盘点：2017互联网爆款，你都玩过吗？

本文导读

2017年，互联网技术与模式持续发展，我们从民众而非专业人士的角度，选了4款今年的互联网“爆款”、“猛货”，相信在这一年的生活中，你已或多或少都在和它们发生关系。

1、人工智能：飞入寻常百姓家

2017年初，AlphaGo化名“Master”，再次横扫世界顶级围棋军团。及至5月以3:0战胜世界排名第一的围棋冠军柯洁后，独孤求败的AlphaGo宣布退役。不过这并不是结束，到了10月，AlphaGo Zero卷土重来。相比他的前辈，Zero不再需要人类经验，纯靠机器自学就成为了新的王者。

2017年底，在英特尔中国行业峰会现场，会场之外，精琢机器人技术有限公司的机器人pepper在跳《小苹果》，灵活的身姿，精确到指关节的动作，让这个萌萌的平台交互机器人赚足了全场的眼光；会场之内，英特尔再次强调未来布局的四大领域，毫无悬念，人工智能依然排在首位。

从2017年初到2017年尾，人工智能太热了！人工智能创业领域最具知名度的地平线公司CEO余凯告诉中国经济导报记者，这一年，投向人工智能的资金一波又一波，金额不断超越想象力，获得A轮最大投资额的公司就在人工智能领域。关乎人工智能，资本的饥渴不言而喻。

人工智能究竟有什么魔力？在余凯看来，人工智能是整个信息产业中信息技术发展的终点。“互联网科技发展到今天，最初的技术每一项都成为了一门专业学科，将这些专业学科合在一起，最终就成为了人工智能。”按照这一定义，人工智能是新技术的集大成者。同时，它又正在成为放之四海而皆准的工具。

2017年，人工智能比过去更深入我们的生活，你可能还未意识到它，但它确实在改变你的生活，抑或是你对未来的想象。

比如：今年首次开上北京五环的无人驾驶汽车，车内的百度CEO李彦宏非常淡定地直播汽车平稳行进、平滑变道的过程，但事后得知此事的北京人民，可能吓出了一身冷汗。而除了无人驾驶之外，无人机、无人超市、无人工厂等都在渐渐涌入我们的生活——无人的背后，其实是人工智能在补位。

又比如：今年已经越发熟练的专业型机器人们，AlphaGo自不必说，腾讯的写稿机器人Dreamwriter也已进化到以秒来写稿，不仅快而且流畅，完全能够胜任资讯类新闻的写作。而各类聊天机器人如Siri、小冰、小i等，对话越来越自如，既是生活小帮手，又是插科打诨小能手。

再比如：人工智能在医疗领域也大有可为。在武汉，人工智能已在辅助基层医生诊疗，以缓解分级诊疗制度下，病人涌向基层医院带来的资源紧张问题。在北京，人工智能同样在帮助基层卫生站开展慢病筛查，让老年人可以不出社区就享受高效的医疗服务。

实际上，人工智能已经“飞入寻常百姓家”，从简单的语音识别、图像识别，到无人车、智能家居，并逐渐渗透至金融、交通、医疗、安防等领域。今年7月发布的《新一代人工智能发展规划》显示，我国在人工智能领域取得重要进展，语音识别、视觉识别技术世界领先；中文信息处理、智能监控、生物特征识别、工业机器人、服务机器人、无人驾驶逐步进入实际应用。“人工智能将会让我们的未来更加光明，它们将会承担人类那些体力工作和程式化工作，从而让人的智力在未来更加宝贵和有价值。”国际知名人工智能专家杰瑞·卡普兰坚信，“归根到底，美好的未来还是要由人亲手创造，机器只是实现的重要工具，如何使用这些技术全靠我们。”（本文作者：蔡若愚）

2、新零售：“上”“下”共济扬帆起

如今，你能想象到的生活有多便捷？没有一个服务员、没有收银员，也不需要钱包，全程智能点餐，刷脸支付，吃完走人。没错，以上这些动作都已经可以在马云位于杭州的第一家无人餐厅实现了。

