腾讯游戏下一代运维体系”蓝鲸“深入解密

随着手游市场的快速爆发，如何保障游戏业务高速稳定的发展成为各大游戏公司的头等大事。继7月GOT游戏技术运营论坛后，腾讯大讲堂再次与腾讯游戏运营部合作在上海举办游戏运营沙龙。沙龙中各专家分享了大量游戏运维技术的先进理念，下面我们将做简单回顾。

2014年11月28日，腾讯游戏运营部邀请互联网行业内同行就多个运营技术话题进行了深入交流。本次的交流以【下一代运维体系—蓝鲸】为主题，多家知名互联网企业参与了此次交流。

腾讯游戏运营部助理总经理郑磊致开场辞。郑磊讲到从运营产品的立场来讲，运维工作从最基础的手工劳动，逐渐过渡到脚本、工具、平台，最后汇聚到产品，例如现在我们看到的蓝鲸。如果大家把眼光放到整个行业去看，行业的产品变化也很大，例如游戏产品中的端游、页游及手游，生命周期不断变化且越来越快。随着产品的变化运维方式也受到很大挑战，究竟哪种运维方式更适合腾讯游戏，这将是对腾讯游戏运维工作的挑战。他最后希望蓝鲸系列产品不仅能适用于腾讯游戏，而是在行业同仁的共同努力下，能够适用于整个游戏行业。

解密腾讯的蓝鲸运维体系

腾讯游戏运营部运营管理中心党受辉之前曾在东软集团为能源行业定制信息化体系，积累了多年行业级信息化解决方案的软件开发，架构设计及大型项目管理经验。2009年加入腾讯游戏运营部，曾管理游戏运维团队，为各种不同类型的游戏及千万PCU级游戏平台设计自动化运营系统。目前负责腾讯游戏运维支撑体系的建设工作。他作为蓝鲸创始人进行了主题分享。

在运维人力有限、游戏数量巨大、变化频繁、复杂情况层出不穷、运营紧迫度只增不减的背景下，已知的传统运维平台的建设思路是无力应对的，而游戏的运营质量效率必须得到提高。同时运维人员的热情也会被日渐琐碎、枯燥、疲惫、低价值、高事故率的工作磨灭掉。作为支撑体系建设团队，一方面需要帮助公司更出色的完成业绩目标、提升运营的质量和效率，另一方面需要帮助运维人员实现转型和增值、同时为游戏运营提供更大的助力，这正是蓝鲸团队当初创建蓝鲸的两个初衷。

在需要高效、高质量的运营支撑海量游戏的巨大挑战下，凭借腾讯游戏运营支撑团队的创新思维、执着和不懈的努力，蓝鲸的理念、模式、体系平台给运维技术带来了很多新的思路，在游戏运维领域崭露头角，并得到了技术同行们的很多关注和学习的热情。蓝鲸让从事运维技术的人看到，运维也可以这样做。

蓝鲸是依托SOA理念和云技术构建的运维模式，以“原子服务集成”和“工具开放构建”的方式解决“运维基础服务”的无人值守及“运维增值服务”的低成本实现；蓝鲸体系是一套落地蓝鲸模式的技术解决方案；而蓝鲸生态是一套落地蓝鲸模式的管理解决方案。

蓝鲸不仅为游戏运营人员提供了丰富的工具SaaS服务，同时为开发者提供了PaaS服务。蓝鲸PaaS云平台提供了全流程的工具开发，调试和托管服务，降低了工具的开发门槛，普通运维经过简单培训就可以快速制作运营工具，上装到市场。同时，蓝鲸对接了大量IaaS层和运营系统层的原子操作，在ESB平台内实现灵活调度，提供给PaaS平台使用，这样运维在构建调度自动化工具的时候就不需要自己对接接口、硬编码调度逻辑了，进一步降低了工具开发门槛。这样的运营工具定制服务，非常适合需求趋于个性化的游戏业务。

蓝鲸输出的服务如下图所示，覆盖了游戏运营的方方面面。

基础服务

增值服务

本次交流会上，作为在运营技术领域内居领先地位的运营技术团队，党受辉也代表蓝鲸团队真诚的表达了乐于将自己的成果开放出来与同行分享的意愿。期待在他们的引领下，运营技术领域将有更加显著的变化和提升。

腾讯游戏运营部运营管理中心总监刘栖铜对蓝鲸的展望。

刘栖铜首先作为一名老运维谈了对运维工作的感受，他引用业界一句通俗的话作为开场“技术最好的都去做架构师，第二层次的去做开发，实在不行的去做运维”。为什么有这样的说法，这主要由于之前运维做的重复劳动太多，容易被替代。他期望运维能从重复劳动解放出来，跳出这个恶性循环，从而提出一些更有利于业务，帮助业务获得更大成功的事情，如本次沙龙讲到的运维增值服务。

通过大家的分享交流，他希望运维工作在业内能够做出一套规范的，可复制的运维体系，帮助大家从繁琐的运维工作解放出来。目前蓝鲸已经开放到腾讯云，以后大家可以共同去建设这个运维生态体系，腾讯游戏会把相关技术贡献出来，帮助大家降低建设成本，更容易的实现人力复制，共同探讨如何做的更好。

沙龙现场气氛非常活跃，大家畅所欲言纷纷发表个人观点，蓝鲸团队也针对嘉宾感兴趣的蓝鲸平台中的“基础服务”和“增值服务”进行现场演示。最后沙龙在嘉宾和蓝鲸团队意犹未尽的互动讨论中结束，我们期待GOT沙龙下一站更精彩!

现场沙龙剪影