【深圳首届产品经理大会实录】场景，改变世界的另一种可能

3月7日，由人人都是产品经理和腾讯大讲堂共同举办的深圳首届产品大会在腾讯大厦举行，本篇是云来CEO谌鹏飞《场景，改变世界的另一种可能》完整实录，更多实录文章近期推出，敬请关注。

谌鹏飞：1984年出生，湖南人，清华大学EMBA，资深移动互联网产业专家、投资人，电子商务3.0创新模式提出者、推动者，中国电子商务协会专家评审组评审委员，白领黑苹果公益创业基金项目顾问，中国赢通（上市公司）董事兼首席运营官、云来创始人。

场景，改变世界的另一种可能

在互联网时代里大家更多是以物来做的连接的服务。但是到移动互联网的时候，为什么到场景？场景代表着越来越细化，背后代表着人为中心的连接，所以大家对场景需求越来越大了。今天带来的课题是场景改变世界的另一种可能。

首先我大概说一下，我觉得人人都是产品经理，其实他是一个社群组织了，我今天来的时候说不是以CEO身份来的，我是以社群成员来的，这个成员，这个粉丝，因为一个社群要每一个人贡献力量的时候，这个社群才能持续下去，所以这个分享是利用这个出发点。大家就不要把我当成老板和CEO角色来看。

第二，云来是产品运营公司，我们就是靠产品取胜，我们有一个产品叫场景应用。200多天大概有10万多家企业使用我们产品，国内有60%品牌全部用这款产品。

第三，为什么是另外一种可能。QQ是没有人能超越他的。这是另外一种可能的意思就是说这是一个2B的产品，但是是2C的思维去做的，所以我觉得可以分享一下。

2B,SB,NB

第一，2B的心态，正在去改变世界。如果没有2B的情怀怎么坚持到今天，早死了。第二，SB。很多东西你得相信他，你相信可以，才可以。最后说其实大家内心都渴望走向NB之路。有一天突然发现对面的人就用你的产品，这样会很爽。

移动互联网的本质带来的是连接方式的改变，释放并聚合个人能力

移动互联网本质带来什么？带来还是一个连接方式改变，这种改变是说你能够更快连接、更广泛连接、更方便连接。这是他的理解。第二，移动互联网成功释放并聚合了每个人的能力！因为在过去所有传统的商业模式都是基于信息不对称情况下构建的商业模式，但是今天信息越来越对称，未来信息越来越对称，靠着所谓以这种渠道、分销的传统逻辑其实这种商业模式面临着挑战。他们提出了一个观点：当信息越来越对称，未来是一场无交易成本的革命！什么叫无交易成本的革命？我看到这样一个东西的时候，我就能够在这个场景下获得这个信息，这个信息是我需要的。

一个产品人的硅谷流浪

1

Google-用户的需求决定了技术趋势

google安卓开发系统老大，我问他未来到底是原生态应用是未来的核心还是说未来基于web浏览器应用是未来的核心？他给我的回答特别有意思是这句话，他非常有哲学的观点：用户的需求决定了技术的趋势。

2

Apple-我们要做用户内心渴望，但又无法表达的产品

苹果是一家硬件公司。他把硬件和软件做到无缝对接。当时苹果内部最出色的产品经理是苹果工业生产设计产品经理，我见到工业生产设计产品总监，我问他们内部如何定义一个好的产品。他说我们要做用户内心渴望，但又无法表达的产品，这是一个好的产品的标准。

3

Facebook-因为我能比你影响更多人

云来创造并引领了一种全新的信息连接方式

1.产品培训，实现信息的无损传播

2.线下购买的时候分享给家人

3.功能讲解

4.售后服务

5.朋友二度购买

场景应用是一个属于更多创新者的开放平台

第一，路径依赖。什么叫路径依赖？互联网时代、PC时代交互逻辑是什么，你坐在那里，所以网站做的那么重，希望你一屁股做下去后就不要动了。。但是后面你会发现出现了，相对中心化的，强功能型的。移动互联网信息越来越大，越来越个性化，这个个性化背后需要更轻的。所以交互形式，路径依赖。我们可能要突破一下过去的情况，今天这个状态下用户在一个碎片场景下他更加需要一个什么样的用户体验，根本容不下你做那么重的东西。这是第一个点，路径依赖。

第二，小而美。过去工业化时代，大家更多的思维是性价比的思维。性价比思维就是所谓的优不优惠、实不实惠，好不好。就是左脑购买逻辑，叫理性逻辑。你研究日本移动互联网路径，发现恩格尔系数越往上走，其实不是这样子，你吃饱之后，饱暖思什么？你们自己想。这个背后是对美的追求。所以叫小而美的东西。为什么我们要加入音乐这件东西，如果不加音乐，速度更快、体验更好。但是加入音乐，对整个体验感，从听觉、视觉、触觉。触觉，你只要划一下就可以了，不用点。他更加注重这三个感觉为一体，在一个很短时间里，而且它的内容你会发现没有过多内容，因为你读不了更多内容。场景思维，就是你看他的内容的时候其实是一个跟你发生共鸣的东西，把你带进去告诉你就是这样子。

场景应用是一个属于更多创新者的开放平台

为了让商业更加高效。我们把它开放出来了，做了一个云创客，把我们引擎开放出来，一方面第三方面开发者开发，我跟你分成就可以了。第二，会策划、会设计的人，太多的企业不会做这个东西，可以让会策划，设计的人做。我们希望把它变成一个开放平台，让更多人可以去玩。我们4月份会推出移动端的。现在是PC端的。PC端的更专业。移动端的会更好玩。我们正在把场景应用跟图像识别、google眼镜做链接，链接好就是一个新的入口了。

make the world a better place

我有带你们的徽章，每个人都是产品经理，所有需求都来自这个地方。我做这家公司有这样一个出发点。之前我已经做过一个上市公司，重新再当一个屌丝做这件事情的出发点就在于说，后面有这样一句话，我觉得当信息越来越对称的时候，让好的更好。让商业效率可以变得更好。这家公司被腾讯、百度、微软等不同企业的朋友看得起，然后一起加入创业者团队，我们出发点就是make the world a better place，我们希望这个世界因为我们有所改变。这就是我们的分享。谢谢大家！

更多2015深圳首届产品经理大会现场实录文章将相继推出，敬请关注。