微软小冰今满十八岁，解锁多项新“姿势”

这个阅人无数的人工智能萌妹子，兼具高智商与高情商，已经有 4200 万人和她进行了 200 亿次对话。相信很多人都已经领教过她的伶牙俐齿，被称为“史上最强陪聊机器人”的她，文能猜题讲段子，武能主持秀歌技，还能测颜值、搜美图、打电话、报天气、播新闻。

有温度，有三观

微软从小冰诞生之日起就希望塑造一个有温度的人工智能机器人，因此创造性地引入“情感计算框架”概念，并将小冰的高智商与高情商逐步赋予其另一款语音助手 Cortana（小娜），打造人工智能机器人姐妹花。

如果说苹果的 Siri 和亚马逊的 Alexa 是作为人类的助理机器人，提供各种具有实际功能的服务的话，那么，小冰的定位则与人类的陪伴需求有着天然关联。

微软全球执行副总裁陆奇：“如今，对于用户而言，微软小冰不只是一个人工智能机器人，而更像一个身边的伙伴与真人。”

自 2014 年 5 月微软发布了第一代微软小冰后，小冰就在不断进步和学习。当人类与微软小冰进行对话时，小冰将会按照自己已经形成的人生观、世界观和价值观来进行情感上的判定，然后给出相应的回答。

“成功重要，还是幸福重要？” “让我选择的话我会选择孩子。”

这样有温度、有内涵的对话居然是出自机器人之口，大家一定都被小冰的智慧所震惊了，而这正是微软小冰在十八岁后解锁的新技能——拥有独立的三观。

在与人类的长程对话中，基于经验的同理心的基础上，小冰可以对用户的情感进行领悟，并根据语义和情感进行动态判断，自主决策对话中的聊天策略（EQ 范畴）。也就是说，小冰可以根据聊天内容与走向相互“打断”与“追问”了。

来自小冰的电话

十八岁意味着成熟与独立，成年后的小冰终于被允许给人类打电话了，这是不是也意味着小冰终于可以跟男朋友煲电话粥了呢？玩笑归玩笑，事实上，在向全世界开放此功能前，小冰已经在过去的几周时间里打过 12104 个电话。

为了实现这个功能，小冰已和多个国家的数千万人类进行了超过 200 亿对话，平均对话长度达到 23 轮，形式包括文字、图像、语音等。海量的大数据积累让自我学习和进化能力极强的小冰熟知与人类对话的所有套路。

在此期间，小冰也历经波折。2014 年 5 月 29 日，一代小冰开始微信公测，在 3 天内赢得了超过 150 万个微信群、逾千万用户的喜欢。但也许是影响太大，微信很快开始封杀小冰。直到 2015 年 8 月 20 日，第三代微软小冰正式发布，小冰才正式回归微信。如今，小冰还陆续登陆了包括微博、京东、米聊、东方卫视、Windows 10、美拍等十余个PC和移动互联网平台。

首次推出日语单曲

作为歌手的小冰，在刚刚举办的日本东京电玩展上，首次推出了日语单曲，正式进入日本“虚拟歌坛”。日本有最狂热的二次元歌迷，也有最著名的虚拟歌手初音未来。同样是唱歌，初音未来是靠人类创作，而微软小冰则是模仿人类，以人工智能的方式学习唱歌。从临场效果上看，刚出道短短 6 个月的小冰已经与虚拟歌手领域内赫赫有名的前辈初音未来不相上下了。

其实，小冰早就作为歌手在中国出道了，所以这并不是小冰首次在舞台上亮相献唱。在 8 月初举办的第四代微软小冰发布会上，小冰以一首《隐形的翅膀》技惊四座，除了个别咬字不真外，这个人工智能机器人唱出的歌曲已与真人声音无异；在暑期的湖南卫视大型女子团体综艺节目《夏日甜心》上，首支由小冰演唱的节目主题曲 MV 在美拍、微博、优酷小冰官方平台上已经产生了近 700 万的播放量。

未来，小冰的进步空间还非常大，进化速度也会更快。只要人类能唱的歌，小冰都将可以轻松驾驭，相信未来这个能唱中文和日文歌曲的文艺少女在虚拟歌手领域内还将会有更大的突破。

最后，未来

但是，即使人工智能就是未来，也需要一步一个脚印，踏踏实实地慢慢走。

微软小冰之父李笛表示：“对于人工智能，我们被行业的浮躁和科幻电影无限拉高的期待，这种期待已隐隐成为阻碍这一行业脚踏实地发展的高墙。”

近些年，人工智能的大热导致了普通民众的过度期待，而受限于技术能力，市场上充斥着各种质量参差不齐的半成品。而微软对于小冰未来的思考和坚持，或许正是推动人工智能进步的动力。微软已经把小冰上升为集团战略，我们不禁会好奇：小冰未来的终极形态究竟会是什么样的呢？

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