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神州云动CRM鼻祖Salesforce再添新成员,收购Evergage

中国的农历新年刚过,2月5日, Evergage宣布已被CRM鼻祖Salesforce收购, 此次收购将让Salesforce能利用Evergage的技术为跨网络,电子邮件,移动,广告技术,社交,呼叫中心等渠道提供相关的,数据驱动的个性化体验。

Evergage的首席执行官兼联合创始人Karl Wirth通过其公司网站上的博客宣布了与Salesforce的交易。该但是交易的财务细节尚未披露。

Karl Wirth表示,“Evergage的跨渠道个性化和机器学习功能对Salesforce Marketing Cloud起到了补充作用,可以在购买者整个旅程中定位共同客户,以提供相关的客户体验。

国内的生态型CRM厂商神州云动认为Salesforce的本次收购是其实是为了提升产品功能,因为Salesforce目前尚缺乏与访客合适的实时互动工具,比如可以根据客户访问期间的具体行为,提出对网站的内容进行个性化建议。 如果本次收购成功,未来也将成为Markting Cloud产品的核心组件。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20200211A0GGNJ00?refer=cp_1026
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