腾讯Q1财报：腾讯云音视频解决方案同比增长超50%，连续6年市场份额中国第一

财报显示，得益于云服务收入和视频号商家技术服务费的增长，企业服务收入实现十几个百分点的同比增长率；腾讯云音视频解决方案吸引了更多的本土与国际客户，特别是媒体、娱乐及直播行业的客户。国际数据公司(IDC)连续六年将腾讯云音视频解决方案的市场份额评为中国第一。

能力全面

产品技术竞争力全球领先

基于腾讯在音视频通信领域20多年的技术积累，腾讯云音视频构建了业界最全面的音视频PaaS产品矩阵，包含MPaaS、CPaaS与EdgeOne等丰富产品能力，为电商、游戏、教育、泛娱乐、金融、医疗、企业、工业等众多行业的业务场景提供真实的视听效果和稳定的用户体验，满足全球企业和开发者的音视频服务需求。得益于多年在即时通讯、游戏、社交娱乐、电商等领域的积累，腾讯云在视频直播、媒体处理，实时互动等能力上都保持技术领先地位。

Gartner《Market Guide for Video Platform Services》中，腾讯云成为中国首家且唯一入选的代表厂商。此外，Gartner 首次发布的《Magic Quadrant for Communications Platform as a Service》报告中，腾讯云在4项Gartner 用例(Use Case)中获中国厂商最高分，产品能力亚太第一。2023年MSU世界编码器大赛中，腾讯编码器包揽15项关键指标第一，且连续3年斩获赛事第一。国家广播电视总局高清视频创新应用大赛中，腾讯云媒体处理收获超高清赛道一等奖。

• 超低延时直播技术引领者，毫秒级观看体验

视频直播方面，腾讯云为企业提供一站式的音视频直播解决方案。其中，云直播 CSS基于腾讯云全球2800+加速节点和领先的音视频AI技术，可根据大规模实时观看、超低延时直播、便捷云端导播等不同的直播场景需求，为企业提供标准直播、快直播、云导播台等多种服务。不仅如此，腾讯云作为超低延时直播技术的主导和引领者，还首创将WebRTC技术引入直播领域，推动直播延时降低90%以上，降低到500ms以内。结合云渲染和AIGC互动，方案还可支持千人千面的AI直播间礼物、弹幕特效等直播互动创新玩法。

• 丰富完备的CPaaS能力矩阵，能力亚太第一

音视频通信方面，腾讯云具备涵盖即时通信IM、实时音视频TRTC、云联络中心TCCC等产品的丰富CPaaS能力矩阵。其中，腾讯云IM已搭载全新的Chatbot聊天机器人和人工客服插件，能够帮助企业快速集成客服能力。目前累计服务企业超20万家，日消息量峰值超5500亿条，海外用户规模已达亿级。云联络中心TCCC则可以帮助企业快速搭建集电话、在线交流和音视频通话为一体的客户联络平台。并结合AI大模型能力，将智能客服的直接回答率由15%提升至35%，回答准确率由5%提升至15%，降低90%的运营人力成本。实时音视频TRTC保障用户在弱网环境下仍然能进行高质量的音视频通信，实测抗丢包率超过80%、抗网络抖动超过1000ms；并针对海外市场进行升级，满足合规要求并通过40+国家的2000+加速节点，为全球用户带来超低延时体验。此外，TUICallKit、TUIRoomKit等多款低代码解决方案功能全面、集成便捷，已服务包括医疗、企业协同办公在内的多个行业场景，可为企业节省90%的开发时间。

• 全球领先核心编解码技术，为企业降本50%+

底层的音视频处理方面，腾讯云媒体处理（MPS）具备全球领先的自研智能编码内核,核心视频处理引擎拥有超百项新一代国际编解码专利，在编码技术、实时音视频画质增强、媒体框架开放性以及生态等方面具备领先的优势，满足企业各种场景下对视频的处理需求。在实际应用上，可根据不同视频场景实现动态编码，助力企业节省50%以上的存储和带宽成本。目前，MPS已实现了国内头部音视频客户的全面覆盖，支撑全网超过50%的实时媒体处理量。

发力全球

国际化拓展卓有成效

腾讯云音视频在领跑国内市场的同时, 也在加快中国行业经验和先进技术的对外输出。在泛娱乐、电商和传媒等行业保持绝对领先，并在亚太、中东、北非等关键区域市场斩获多个标杆客户，为企业国际化提供高质量服务。其中，面向全球推出的边缘安全加速平台EdgeOne，采用了全球领先的All in One技术架构，可以将服务下沉至最接近全球各地用户的边缘节点，支持3000W QPS峰值调用，10T的防护，经受过 2T峰值的实际攻击考验，能够很好地满足中国企业出海对于加速和安全防护的一站式需求，已成为中国企业进军国际市场的首选。

目前，腾讯云已和包括日本头部直播平台MIXCHANNEL、韩国游戏巨头Nexon、印尼传媒巨头TribunNews、南亚头部直播视频平台ARY ZAP、非洲音乐流媒体平台Boomplay等多家海外企业达成紧密合作并稳定提供技术支持。

腾讯云作为音视频行业领先的服务商，未来将持续打磨音视频核心技术，提升音视频产品能力，将音视频技术与各行各业、各类场景深度融合，为千行百业的高质量发展提供助力。同时，加快技术与行业经验的对外输出，为企业国际化的发展提供数字化升级与业务创新。

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