社区团购实战，容易忽略的几个问题

通过二次社区团购实战，朋友的全国性社区团购平台-天字一号商城，发现有几个问题，我觉得有必要拿出来和大家分享下，不经过前期的测试，可能很多人会忽略这个问题。

问题一：配送问题

你要根据你的销量，选择自有配送或第三方快递公司，这里建议选用第三方配送，专业的事交给专业的人做，所以选择合适的第三方公司犹为重要，这里有个问题，不要只选择一家，建议选择2-3家，每家公司都要自己的优点和短板，综合再看，配送快准时的，价格高，同省快递的话，建议选择价格最低的，时间差不了多少，跨省的话，差别就大了，还有就是偏远地区，尽可能选择主流快递公司。

问题二：售后问题

不要认为初期量不大，就忽略售后问题，只要发生交易就会有售后问题，你要快速回复消费者的任何疑问，妥善解决问题，尽管有时候，你会觉得根本不是平台的问题，但消费者不这样认为，消费者认为只要在你平台购买东西，所有问题都会是你的问题，比如有消费者联系不上快递小哥，她也会找平台询问，售后问题会是一个常态化的问题，不要认为你的产品质量好就没事了，因为顾客的疑问，会超出你的想像。

问题三：开团时间问题

开团时间是固定好，还是不固定的好？你到底是周末开团好，还是周末送货好？这些你都可以去做测试，通过测试选择一个适中的时间，因为每个团购平台的产品是不一样的，所以没有统一的答案，你只有自己去测试摸索了。

问题三：团长的问题

不要认为新平台团长不好招募，就不设限制，还是要有一个最低的条件限制，对团长进行初步筛选，不要什么人都招进来，最后你会发现有部分团长长期没有任何业绩的，这里建议一个月优化一次团长，如果一个月，一个团长没有任何业绩，你可以认为他根本就没有发你的团购链接了。

当然还有很多问题，只有在实战中不断的优化，你只需记住一点，出现的问题绝对比你想的多。前期要进行多次实战测试，才能发现问题并及时进行优化。