[技术分享]携程App的网络性能优化实践

在4月23日~25日举行的QCon全球软件开发大会(北京站)上,携程技术中心无线开发总监陈浩然分享了《移动开发网络性能优化实践》,总结了携程在App网络性能优化方面的一些实践经验。在2014年接手携程无线App的框架和基础研发工作之后,陈浩然面对的首要工作就是App客户端性能优化,尤其是网络服务性能,这是所有App优化工作的重中之重。以下为正文。

首先介绍一下携程App的网络服务架构。下图是携程App的架构设计(典型的层次化设计):

由于携程业务众多,开发资源导致无法全部使用Native来实现业务逻辑,因此有相当一部分频道是基于Hybrid来实现。网络通讯属于基础设施层的一部分,为整个App提供统一的网络服务。

Native端的网络服务

Native模块是核心业务模块,绝大部分Native模块基于TCP连接实现网络服务,而非常见的HTTP Restful API那种HTTP连接实现,少量轻量级服务使用HTTP接口作为补充。

TCP连接网络服务模块使用了长连接+短连接机制,即有一个长连接池保持一定数目长连接,用于减少每次服务额外的连接,服务完成后会将该连接放回长连接池,同时保持连接状态;短连接作为补充,每次服务完成后便会主动关闭连接。

TCP网络服务的Payload使用的是自定义的数据及序列化协议;HTTP服务的Payload比较简单,就是常用的JSON格式。

Hybrid端的网络服务

Hybrid模块由于是在WebView中展示本地或者直连的Hybrid页面,发起的网络服务都是通过系统WebView中的相应HTTP请求实现的。只有少量业务以Hybrid接口形式的TCP通道来完成网络服务。

下图是网络服务的部署架构图:

携程App所有网络服务,无论是TCP还是HTTP都会先连接到一个Gateway服务器。如果是TCP服务,会先连接上TCP Gateway,TCP Gateway会负责将请求通过HTTP转发到后端的SOA服务接口。HTTP Gateway的原理与之类似。TCP Gateway和HTTP Gateway的区别仅仅在客户端到服务端的连接方式不同而已。

要发现常见网络性能问题,先来看看一个网络服务做了哪些事情:

DNS Lookup

TCP Handshake

TLS Handshake

TCP/HTTP Request/Response

首先会是DNS解析,然后TCP连接握手,TLS连接握手(如果有的话),连接成功后再发送TCP或者HTTP请求以及收到响应。如果我们能够将这些过程逐一梳理并确保不会存在明显的性能问题,那么基本可以确保获得不错的网络性能。网络服务里有一个重要的性能标准,即RTT(Round-Trip Time),往返时延,它表示从发送端发送数据开始,到发送端收到来自接收端的确认(接收端收到数据后便立即发送确认)所间隔的时间。理想情况下我们可以假设4G网络RTT为100ms,3G网络RTT为200ms,很容易就能计算出你的App网络服务耗时的下限,当然还要加上服务器处理时间。

常见的网络性能问题有如下几种:

问题一:DNS问题

DNS出问题的概率其实比大家感觉的要大,首先是DNS被劫持或者失效,2015年初业内比较知名的就有Apple内部DNS问题导致App Store、iTunes Connect账户无法登录;京东因为DNS问题导致服务停摆。携程在去年11月也遇到过DNS问题,主域名被国外服务商误列入黑名单,导致主站和H5等所有站点无法访问,但是App客户端的Native服务都正常,原因后面介绍。

另一个常见问题就是DNS解析慢或者失败,例如国内中国运营商网络的DNS就很慢,一次DNS查询的耗时甚至都能赶上一次连接的耗时,中国移动的DNS服务相当不靠谱,错误率极高(据说出错率在60%以上),2G网络情况下DNS解析失败是很正常的情况。因此如果直接使用DNS,对于首次网络服务请求耗时和整体服务成功率都有非常大的影响。

