综合搜索的困境

前几天看了品玩上一篇关于阿里旗下神马搜索新发布的蓝光模式的分析文章,所谓蓝光模式主要有3大特征:

1、高颜值,交互App化。即搜索某个query如“nba",搜索结果不再是单调的文本链接形式,实际结果页面会很炫,同时会运用各种技术提取出各种有用的信息如赛程、即时比分等信息,看起来像是一个本地App的NBA专题页面。

本质上是搜索结果展现形式的变化,这是目前各搜索厂商的共识。百度的框计算、360好搜的onebox,以及各种形式的富摘要结果都是这种思路,实际效果相当不错。

2、搜索结果的个性化。神马搜索号称能够通过搜索者既有的搜索习惯对内容实现智能预判,举个简单的例子:

用户搜索“王小川”,IT行业的用户第一反应肯定是搜狗的王小川;而其它圈子的用户第一反应则很可能是安徽卫视的主持人王小川。如果通过分析用户之前的搜索行为,可能A用户之前有较多IT方面的搜索行为,那么就可以给他推荐更多搜狗王小川的结果;而B用户可能之前有较多娱乐方面的的搜索行为,那么久可以给他推荐更多安微卫视王小川的结果。

这个功能我认为更多是一个噱头,短期内神马搜索也无法做到。个性化搜索很久以前就有人开始探索,但一直到现在也没有太大的进展,以至于现在很少听见有人提起。原因可能有两点:一方面技术难度较高,风险较大一旦判断错误给用户造成的伤害较大;另一方面有人认为搜索结果的个性化是个伪需求。

3、连接人与服务。文中以“按摩”这个query举例,出来的是按摩服务、价位和地图,而不是传统的按摩介绍,以及如何进行按摩的相关视频等。这是我想重点讨论的

单以“按摩”这个query来说,作者或者神马搜索有些自以为是了,可以肯定的是此时用户的主需求肯定不是想要寻找按摩服务这些,如何进行自身穴位的按摩等信息类需求才是主需求,这一点从用户的点击行为上可以清晰的看到。

原因很简单,如果用户需要按摩服务,第1个想到的肯定是大众点评和美团等生活服务类应用。类似的用户使用综合搜索一本书(如解忧杂货店)主需求一定是下载或者在线阅读盗版资源,而不是购买(购买的话肯定直接去京东亚马逊等电商网站了);用户搜索菜品(烤鸭)主需求一定是找菜谱等信息类需求,而不是想找附近哪家餐馆有烤鸭这道菜;用户搜索一部正在上映的电影(如港囧)主需求肯定是想下载或者在线看盗版电影,而不是买电影票(购买的话自然去猫眼、淘宝电影、微信电影票等应用)。

这正是综合搜索的困境:有商业价值的搜索需求正从综合搜索流向其它垂直类产品,而这正是搜索引擎的重要收入来源。

在pc端还主要集中于购物需求,用户想要购买什么东西时会跳过搜索引擎直接到淘宝京东等电商网站,这要归功于当年马总那个霸气的决定。 在移动端要严重的多,除了购物,其它服务类需求(旅游出行,休闲娱乐,美食等)都在流失,慢慢向大众点评,美团,携程等垂直类产品倾斜,这一倾向正变得越来越明显,这也是百度疯狂向这些领域砸钱的原因,投资去哪儿网,收购糯米,推出自家的医疗频道百度健康等。

除了自己做或者战略投资这些领域外搜索引擎似乎没有其它更好的办法,因为这些领域具备三个重要的特点。

1、行业的领先者拥有足够全的数据,不需要搜索引擎来做整合。而视频行业显然不具备这个特征,所以360影视大全这类聚合多家厂商片源的应用会很受欢迎。

2、服务标准化,尤其是价格这个很重要的因素多家厂商之间几乎没有差别。试想如果厂商之间价格差异较大,搜索引擎可以从比价这个角度入手。

3、高频需求,就像早期的搜索引擎只是门户中的一个子频道一样,后续搜索需求频次高了之后就独立了出来。

更有甚者,如果这些厂商像当年淘宝那样禁止搜索引擎抓取网站的数据,那么搜索引擎就真得跪了。

最后再说一句,医疗行业作为搜索引擎最大的金主,目前还没有出现一家或者几家像生活服务领域大众点评和美团这样优势明显的公司,或许对包括搜索引擎公司在内的所有公司都是一个机会。

原文发布于微信公众号 - BestSDK(bestsdk)

原文发表时间:2015-10-20

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