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想做好用户运营,一定要理解用户圈层

大家好

我是勤奋工作的不怕

用户用户用户

是一切运营的来源与目的

今天跟大家聊聊

用户间的圈层性

微信的用户,通过联系人和朋友圈组成标签明显的圈子,而公众号所连接的,不仅是用户,更是用户背后的圈子,这些圈子的“地域性、行业性、以及阶层性”特征,直接影响公众号的定位和内容的传播潜力。

对于企业公众号来说,圈层性的存在,意味着每一个已关注用户的朋友圈里,存在潜在用户的可能性更高

从内容运营的角度来看,一篇文章与用户的圈层需求的契合度越高文章就越容易传播9月14日,公众号“为你写一个故事”推送的文章:《大学学生会最大的问题不是黑暗,而是傻逼》,快速实现100000+的阅读量,可以从圈层性和文章标题的角度,来解释这篇文章快速刷屏的原因

圈层性是如何影响公众号的用户增长的?

从宏观角度而言

如果公众号目标用户群体与朋友圈的圈层特征契合,就更适合通过运营的方式获取新增用户;

如果公众号的目标用户群体与朋友圈的圈层特征契合度比较低,就更适合通过外部投放等方式实现用户;

对于情感类、观点类、娱乐八卦类公众号

通过内容本身实现价值,又几乎不受圈层性限制的公众号,更适合通过内容方面的投入,实现用户的增长,内容的质量将对这些公众号的用户增长起到最关键的作用

这类公众号应该将投入到用户增长的相关预算,更多的分配到内容创作层面,比如配置人数更多、能力更优秀的内容创作团队

对于本地资讯类、行业学习类公众号

通过解决用户需求来实现价值,并且同时具备一定的圈层性的公众号,在用户增长方面,可以在内容投入的基础上,结合线上和线下活动,实现更多的点对点用户增长。

垂直于某个地区的公众号,可以通过线下活动的策划和发起,带来更多的点对点转发和用户增长

对于小众兴趣和小众需求的公众号

目标人群并不和朋友圈的圈层契合,一个已关注用户的朋友圈分享,很难给这些公众号带来新增的关注,意味着小众类公众号的内容在朋友圈的传播潜力相对较低,限制内容所能带来的用户增长量。

目标用户群体的圈层性越低,公众号每一个新增用户的预期,成本就会越高,而且会呈现比较明显的边际成本递增的情况

思考:

你的公众号属于上面的哪-类?

以及你对新增用户的预期是否与你的现实情况相匹配

站在奇葩说薛教授的脑子里,从经济学思维的角度出发,建议发挥公众号的相对优势,不仅包括了在用户的订阅号列表里相对于其他公众号的优势,还包括在公众号发展、变现等层面上的相对优势。

用户价值=用户数量x用户质量

公众号运营的最终目标不是让用户的数量提高,而是让用户的价值提高。所以需要思考的是,如何分配在用户数量和用户质量上的投入更加合理,可以将整体的投入产出比最大化

如果公众号在用户增长方面天然存在劣势,应该把更多的资源投入到用户关系运营,提高单个用户的转化率;

如果公众号可以通过内容实现文章百万级甚至千万级的阅读量,一篇文章就有可能给你带来几十万的新增用户,应该把更多的精力投入到用户数量的运营,涨粉优先;

既要习惯于将每天的内容与之前学到的知识进行关联,还要时刻记住:不

要把自己定位于一个微信小编, 而是公司的新媒体负责人。你的责任是如何通过新媒体,更好的解决公司的发展需求

课后思考:

假设新媒体部门的全年预算是200万,其中包括了人力成本和投放成本,

你的分配比例大概是怎样的,为什么?

欢迎在留言区分享你的思考

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哇哦~今天是第18天啦

想要一起学习的小伙伴记得关注不怕一起学习哟

以上

就是不怕今日分享

也希望大家能够加油鸭

接受反驳与指教,我认输我接受

关注不怕,探讨运营

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20191125A0IQEG00?refer=cp_1026
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