《魂斗罗:归来》卖“情怀”?不!质量体系来撑腰

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一、项目背景

6月,拥有著名游戏IP,击中玩家“情怀”痛点的手游《魂斗罗:归来》启动不删档测试,上线后不久就杀进国内各家应用分发平台畅销榜前三甲,良好势头一直保持至今。

《魂斗罗:归来》的游戏品质、著名IP、以及腾讯游戏所处的平台的优势等等各方面因素,给魂斗罗带来海量的游戏玩家。海量玩家也意味着海量挑战,适配兼容就是其中一个难题。《魂斗罗:归来》从项目初期研发测试期间,就开始非常关注适配兼容的问题,尽量每个外发迭代版本都交付可测版本给到WeTest适配测试团队,进行系统的机型适配及兼容性测试。

二、面临挑战

《魂斗罗:归来》测试过程需要针对游戏大量的内容进行个性化定制,而面对游戏上线后玩家的大覆盖率,项目组也面临着低配机型的兼容性考验。

三、结果

《魂斗罗:归来》游戏共提交14轮次适配测试,共发现并解决200+个有效适配兼容问题。在每个迭代版本对外发布前,尽可能测试覆盖TOP100中的绝大部分玩家机型,以此为玩家的适配兼容体验奠定了比较好的基础。

四、实战方案

案例一

游戏对【三星GALAXY S8+】机型不兼容,基本上游戏界面展示都异常

出现原因:《魂斗罗:归来》6月初不删档发布时,三星GALAXY S8+机型新上市,且是较为特殊的2960x1440大分辨率版本,游戏在发布前,未对该分辨率的机型进行过任何适配工作。

解决方案:紧急协调测试机型进行资源适配,与WeTest适配测试团队确认,也已经及时采购相应的设备以满足后续适配需求。

案例二

【魅族M3】以及【魅蓝3S】机型登录到游戏大厅主界面,会出现屏幕不停旋转,无法游戏

出现原因:魅族这两个机型对陀螺仪的支持存在缺陷,而游戏大厅主界面开启了陀螺仪。适配测试过程中发现了这个问题,问题修复后,降低了问题出现的概率,但仍有不少玩家被困扰在这个问题中。

解决方案:由于机型比较老,项目组未有相应的机型进行问题定位,最终使用了WeTest云真机,通过远程调试功能复现了问题并定位了问题原因。游戏后续通过更新补丁方式屏蔽了问题机型的陀螺仪功能,魅族官网也会发固件修复机型缺陷。

案例三

启动游戏后,点击华为手机的虚拟的向下按钮,会出现游戏停止在黑屏。

出现原因:启动游戏时播放启动动画,同时华为手机又触发了隐藏导航栏的操作,这时视频就会被跳过并且停止在黑屏,需要点击导航栏的返回按钮才能解锁黑屏。适配过程中发现该问题,因该问题出现需要在特殊的时机触发虚拟按钮,在平时的测试中,有虚拟按钮的手机较少,对启动场景都是在引导视频动画时跳过。

解决方案:根据WeTest适配测试时录制的视频,使用有虚拟按钮的手机,开发定位到原因,减少了启动动画与引导动画的衔接时间,降低了问题出现的概率。

在进行兼容测试过程中,测试人员发现适配问题机型后,可以在WeTest云端立刻找到对应的手机,告知开发进行调试。调试过程中,实时日志信息、性能数据一目了然,精准定位问题。

用户说

“WeTest提供的移动端游戏测试一站式解决方案在适配, 性能等专项方面给了项目组很大的帮助, 及时发现并帮助定位问题所在, 为保障产品基础体验质量, 打好了坚实的基础。”

                                                                                ——胡波

                                                                          《魂斗罗:归来》客户端主程序

除了兼容性测试,腾讯WeTest还帮助腾讯游戏提供性能、安全等方面的质量服务,全面保障玩家体验。

目前,腾讯移动兼容性测试团队除了负责腾讯所有游戏的兼容性质量,也通过WeTest平台向外部开发者开放了同品质的兼容性测试服务。 欢迎对兼容性测试同样精益求精的同行们来体验服务,共同交流。

点击链接即可使用专家兼容测试服务:http://wetest.qq.com/product/expert-compatibility-testing

如果对使用当中有任何疑问,欢迎联系腾讯WeTest企业qq:800024531

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