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微信放大招!再也不用担心员工离职流失企业资源了

早上 9 点,微信突然宣布重磅消息:企业微信发布内测申请,将和微信正式打通!简短的消息推送,包含了满满的信息量: 企业微信用户和微信用户可以互相添加为好友,并支持单聊; 企业使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM 应用,可以管理微信客户关系。 这种互通意味着什么? 消息互通,让微信和企业微信无缝连接,用户可以根据不同的场景(工作和生活),清晰界定和无缝切换身份,同时,企业可以实现对客户的完善管理,提供规范、持续的服务。 企业终于可以真正把客户资料系统管理起来了,服务得到保障和延续。 公司员工终于

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企点客服3.7 | 在线客服焕新来袭,7大模块开启服务营销一体化新征程

腾讯企点在线客服 3.7焕新来袭! 共计更新/优化17个重点功能 快来看看新功能在哪里/怎么用! (文末有视频彩蛋,看点满分) ►重点新增能力 千人千面个性化服务:新增「高级会话引导语」和「高级分配规则」等能力,个性化服务促进商机转化 视频客服沟通零距离:网页会话新增1V1「视频通话」,第一时间高效直达客户诉求 客户资源高效管理:新增客户库「自定义字段」和「自定义视图」等能力,客户库灵活度大大加强 智能客服释放人力:新增「任务型机器人」等能力,复杂的业务问题机器人也能独立解决 ►重点优化能力 全渠道

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