【腾讯同传】产品退市公告
尊敬的腾讯云用户， 您好！
感谢您长期以来对腾讯同传的信任与支持！因产品业务调整，经慎重评估，腾讯同传 将于 2027年06月30日（星期三）起停止服务。本服务终止后，腾讯云不再承担数据留存义务。用户需在2027年06月30日24:00（星期三）前完成数据导出，逾期将无法恢复。
一、退市产品及退市里程碑说明
|
退市产品 |
退市类型 |
EOM 时间 停止销售 |
EOSS 时间 停止全面支持 |
EOMS 时间 停止服务 |
|
腾讯同传 |
产品退市 |
2026年06月30日（星期二） |
2026年12月31日（星期四） |
2027年06月30日（星期三） |
1.EOM 状态2026年06月30日（星期二）生效
产品停止售卖，官网将下线新购页面，客户在付费有效期内仍可以正常使用。
2.EOSS 状态2026年12月31日（星期四）生效
产品停止续订，客户在付费有效期内仍可以正常使用。
3.EOMS 状态2027年06月30日（星期三）生效
产品停止服务，官网将下线控制台，产品将无法查看和使用，请在截止日之前确保完成退费或迁移等工作。
针对产品或功能生命周期阶段的不同，产品在购买、使用和服务支持上存在一些限制，详见下表：
|
生命周期阶段 |
定义 |
云产品支持事项 |
生命周期限制事项 |
|
停止销售 (EOM) |
产品停止新购的日期。 |
1.服务到期前可正常使用。 2.支持续费（续费时长不超过 EOMS 时间）。 3.支持迁移至其他版本。 4.支持退订。 |
1.不允许新购。 2.限制续订时长不超过 EOMS 。 |
|
停止全面支持 (EOSS) |
产品停止全面技术支持和续订的日期。 |
1.服务到期前可正常使用。 2.支持退订。 |
1.不允许新购、升降配、续订。 2.停止新功能、新版本迭代。 3.停止发布新的安全补丁和错误修复。 |
|
停止服务 (EOMS) |
产品停止所有服务的日期。 |
全面停止服务与支持。 |
1.功能/服务不可使用（访问）。 2.不允许新购、续订、升降配、扩容。 3.停止新功能、新版本迭代升级。 4.停止退订。 5.停止售后服务。 6.停止新的补丁版本、缺陷修复。 7.产品控制台不可访问。 8.实例资源释放。 |
二、后续规划
如您有实时语音翻译需求，可将业务迁移至 大模型实时语音翻译 服务。
对于产品下线调整给您带来的不便，我们深表歉意，衷心感谢您对腾讯云的信赖与支持!如有任何疑问，可通过工单系统提交问题 联系我们 进行咨询，我们将竭诚为您服务，感谢您的理解和支持。
三、常见问题
1、产品停止服务后，账号还可以登录么？
产品到期停止服务（EOMS）后控制台和账号中心将不可登录，请及时妥善备份数据。
2026-03-25