普华永道：2017年全球金融科技调查报告

金融科技将从三方面带来机遇：

• 客户–金融科技低成本和无远弗届的特点，使金融机构得以将客户群体扩大至从前未获金融服务覆盖的群体。

• 产品与服务–客户的期望已从对产品的追求向体验至上转变，金融机构提供的产品和服务的重点，也将从简单和标准化，转变为创造个性化的体验。

• 渠道–在未来的五年里，实体分支机构（如分行）的重要性将逐年下降，而电子渠道，尤其是移动渠道才是“王道”。

金融科技的发展也面临了三方面的挑战：

• 竞争–竞争的加剧在所难免，不过比这个更要的是，在互联网和科技行业存在的“赢家通吃”的模式，在金融业是否可行？

• 监管–监管是一把双刃剑，法规不仅需要与时俱进，更关键的是如何在鼓励创新和控制金融风险间取得平衡？

• 人才–在金融科技的竞争浪潮中，想要获得优势，需要的是复合型人才。金融机构应如何培养面向未来的人才？ 金融科技的浪潮中，“合”是大势所趋，金融机构应对变革三个维度：

金融科技首先要立足于“金融”的本质，而金融服务的变化与实体经济的发展息息相关。随着实体经济向信息化、智能化和个性化的商业模式和生活模式演变，未来的金融服务模式也将向3.0转型，而科技将是这个“新金融”模式的重要支柱。