腾讯信鸽新功能:应用卸载如何统计?

在上班拥挤的地铁中,突然消息铃声响起,好不容易掏出手机一看却是无关痛痒的鸡肋信息......肆意推送的消息会让用户无从招架,不但做不到价值信息的传递,反而容易引起用户的反感,甚至卸载应用。此时,想要留住用户已经太迟。

如何根据市场营销中卸载的用户,调整运营策略,成为开发者盘活“流失用户”的关键所在。

为此,腾讯信鸽推送平台上线了一项全新的强大功能--应用卸载上报。

对于运营者来讲,流失的用户包括未活跃用户和卸载用户。分析用户流失主要关注几个指标:次日留存,7日留存,月留存。然而,根据以上数据判断用户行为不一定准确。如果可以直观的看到用户的卸载数据,运营开发者就能更好的分析用户流失的原因,从而对应用或者游戏进行针对性的调整和优化。

那么问题就来了:应用被卸载了开发者是如何知道的呢?

据信鸽负责人介绍,目前大部分应用的办法是弹出网页给用户选择,通过此手段来统计卸载。该方法对于开发者来说是一把双刃剑,虽然能统计到部分卸载数据,但是对用户造成了不必要的骚扰。因此信鸽针对开发者这一痛点,全新推出了卸载统计功能,不仅可以做到用户完全无感知,而且准确率可以达到98%以上。

通过利用卸载上报统计的功能,开发者可以精确定位自己应用每天的卸载量,并利用信鸽的推送能力向用户精准推送自定义通知消息,以提升用户留存率和活跃度,做到最大挽留并减少卸载。同时,该功能可做到静默且精准统计,这在整体推送行业是一个大突破,移动应用开发者也纷纷表示对此功能非常感兴趣。

本次更新的功能,主要是从用户运营的角度出发,面对开发者最头疼的问题进行攻破,并与信鸽本身的推送能力结合形成闭环,助力开发者对其应用进行更加高效的运营管理。最终提升用户活跃度及留存率比例,延长产品的生命周期。

据悉,除了应用卸载统计的独家功能以外,本次信鸽更新三箭齐发,服务端、管理平台以及SDK均全面更新上线。更多请登录信鸽官网 XG.QQ.COM。

原文发布于微信公众号 - 腾讯大数据(tencentbigdata)

原文发表时间:2014-12-16

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