微信公众号运营路在何方

微信公众号最近几年异军突起，遍地开花。微信公众号相对于复杂的手机APP有得天独厚的优势，同时也存在不和避免的缺陷。开发者依赖微信生态圈，又死死的被限定在微信生态圈内，还要无条件的接受微信监管。

最近消息显示：微信公众平台有可能将服务号退出以及入口，放入订阅号列表，这无形中将使大量服务号丧失部分流量，导致服务号获取流量又少了一种可能。而微信官方给出的理由是：大量服务号体验太糟糕，所以要“调整”一下。

微信在规划服务号和订阅号时，给这两种类型的帐号分配了不同的功能权限。而这次调整会不会变更账号功能和权限，暂时无法得知。其实，在去年 5 月份的时候，就有消息表示，微信将合并订阅号和服务号，当时，微信就此回应：未考虑将两者合并，并表示，“订阅号和服务号相辅相成的，满足不同需求。”而最近又有消息指出，两个的合并将于今年 6 月份进行。

对于微信公众平台运营者来说，这个消息如果属实，将会是沉重打击。相对于APP，用户打开微信的频次还是很高的，这个是微信给公众号带来流量的根本原因。订阅号当年被统一放在订阅列表中去后，笔者当时作为一个用户坚定的认为这个做得好，做的棒。大家都知道订阅号群发权限是一天一条消息，并且这一条消息可以有10篇图文。我大概订阅了20几个订阅号，也就是说我一天就有200篇文章可以阅读，怎么可能全部读完？我正常的朋友消息已经被订阅号淹没了，用户体验很差，所以这个订阅号归为一体，我举双手赞成。而服务号因为主要以提供“被动”服务为主，群发消息权限为一个月4条。这也可能微信当时没有对服务号下手的原因。

此次给出的原因是用户体验太糟糕，也是个实情。各大行信用卡服务号居然要用户登录，并且输入信用卡卡号；10086的菜单一长串，不知重点，查个流量都不方便，各种服务号基本上都是将菜单全部占满，服务越做越大，用户体验实在是太糟糕。

从此次事件，运营者也需要反思一下，自己的服务是不是体验如此糟糕，以至于微信不得不做出这样的决定?微信自身可不可以搞一个公众号上线之前的审核流程？毕竟用户才是服务的“消费者”，如果用户排斥，那微信和公众号运营都不会好过。

说到最后，微信这样一棒子打死是不是有失公允？笔者突发奇想，如果微信可以把决定权交到用户手中是不是更加公平一些？比如允许用户将订阅号、服务号拖到微信以及入口，甚至置顶，将不太关注的还是集中放置，是不是更妥当一些。

来源：BestSDK专栏作者 袁圈