人们不得不感慨这世界变化快，前不久刚“诞生”的无人超市还没来得及亲自尝试，现在无人餐厅又“呱呱坠地”了。这些新生事物均属于无人零售的具体表现，而无人零售也只是“新零售”概念的一个缩影。

近几年，随着互联网与电商的高速发展，传统电商面临的“瓶颈”逐渐显现。国家统计局数据显示，全国网上零售额的增速已经连续3年下滑，2014年1~9月的全国网上零售额为18238亿元，同比增长达到49.9%；2015年1~9月的全国网上零售额为25914亿元，同比增长降到36.2%；而到了2016年1~9月，全国网上零售额增速仅为26.1%。据艾瑞咨询预测，国内网购增速的放缓仍将以每年下降8~10个百分点的趋势延续。因此，传统电商唯有变革才有出路。

在“2016云栖大会”上，马云提出了“新零售”概念，围绕新零售和消费升级等一系列内容成为热议话题。同年11月，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（以下简称“《意见》”），《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”随后，京东推出了“无界零售”理念，苏宁积极践行“智慧零售”。电商们这一系列动作，使得2017年被看作“新零售”元年。

对于“新零售”概念，尽管目前尚无统一说法，但业内普遍认为，“新零售”是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

新零售的出现绝非偶然，它是在技术进步与消费升级的双重推动下应运而生。今年9月，商务部首次发布了涉及新零售的相关报告，并对作为新零售发起者的天猫经验予以肯定。该报告认为，天猫经验的创新主要体现在：首先是零售主体新角色，天猫这样的新零售平台不仅仅以中间商或者平台的角色出现，而是整条产业链中商品交易活动和商务关系的组织者和服务者；其次，新零售不仅是零售，而是产出新内容：新零售情境下，平台以大数据分析支撑线上、线下融合的购物新场景，为上游供应商提供消费者洞察等数据服务新内容，成为构成未来商业基础设施的核心价值；另外，新零售平台通过大数据分析对构成零售业态的各要素再次进行边际调整，从而形成了新的零售组织经营形态；不仅如此，新零售还带来零售活动新关系，天猫等新零售平台为供应商赋能，将商业触角延伸至消费者需求链，与消费者之间形成了深度互动的社群关系；最后，新零售的出现适应消费者主权时代的到来。技术的应用、零售要素的变革都是为了更好地了解消费者的生活方式，更精准地满足消费者需求，以消费者为中心创造价值，正在成为零售业的新理念。（本文作者：荆文娜）

3、共享单车：成功在“久”不在“速”

2017年，被看做是共享经济大爆发的元年。在刚刚结束的第四届世界互联网大会“分享经济”论坛上，国家互联网信息办公室副主任任贤良表示，预计未来几年，中国分享经济仍将保持年均40%左右的高速增长，到2020年，中国分享经济规模占GDP比重将超过10%。

今年以来，形形色色的共享模式蜂拥出现，共享充电宝、共享雨伞、共享篮球、共享汽车……让人颇有种“共享经济是个框，什么都可往里装”的无奈。不过，一波又一波共享模式中，作为中国“新四大发明”之一的共享单车，无疑是2017年共享经济的最强关注点。

从2016年到今年上半年，共享单车经历了疯狂抢占市场的阶段。而从下半年开始，随着行业的规范及市场的逐渐饱和，共享单车企业破产、停业、押金难退等消息不断传来，悟空、町町、酷骑、小蓝、小鸣等多家企业陷入经营困境。为此，就在几天前，针对近期不断收到消费者有关共享单车押金难退的反映，中国消费者协会还召开了座谈会，研究共享单车押金退还问题的解决办法。

在这短短一年中，共享单车的变化可谓有目共睹。就绿色出行而言，共享单车的使用者从三三两两到成群结队；就消费者而言，从最初的出门找不到车，到如今基本可随时满足骑行需求；就城市管理而言，由最初的乱停乱放到如今的基本实现有序停放；就行业发展而言，由起初的争抢市场到如今的小企业“战死”、大企业两强争霸——共享单车这一年的跌宕起伏还真需要从业者拥有一颗强大的心脏。