问题二:TCP连接问题

DNS成功后拿到IP,便可以发起TCP连接。HTTP协议的网络层也是TCP连接,因此TCP连接的成功和耗时也成为网络性能的一个因素。我们发现常见的问题有TCP端口被封,或者TCP连接超时时长问题。端口被封,最终无论如何都连不上;连接超时时长过短,在低速网络上可能总是无法成功连接;连接超时过长,又有可能导致用户长时间等待,用户体验差,有时候尽快失败重新发起一次连接会很快,这也是移动网络带宽不稳定情况下的一个常见情况。

问题三:Write/Read问题

DNS Lookup和TCP连接成功后,就会开始发送Request,服务端处理后返回Response,如果是HTTP连接,业内大部分App是使用第三方SDK或者系统提供的API来实现,那么只能设置些缓存策略和超时时间。iOS上的NSURLConnection超时时间在不同版本上还有不同的定义;如果是直接使用TCP连接实现网络服务,就要自己对读写超时时间负责,与网络连接超时时长参数类似,太小了在低速网络很容易读写失败,太大了又可能影响用户体验,因此需要非常小心地处理。

我们还遇到另一个问题,某些酒店Wi-Fi对使用非80、8080和443等常见HTTP端口的服务进行了限制,即使发送Request是正常的,服务端能够正常收到,但是Response却被酒店网络proxy或者防火墙拦截,客户端最终会等待读取超时。

问题四:传输Payload过大

传的多就传的慢,如果没做过特别优化,传输Payload可能会比所需要的大很多,那么对于整体网络服务耗时影响非常大。

问题五:复杂的国内外网络情况

国内运营商互联和海外访问国内带宽低传输慢的问题也让我们非常头疼。

看下携程App用户的网络类型分布:

Wi-Fi用户占比已超过60%,4G用户量正接近3G用户量,2G用户在逐步减少,用户的网络是越来越好的。4G/3G/2G网络的带宽和延迟差别很大,而带宽和延迟是网络性能的一个重要指标:

针对携程App用户的网络带宽和延迟,我们采样了海内外各8个城市的数据(有趣的是东京和香港的用户网络质量真不错):

针对上面这些问题,在网络复杂状况无能为力的情况下,我们就针对问题逐一优化,达到我们的目标:连得上、连得块、传输时间短。

优化实践一:优化DNS解析和缓存

由于我们的App网络服务主要基于TCP连接,为了将DNS时间降至最低,我们内置了Server IP列表,该列表可以从服务端下发更新。每次App启动后首先从Server IP列表中取一个IP地址进行TCP连接,同时DNS解析会并行进行,DNS成功后,会返回最适合用户网络的Server IP,那么这个Server IP会被加入到Server IP列表中被优先使用。

Server IP列表是有权重机制的,DNS解析返回的IP很明显具有最高的权重,每次从Server IP列表中取IP会取权重最高的IP。列表中IP权重也是动态更新的,根据连接或者服务的成功失败来动态调整,这样即使DNS解析失败,用户在使用一段时间后也会选取到适合的Server IP。

优化实践二:网络质量检测(根据网络质量来改变策略)

针对网络连接和读写操作的超时时间,我们提出了网络质量检测机制。目前做到的是根据用户是在2G/3G/4G/Wi-Fi的网络环境来设置不同的超时参数,以及网络服务的并发数量。2G/3G/4G网络环境对并发TCP连接的数量是有限制的,因此网络服务重要参数能够根据网络质量状况来动态设定对性能和体验都非常重要。

不过目前携程App网络质量检测的粒度还比较粗,我们正在做的优化就是能够测算到用户当前的网络RTT,根据RTT值来设置参数,那会更加准确。

优化实践三:提供网络服务优先级和依赖机制

由于网络对并发TCP连接的限制,就需要能够控制不必要的网络服务数量,因此我们在通讯模块中加入了网络服务优先级和依赖机制。发送一个网络服务,可以设置它的优先级,高优先级的服务优先使用长连接, 低优先级的就是用短连接。长连接由于是从长连接池中取到的TCP连接,因此节省了TCP连接时间。

