2018年即将到来,人工智能将会有什么样的发展?

人工智能现在越来越被人们所重视,这样的革命性技术正开始进入几乎所有行业。关于AI,既有人们的热烈赞颂,也不少担忧的声音出现,但AI的未来是一条漫长的道路。眼下,2017年已临近尾声,对于消费者以及媒体和广告公司来说,不久的将来会是怎样一番景象?

1. 从了解到行动

过去几年里,企业和消费者开始更多地了解AI。而现在,我们的重点变成了投资AI。

市场调研公司VansonBourne和数据分析提供商Teradata近期的一项调查发现,80%的受访企业(280家大公司)正在投资AI。

这样的投资意味着,2018年时,将有更多公司能够获得以前无法获得的商业智能。而那些没有花时间去了解AI好处的企业,将开始看到数字鸿沟的出现。

这项调查还列出了企业尚未投资AI的几个原因:缺乏IT基础设施(40%);缺乏人才(34%);缺乏执行预算(30%);政策、法规及权益的复杂性(28%);对客户预期的影响(23%)。

2. 我们所知的点播式媒体将变成依托于AI的有机实时媒体库

随着消费者避开传统广告,纷纷转向Netflix和Hulu等公司,AI广告即将兴起,定制化和用户偏好将被摆在首位。Exastax表示,AI给客户服务带来的最大好处之一就是个性化。从本质上来说,这意味着AI算法将能够追踪、分析客户数据,并将其可视化(行为数据、人口特征数据、地理位置数据等等),让企业可以根据客户特点,向他们推荐最适合他们的服务。

我们预测,由于广告屏蔽成为常态,行为定向将至关重要。另外,AI有助于“拉取”内容,因此嵌入内容中的广告将变得更加普及。这是因为所有媒体,不管哪种形式,都将被迅速地以秒和帧为单位进行索引,相当于真正的按需打包内容。由于媒体被压缩为主题级别和词汇级别,或称之为“原子化”,消费者将按照主题偏好,构建具有针对性和个性化的媒体。在这种背景下,AI将帮助索引和构建内容,就像播放列表一样。

AI如何通过动态编译开发,为消费者构建内容?这将是无处不在的,也将是跨平台的。可以把它看成是视频、音乐、广播和其他媒体形式的结合。

3. 如果产品在变,那么工作场所也将改变

我们已经目睹AI被更多地用于媒体行业。例如,iHeartMedia公司就利用AI,以一种无缝、自动和近乎实时的方式,处理、转换和检查音频数据。

虽然有些人对AI的未来充满希冀,但也有人担心AI会抢走他们的工作。幸好,这只是一种误解。大规模失业显然是一个敏感的话题,没人想要这样的未来,但没有数据表明这种担忧是有道理的。AI不久将成为各行各业中很多职位的一个重要组成部分。Gartner公司预测,到2021年,40%的IT员工将变成身兼数职的“多面手”,其中大多数角色都将与业务相关,而不是与技术相关。

这说明,像IT(企业依靠IT部门来确保公司和产品的流畅运转)这样的重要职位不会被AI消灭,而是会被AI强化。

和任何新兴技术一样,AI也面临着激烈的批评和大量误解。幸好,我们能摈除噪音,透过业内领先的数据和洞见,看清AI在驱动目标方面,给社会带来的好处。

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