前半场战事最风光时，共享单车经历了18天就融资超16亿元的疯狂。到了中场，随着共享单车投放量的不断增加及乱停放问题的加剧，各地陆续发出了“限投令”，控制投放总量，实施动态平衡，并要求单车平台配置专门的管理人员，若企业管理不力则将“限制投放”。一二线城市对共享单车的整顿，进一步压缩了在夹缝中求生存的小企业的生存空间，战事发展到下半场，就陆续上演了“倒闭潮”。最“短命”的企业，从上线运营到倒闭，仅持续了4个月时间。

对于目前共享单车行业两强相争的局面，业内人士分析，资金与资源将会成为共享单车的最大变量。也许，共享单车的未来不仅限于占市场份额95%的两巨头——摩拜和ofo之间的两强相争，而是寻求多元化发展，利用互联网经济对用户具有较强粘性的特点，探索互联网一站式出行平台模式。此外，共享自行车能否与有桩公共自行车进行融合发展，争取政府的鼓励和财政支持，也可能成为未来行业发展的一个难点和突破点。（本文作者：荆文娜）

4、知识付费：千金难买好知识

从2016年开始，知乎、得到、分答、微博、微信、果壳、36氪、虎嗅、钛媒体、小密圈……各路人马纷纷杀入知识付费战场，用专栏订阅、付费课程、内容赞赏、有偿问答、社群等形式实现内容变现。

到了2017年，知识付费作为分享经济的一种重要形式，开始有政府提供背书。今年2月，国家信息中心分享经济研究中心发布了《中国分享经济发展报告2017》，指出当前我国知识分享市场已初具规模——初步估算，2016年知识领域市场交易额约为610亿元，同比增长205%，使用人数约3亿人；3月，“分享经济”再次被写入《政府工作报告》；7月，国家发展改革委下发了《关于促进分享经济发展的指导性意见》……一系列政策密集推出。

春江水暖鸭先知。最先感觉到“风来了”的，还是身处行业之中的人们。以知乎为例，2012年下半年，知乎放弃邀请码模式开始鼓励用户注册。到了2016年，知乎已拥有6500万名注册用户、1850万日均活跃用户。在相当长的时间里，知乎都是以知识社区的方式与用户见面。令人遗憾的是，数量庞大的用户群体并没有带来现金流。那些在知乎埋头生产内容的用户更多的是分享、答疑解惑。直到去年知乎Live上线，知乎内部可能第一次有了一款产品能够实现稳定可观的现金流。这一刻，多年的坚守都值了。

知乎以外，“分答”上线仅一个半月之后，已拥有超过1000万收听用户，100万付费用户，交易额超过1800万元；喜马拉雅FM首届“123知识狂欢节”以5088万成交额结束；罗辑思维旗下“得到APP”截至目前，19个付费订阅栏目销售量已逾85万份，销售额超过1.7亿元……

暴利之下，大咖纷纷加入。2017年6月13日，高晓松推出的付费音频节目“矮大紧指北”在蜻蜓FM正式上线独播，首年节目设有156期，收费200元；6月19日，李银河在核桃live上开了专栏“李银河性学研究院”，全年订阅价格为199元。就在近日，有“鸡汤教主”和“流量女王”之称的网红咪蒙团队也宣布准备在喜马拉雅FM上线付费音频课程《咪蒙教你月薪五万》。

带给平台的收益不仅仅是这些。公开资料显示，喜马拉雅FM的C轮融资额达6000万元人民币，“得到APP”的B轮融资额超亿元，知乎的D轮融资额为1亿美元，简书B轮融资额达4200万元人民币。当发现知识领域还可以刨到新的商业机会后，以BAT为代表的互联网界也开始扎堆进入，布局各自的内容价值平台。

36氪研究院今年发布的知识付费年度报告显示，该领域目前总体经济规模有望达到300~500亿元，知识付费，正在成为下一个“新风口”。（本文作者：成静）