【一周简报】Udesk空降第九届中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会

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Udesk空降第九届中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会

中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会于上海隆重举行啦，本届峰会由中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会组委会、51Callcenter主办，Udesk等若干公司协办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织作为指导标准，是至今为止唯一聚焦于金融行业的客户联络中心与多渠道客户发展峰会。大会围绕着金融行业“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题，畅谈了移动互联网、大数据时代下的金融行业客户联络中心应用。

众多业内人士纷纷到场，会场内不时响起讨论的声音，大家纷纷就主题提出自己的看法，热烈程度超乎想象。Udesk作为国内顶尖的多渠道客服系统提供商，本次也应邀在会议上开设了产品宣传展位。同时51Callcenter总顾问颜晓滨也来到了Udesk的展位详细地了解了Udesk智能客服系统的多渠道整合功能、智能机器人功能以及其他出类拔萃的先进技术。

青云QingCloud黄允松：云计算会取代所有的传统IT

对未来云世界的看法，黄允松主要观点有三个，第一，云计算使IT资源有了可以无穷无尽水平扩展覆盖的能力。云计算也将使产业理念产生改变，IT行业会变成水平切分而非垂直切分。凡是试图做一个verticalEcosystem（垂直云生态）的企业必败；第二，对IT合作伙伴的定义要改。Partner真正的价值不取决于压货、出货的利润的百分点，而取决于他们对客户的业务系统的了解有多深，为客户交付的附加值有多大；第三，云计算肯定会灭掉所有的传统IT，一片不留。其原因是IaaS会消失，它的消失不是说它不存在了，而是被透明化了，没有人在乎它在哪里。到那时，没有人谈论一个叫QingCloud的公司，每个人都在谈论PaaS和SaaS的公司，尤其是SaaS。

AndroidGmailapp曝漏洞，可发伪装邮件

近期，一名安全研究员在GmailAndroidapp中发现一个漏洞，这个漏洞能够达到发送伪造邮件的目的，同时也让黑客有了可乘之机，进行邮件诈骗。

通常为了让伪造邮件显得更真实，会对邮件地址进行伪造，一般需要：一份可行的简单邮件转换协议服务器用来发邮件和一个邮件软件。

而安全研究员YanZhu，在官方GmailAndroidapp发现了一个类似的漏洞，这个漏洞允许她可以隐藏她的真实邮箱地址，并且可以改变她的账户中设置的用户姓名，致使邮件接受者不知道谁是寄信者。

这个漏洞允许任何人发送伪造的邮件，只要一经接收，邮箱地址就可以欺骗接受者，让他们相信这个邮件是真实的，但事实并不是的。

YanZhu曾向谷歌安全团队报告了这个漏洞，但是谷歌安全团队不认可她的这个漏洞报告，回应说这个漏洞并不是安全问题。

有米SDK陈坚豪：借助资本优势,布局全球业务

有米广告于2010年4月正式上线。2015年起，有米积极布局实施全球化战略，建立了专注于国际业务的全球化移动广告平台Adxmi。有米官方透露，Adxmi的广告业务覆盖Android与iOS双平台;广告流量遍布港澳台、东南亚(泰国、越南、印尼、菲律宾、马来西亚)、北美、南美、欧洲等区域，覆盖全球超过200个国家和地区，与全球1，500家媒介渠道有战略合作关系。

陈坚豪坦言：“我们2013年开始关注出海，但那会，我认为出海尚早。经过2年的准备，2015年正式成立Adxmi平台。Adxmi用了短短1年的时间，实现了海外业务的快速增长。2015年一季度有米海外营业收入较2014年全年增长300%，在移动APP推广上，可达到每天单品全球分发量20W以上的量级。

陈坚豪不忌讳地说，“从目前来看，根据广告主那边的反馈，我们是国内出海渠道中的前五，Adxmi发展非常迅速“。

2015年初，有米以周边国家为入口，成立Adxmi，为开发者和广告商提供移动营销和流量变现业务，开始向海外拓展。

“发展海外业务，有米其实是有一定优势的：在技术上，我们是直接可以复制国内的架构;在广告主方面，有米已经积累了诸多国内广告主，他们有向海外拓展的需求。在国外广告主的挖掘方面，有米一直在加大投入，比如参加国际性展会、与国外主流科技媒体合作等，预计今年的海外业务的收入可以达到近亿元。”陈坚豪说。

一登SDK发布SuperID 2.0 ，全面支持人脸识别登录

自2015年3月13日上线至今，一登共计为290个应用提供了刷脸登录支持。作为一个以提升用户效率为价值的创业公司，一登希望能够在更多场景中对用户产生影响，于2015年11月1日正式发布了SuperID2.0。

嵌入SuperIDSDK的应用将具备人脸识别功能，用户通过此功能将账号与人脸进行关联，在原有「帐号＋密码」的验证基础上增加刷脸验证功能。基于此，用户身份验证能通过刷脸来完成，不再需要通过密码、卡券、二维码等方式，这为应用线下业务，提供了便捷的身份验证基础。