对于今日头条官方说明的致谢和几个追问

非常感谢今日头条对我的疑问（见我的这篇文章：今日头条投放没效果？可能不是你自己的问题！）的解答（见公众号：头条营销观察文章：今日头条广告投放效果到底怎么样？这篇文章让你了解得更全面）。

这一解答充分体现了今日头条的坦诚与开放的心态，对于解决问题态度的诚意。非常感谢今日头条帮助我和我的朋友所进行的积极调查，相信这样的公司和团队一定能无往不利，更加成功！

为了了解到底发生了什么，我和我的朋友的团队也积极全力的配合，提供了今日头条同事们想看的全部数据。也非常期待能够帮助今日头条团队调查清楚原委。

很感谢今日头条的官方说明文章解决了我的部分疑惑，另外一些问题则被读者朋友们提出，并且不断问我如何理解。而我仅从这个说明中亦不能很清晰背后的原因。本来觉得头条说明已经很清楚了，不需要再做回复。但大家问得多了，觉得还是应该说一下这些问题。所以，也在此复述这些朋友们的问题，我也说出从我角度上的理解（或者还没有完全理解的地方），希望能够与头条同事、与圈子中的朋友讨论交流。

1

大家关心比较多的第一个问题：热图到底是怎么了？为什么你的截图是集中在几个点，而今日头条文章中是到处都有热点？

实际上，关于这个问题，今日头条也有说明，如下截图：

网友们认为点击集中在三处，仍然是一个异常现象。当然，这一异常到底是什么具体状况，目前还有待明确。但这个地方确实是比较关键的。而就这一疑问我们也会继续配合头条的同事，继续弄清楚。也欢迎热图工具提供方提出你们第三方的见解和说明。

就这个机会，先对热图工具做一个说明。我的朋友所用的热图工具，是Ptmind（铂金智慧）公司出品的Ptengine（铂金分析）工具。这个工具在全球有为数众多的客户。我的朋友的公司亦采用了他们的解决方案，主要应用领域就是“单页推广”的着陆页的用户点击热图。

在头条的官方说明中，这个热图是这样的：

而默认打开的热图是这样的：

为什么有这样的差异呢？主要在这里（见红框中）：

当红框中的按钮往左拖动的时候，热图会倾向于把凡是有点击的地方，都用更深的颜色表现出来，也就是说，这时热图的显示会缩小每个位置上实际点击数量的差异。

比如，我稍微把拖动条往左边拖动到中间的位置，请大家看截图：

是不是比之前的颜色深了一些？

如果我继续拖动，是不是更深了一些？

只有当我把这个条拖到最左边的时候，才会出现头条说明中的情况，请大家看：

因此，只有把滚动条拖动到最左边这一特定位置，才会出现这一到处都有点击的情况。

就这个问题，我也咨询了第三方工具方Ptmind，为什么要设置这样的热图展示方式。对方的回答是，这样做，主要是让用户能够知道哪里出现了点击，但是拖到最左边的这种方式就不能再展示出不同位置上点击数量的相对差异了。

这意味着，虽然其他地方也有点击量，但是跟集中在那三处的点击量的数量上的差异，是完全不能相提并论的。所以数量较大的点击都集中在三点上，仍然是一个很值得关注的异常。

头条也认为这是一个仍然需要继续研究的问题。也清楚的在文中标明了。感谢头条的坦诚！

所以这里给对这个地方有疑问的朋友们做一个解答。

2

关于“符合移动端流量分布曲线”是指？

在头条的说明中，有这样的一个括号内的文字，引起了网友们的注意，如下截图：

这里也是我比较觉得奇怪的地方。

按照一般意义上的夜间流量，凌晨3点4点左右，都是人们睡眠最深的时候。按照流量的趋势，应该是从凌晨0点最高，到3、4点左右降到流量最少。这样才比较符合“流量分布曲线”。

而这个案例中，是反过来，流量到了3、4点开始激增。这确实有些令人疑惑。

但是，我也想指出，头条的广告工作方式，不是普通的广告资源分配方式，理论上是按照人群、兴趣所进行的背后有复杂算法的流量分配。因此，可能也不排除在这个时间段后台算法认为这时非常值得投放。所以，感觉异常，但仍然可能是很合理的，只是需要有合理的解释。但似乎“符合移动端流量分布曲线”不是一个很明确的解释。

另外，相对应的，在14号的消耗，反而比较符合“移动端流量分布曲线”。

3

我的网友朋友们问的比较多的第三个问题，是Android流量畸高还是有些不理解。

这个截图不清晰，原图我给大家展示出来，如下：

读者们主要关注的地方时：Android的比例太大。而iOS甚至比Mac OS还小。iOS比安卓的用户比例小是不争的事实。网友们的主要疑惑在于，这是否也太小了。

4

除了上面几个问题，网友们还集中在为什么我的朋友之前投放头条有效果，而之后没有效果。

关于这个问题，我询问了朋友，是否他们是在打开了“加速投放”之后效果变差的。但回复是：实际上他们始终投放都是“加速投放”。因此我主观判断，应该不是这个造成的前后效果差异。

另外，就是隐藏电话表单组件的问题。文章中说明哦CPC无法发挥转化优势是因为我的朋友隐藏了电话表单组件。这确实是事实。不过还是有点奇怪的是，页面上做这个隐藏调整是在7月13日，但是实际上效果在很久之前就已经没有了。

但是，这两个问题，如同头条所说，涉及到市场、传播策略等。实际上是很难弄清楚的。我也非常赞同头条所说。

如上是一些网友们提出的疑问，也还有一些其他疑问在提出，我就不摘录了。我也会继续和我的朋友及头条一道，甚至有可能不得不麻烦工具提供方Ptmind，一起继续探究情况。