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大数据时代媒体如何挖掘用户

12月19日的“2014中国互联网企业领袖年会”上,就大数据在时代媒体如何挖掘用户、如何进行营销创新等实际操作问题,知名财经网站的相关负责人就各自经验和心得进行了交流。

凤凰网副总编辑杨彬彬在本次年会的专题圆桌论坛上表示:“我认为大数据本身没有价值,只有将大数据与营销和服务结合起来才有价值。”关键的一步是如何通过产品优化把用户“做”起来?而对于用户的概念,杨彬彬认为,传统的互联网门户网站,也有海量用户,这些用户在过去是不清晰的、混杂的群体,在移动互联时代,应该考虑的是,“我们怎样通过优化产品把他们的价值打造出来?”

对此,中金在线总编辑林滟介绍了经验:首先是适应用户群体的变化。如中金在线一直在运营的一款小额收费产品。但经过十年,用户人群逐渐从中老年向青年化发展,为吸引更年轻的用户,就需要跟他们做对接。比如利用QQ、微信等入口,以推出微信公众账号、微社区、微电台等,通过各种类型的报道形式,吸引更多年轻群体的关注,转化为客户。

对于大数据时代的媒体营销,杨彬彬指出,关键是实现“一个价值的闭环”,媒体不管是通过直销模式也好,还是电商模式也好、做新产品也好,怎样将用户与产品深度结合,才是核心问题。

对此,林滟介绍称,很多券商找到中金在线寻求合作,这些券商也在做移动化的转型。林滟对移动化的定义是:“能装在手机里随身带走的服务就是移动化。”在移动化的过程中,应该完成用户的迁移,并尽量吸引新的用户。比如博客的博主,可以把多年来在线上积累的博客阅读者带到微信平台上来。同时,网站还可以通过微社区互动、微信上的一些活动等,吸引新的用户加入。一些潜在合作者,可能通过这些新型的移动化的模式,与媒体找到结合点,共同完成人气的积累和用户的挖掘。如在微社区里进行选秀,选“贵金属女郎”,就帮助中金在线积聚了人气与关注度,而且促成了好几单合作。“目前,这算是我们做得比较好的一个尝试。”

同时,对于大数据时代媒体间的关系,林滟也从另一个角度提出了自己的观点:“在基于大数据的用户挖掘方面,各家媒介应该抱团取暖,通过合作和分享,一起挖掘大数据。而不像以前,担心同行竞争,大家交流得很少。”

见上海证券报:大数据时代媒体如何挖掘用户

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