永辉超市

产品类型:
连锁超市
官网链接:
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使用云产品:
大数据处理套件 人脸识别

客户简介

永辉超市为国内500强企业,Top零售商,首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一,充分引领行业创新。

云上故事

业务需求

面对快速变化的消费需求和零售升级的大趋势,永辉需要数字化创新以更科学地支持业务发展和运营决策。在门店管理、会员体系搭建、消费者洞察、O2O 业务拓展等细分场景中,永辉期望能看到大数据和 AI 能力带来的提升。

解决方案

腾讯云串联线下零售全场景,助力永辉智慧化升级。

1. 门店运营优化:基于优 Mall 的能力,获取消费者在门店的游逛行为,包括画像、动线、热区等数据。描摹门店整体营运状况,为门店陈列、导购服务等提供数字化工具。

2. 门店商品:基于两家永辉生活门店进行会员选品优化,深入洞察人货关系,关联消费者画像和商品偏好。

3. 智慧门店打造:依托云图的数据加工&展示能力,对优客提供的商圈热力,和门店的热销商品和顾客偏好进行数据化展示。

4. 消费者门店全链路研究:打通优客、优 Mall 和优品的能力,构建消费者在店外停留、进店游逛和交易明细等线下门店全链路行为研究。

5. 线下营销指导:通过优客的商圈小区和写字楼热力能力,提供精准潜客分布,为地推营销地理位置选择提供科学指导。

6. 会员研究:对永辉消费会员进行分类研究,深度分析消费行为,并配合腾讯标签提供更多人群洞察。

业务提升

通过全链路数字化部署,永辉获得更多的科学工具以支持日常业务决策,实现门店管理成本降低,试点门店的销量实现提升、消费者数字化洞察等,全面拥抱智慧化升级。