因果图在运维工作中的应用

因果图在运维工作中的应用

目录

  • 1. 什么是因果图
  • 2. 为什么使用因果图
  • 3. 何时使用因果图
  • 4. 何处使用因果图
  • 5. 谁来负责制作因果图
  • 6. 怎样使用因果图
    • 6.1. www.example.com, img.example.com
    • 6.2. acc.example.com, api.example.com
    • 6.3. cch.exampel.com, mq.exampe.com, db.example.com

1. 什么是因果图

鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,我们将影响问题的因素与特性,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

2. 为什么使用因果图

在运维工作中,我们经常使用 过程中“故障树分析”,它主要用于出现故障时找到问题的源头。而因果图则是保证7*24运维有哪些影响因素。我认为将“故障树分析”与“因果图”互补使用更能解决运维中遇到的各种问题。

“因果图”能未雨绸缪,“故障树分析”可以亡羊补牢。

3. 何时使用因果图

我认为任何环节都能使用因果图帮我们我们改善IT运维工作。

4. 何处使用因果图

例如项目的部署先,部署中,部署后等等每个环节。部署前拿出因果图由为重要。

5. 谁来负责制作因果图

问题总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与影响因素的特性值,整理,分类,层次化。

注意

我不喜欢开茶话会(中国式会议),参与人员应该每个人在会议前找出问题因素,会议中拿出问题的因素提交给会议主持者,会议目的是将每个人寻找出的影响问题的因素整理成为鱼骨图,而不是在会议上讨论找问题因素。

6. 怎样使用因果图

下面我们提供一个鱼骨图分析案例

上图我们看到保障系统7*24小时运行有哪些因素印象,网站分为几个部分组成

网站

  1. www.exampel.com 网站入口,主要是静态内容,或者已经将动态静态化。
  2. img.exampel.com 图片服务器
  3. acc.example.com, api.example.com 动态服务器
  4. cch.exampel.com 缓存服务器, db.example.com 数据库服务器
  5. mq.example.com 消息服务器

我通常给每个服务器指定一个主机名,有些事DNS解析的,有些事hosts文件设置例如 cch.example.com, db.example.com 不需要DNS解析。

现在我们分别解释每个节点与问题的影响因素,这里仅仅给出的一个简单的例子,也只能让你对因果图有个入门了解。

6.1. www.example.com, img.example.com

影响的因素主要是web服务器,IP地址,80端口,防火墙设置,DNS 解析等等

6.2. acc.example.com, api.example.com

除了web服务器,IP地址,80端口,防火墙设置,DNS 解析。他的影响因素包括

PHP版本,PHP扩展,PHP配置文件

6.3. cch.exampel.com, mq.exampe.com, db.example.com

影响的因素是防火墙,端口,数据库同步等等...

原文发布于微信公众号 - Netkiller(netkiller-ebook)

原文发表时间:2016-05-23

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏Netkiller

因果图在运维工作中的应用

因果图在运维工作中的应用 目录 1. 什么是因果图 2. 为什么使用因果图 3. 何时使用因果图 4. 何处使用因果图 5. 谁来负责制作因果图 6. 怎样使用...

3214
来自专栏芋道源码1024

软件正在吃掉世界,而容器正在吃掉整个软件世界

不管你是否意识到,在过去的几年时间里,以Docker、Kubernetes为代表的容器技术已经悄然发展成为一项通用技术。放眼国外,Google、Microsof...

714
来自专栏Golang语言社区

电信IDC网络解决方案-网络需求和拓扑设计

IDC的业务发展和对网络的需求 IDC,Internet Data Center,互联网数据中心,是电信运营商运营的核心业务之一。IDC机房建设要求和维护要求很...

3506
来自专栏大魏分享(微信公众号:david-share)

技术流派:物联网IoT的技术落地

902
来自专栏SDNLAB

SD-WAN,不只是省钱

SD-WAN的大部分价值主张都是围绕带宽成本节省,以帮助企业降低当前运营商广域网的高昂的成本。很多成本节省来自于以更低成本的宽带互联网连接替代或缓解高成本MPL...

3136
来自专栏企鹅号快讯

服务器租用、服务器托管、云服务器哪个好?

服务器租用、服务器托管、云服务器代表了云计算公司对企业客户提供的三种不同模式的服务——物理云,托管云和公有云。云计算虽然技术门槛比较高,对于非专业人士比较神秘。...

2846
来自专栏云计算D1net

如何管理好企业的数据

灾难恢复没有银弹。一旦发生停机,企业高管们会条件反射地以最快地速度采取各种灾难恢复手段。 虽然大多数IT主管和数据管理专家承认没有万全的安全解决方案来保...

3164
来自专栏网络产品使用分享

让程序猿安心过大年,解密腾讯云SDN网络流量调度

转眼又到春节,又到了亲朋好友大团圆的时刻。对程序猿和攻城狮来说,能否安安稳稳的过年就主要取决于网络是否安稳了,谁都不想在合家团圆吃年夜饭的时候因为网络故障加班。...

2748
来自专栏云计算D1net

新工具填补Docker管理空白

从事容器管理领域的IT运维专家这周需要评估一个新的工具。 Docker推出了一款新产品,意在让IT运维人员能够跟上开发人员的脚步,这一产品是Docker Dat...

34312
来自专栏我的小碗汤

Kubernetes,走进未来软件世界的敲门砖

不管你是否意识到,在过去的几年时间里,以Docker、Kubernetes为代表的容器技术已经悄然发展成为一项通用技术。放眼国外,Google、Microsof...

774

扫码关注云+社区