网络服务依赖机制是指可以设置数个服务的依赖关系,即主从服务。假设一个App页面要发多个服务,主服务成功的情况下,才去发子服务,如果主服务失败了,上子服务就没必要再关心成功或者失败,会直接被取消。如果主服务成功了,那么子服务就会自动触发。

优化实践四:提供网络服务重发机制

移动网络是非常不稳定的,如果一次网络服务失败,就立刻反馈给用户你失败了,体验并不友好。我们提供了网络服务重发机制,即当网络服务在连接失败、写Request失败、读Response失败时自动重发服务;长连接失败时就用短连接来做重发补偿,短连接服务失败时当然还是用短连接来补偿。这样的机制大大增加了用户体验到的服务成功概率。

当然不是所有网络服务都是可以被重发的,例如当下订单服务在读取Response失败时,就不能重发,因为下单请求可能已经到达服务器,此时重发服务可能会造成重复订单,所以我们给也添加了重发服务开关,可以自行控制是否需要。

优化实践五:减少数据传输量

我们优化了TCP服务Payload数据的格式和序列化/反序列化算法,从自定义格式转换到了Protocol Buffer数据格式,效果非常明显。图片格式优化在业界已有成熟的方案,例如Facebook App中使用到的WebP图片格式,已经在手机淘宝等App中使用。

优化实践六:优化海外网络性能

海外网络性能的优化手段主要是通过花钱升级基础设施,例如CDN加速,提高带宽,实现动静资源分离,对于App中的Hybrid模块优化效果是非常明显的。

经过上面优化手段,携程App的网络性能从优化之初的V5.9版本到现在V6.4版本,服务成功率已经有了大幅提升,核心服务成功率都在99%以上。注意这是客户端采集的成功率,即用户感知到的网络服务成功率,失败量也包含了服务端的错误。网络服务平均耗时下降了150-200ms。我们的目标是除2G网络外,核心业务的网络服务成功率都能够达到三个九。

数据格式优化的效果尤其明显,采用新的Protocol Buffer数据格式+Gzip压缩后的Payload大小降低了15%-45%。数据序列化耗时下降了80%-90%。

经历了这半年的网络性能优化,体会最深的就是Logging基础设施的重要性。如果我们没有完整端到端监控和统计的能力,性能优化只能是盲人摸象。Logging基础设施需要包括客户端埋点采集、服务端T+0处理、后期分析、Portal展示、自动告警等多种功能,这不是单纯的客户端框架团队可以完成的,需要公司多个部门的合作共同完成。

下图是我们公司的网络实时监控Portal,基于Elastic Search开发,能够实时监控所有的网络服务,包括多种纬度,可以跟踪到单个目标用户的所有网络请求信息。

用户的性能数据都被喷到Haddop和Hive大数据平台,我们可以轻松制定并分析网络性能KPI,例如服务成功率、服务耗时、连接成功率和连接耗时等,我们做到了在时间、网络类型、城市、长短连接、服务号等多纬度的分析。下图是我们的网络性能KPI Portal,可以查看任一服务的成功率,服务耗时、操作系统、版本等各种信息,对于某个服务的性能分析非常有用。

最后看看业界有哪些针对网络性能的新技术方向,最重要的就是HTTP/2.0。它的前身是SPDY协议,目前已经被Google废弃,专注于HTTP/2.0的研发。HTTP/2.0提供了很多诱人的特性(多路复用、请求优化、支持服务端推送、压缩HTTP Header、强制SSL传输、对服务端程序透明等)。国内很多App包括美团、淘宝、支付宝都已经在使用SPDY协议,我们也在积极测试,如果性能不错,或许未来会采用这种更先进的网络服务协议。

原文发布于微信公众号 - 携程技术中心(ctriptech)

原文发表时间:2015-04-25

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