滴滴打车借助腾讯云打下1.5亿用户"江山"

最近滴滴打车的联合创始人兼CTO张博接受媒体采访,首次谈到腾讯云为滴滴提供云计算、大数据,在技术型人才层面给滴滴的帮助和改变。包括滴滴在几次补贴大战中,面对大流量和高并发的状况曾几度濒临宕机,在腾讯云帮助下转危为安,这些不为人知的细节是首次详尽披露。

滴滴的商业模式架设在大数据上

张博认为,数据是滴滴的核心,包括司机和用户的数据,以及用户打车行为习惯的数据等等,滴滴目前面临很多大数据的计算,而这关系到产品整体的策略和方向。换言之,这也是滴滴商业模式的核心。

滴滴的商业本质是,撮合司机和用户交易,在同一时间同一地点,订单数量非常多,同时又有很多司机,这时把哪个订单派发给哪个司机非常关键。因为推荐算法的准确性决定匹配效率。因此,滴滴将一个订单推荐给某个司机前,会结合司机的数据特征预测其对这个订单的感兴趣程度。

这个特征是建立在司机的抢单习惯等因素构成的决策体系上,复杂的计算对产品的基础架构挑战很大,随着滴滴对大数据处理需求的增加,腾讯云发挥的作用也愈发明显。大数据与云计算的关系就像硬币的正反面一样密不可分,大数据无法通过单台的计算机进行处理,必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。

未来,腾讯的社交数据为滴滴带来了更具想象空间的使用场景。滴滴最新上线的顺风车便与腾讯大数据会有很大的结合空间。未来如果一个互联网的“屌丝”在下顺风车订单的时候,可能会优先匹配给他一个互联网的“女神”,这是一个很有趣的场景。 腾讯最近推出征信系统,希望用社交数据对每个人的信用做打分,滴滴的用户数据也可以为个人信用数据做参考。比如乘客的爽约次数、爽约频率,或者死机的爽约次数和频率,在征信系统上,滴滴与腾讯具备很好的合作基础。

大数据作为滴滴的产品核心,决定用户体验,也决定产品整个商业运转的效率。作为整个产品体系的基础设施,腾讯云提供的云计算能力发挥重要作用。

滴滴通过云计算获取用户

滴滴与快的有过几次比较大的补贴战,补贴策略为滴滴抢夺用户市场,提供直接有效的帮助。2014年年底的补贴大战中,滴滴前期预估订单量会涨10%,却出乎意料地增长500%,这听起来是件好事,但对滴滴来说是生死攸关的考验。

期间滴滴出现过一次宕机事件,滴滴和快的曾因为宕机,命运绑定在一起:二者中无论哪家宕机,另一家也会同时宕机,因为滴滴宕机之后,用户大量涌入快的。系统的稳定性决定着二者的命运。

滴滴的解决方式是将系统整体搬到了腾讯云。一方面是因为腾讯和滴滴之间的投资关系,另外一层考虑是,腾讯云已经经历了微信、QQ海量用户高并发的考验,在春节红包大战中,腾讯云的稳定性和安全性得到了很好的体现。

在产品高速发展时期,安全性是一大挑战。前不久的携程宕机事件是一起典型事件。滴滴也遭受过多次黑客攻击。滴滴有大规模的用户群体,如果遭受黑客攻击,带来的影响可能会搅乱整个城市的出行。滴滴将安全防线建立在腾讯云的宙斯盾安全体系上,保证了业务的安全

滴滴发展大数据人才,开创商业前景

未来掌握大数据的企业有更广阔的商业前景。百度、谷歌都在该领域投入重金。滴滴在制定技术战略上,同样将大数据列为工作重心。

滴滴未来需要进行大规模的存储,大规模的计算,以及大规模的精细学习,故需要更多的技术人才作为支撑。滴滴内部正在筹备滴滴学院,对员工进行定期培训,并不断加大高端人才的引入。而腾讯在技术层面上为滴滴提供支持,帮助滴滴快速培育大数据人才。

比如去年补贴大战,滴滴在腾讯云团队帮助下挺过大流量并发关,其后的架构改造也在腾讯的高级架构师帮助下把关完成的。滴滴靠腾讯云团队的帮助挺过几次生死攸关的节点,建立了兄弟般的友谊。滴滴在过去三年发展过程中沉淀下了技术人才,已经建立起一套完善的人才培养和输送机制。

张博表示,人才是技术的基础,技术是为产品服务的,而产品则是为商业服务的,大数据和云计算技术为滴滴带来的商业价值不言而喻。作为“互联网+”的服务连接者,腾讯云服务滴滴打车,共同打造了互联网+交通的典型应用场景,拓展了交通的商业内涵。

原文发布于微信公众号 - BestSDK(bestsdk)

原文发表时间:2015-07-06

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