因果图在运维工作中的应用

因果图在运维工作中的应用

目录

  • 1. 什么是因果图
  • 2. 为什么使用因果图
  • 3. 何时使用因果图
  • 4. 何处使用因果图
  • 5. 谁来负责制作因果图
  • 6. 怎样使用因果图
    • 6.1. www.example.com, img.example.com
    • 6.2. acc.example.com, api.example.com
    • 6.3. cch.exampel.com, mq.exampe.com, db.example.com

1. 什么是因果图

鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,我们将影响问题的因素与特性,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。因其形状如鱼骨,所以又叫鱼骨图(以下称鱼骨图),它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些像鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在“鱼头”外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因,有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。

2. 为什么使用因果图

在运维工作中,我们经常使用 过程中“故障树分析”,它主要用于出现故障时找到问题的源头。而因果图则是保证7*24运维有哪些影响因素。我认为将“故障树分析”与“因果图”互补使用更能解决运维中遇到的各种问题。

“因果图”能未雨绸缪,“故障树分析”可以亡羊补牢。

3. 何时使用因果图

我认为任何环节都能使用因果图帮我们我们改善IT运维工作。

4. 何处使用因果图

例如项目的部署先,部署中,部署后等等每个环节。部署前拿出因果图由为重要。

5. 谁来负责制作因果图

问题总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与影响因素的特性值,整理,分类,层次化。

注意

我不喜欢开茶话会(中国式会议),参与人员应该每个人在会议前找出问题因素,会议中拿出问题的因素提交给会议主持者,会议目的是将每个人寻找出的影响问题的因素整理成为鱼骨图,而不是在会议上讨论找问题因素。

6. 怎样使用因果图

下面我们提供一个鱼骨图分析案例

上图我们看到保障系统7*24小时运行有哪些因素印象,网站分为几个部分组成

网站

  1. www.exampel.com 网站入口,主要是静态内容,或者已经将动态静态化。
  2. img.exampel.com 图片服务器
  3. acc.example.com, api.example.com 动态服务器
  4. cch.exampel.com 缓存服务器, db.example.com 数据库服务器
  5. mq.example.com 消息服务器

我通常给每个服务器指定一个主机名,有些事DNS解析的,有些事hosts文件设置例如 cch.example.com, db.example.com 不需要DNS解析。

现在我们分别解释每个节点与问题的影响因素,这里仅仅给出的一个简单的例子,也只能让你对因果图有个入门了解。

6.1. www.example.com, img.example.com

影响的因素主要是web服务器,IP地址,80端口,防火墙设置,DNS 解析等等

6.2. acc.example.com, api.example.com

除了web服务器,IP地址,80端口,防火墙设置,DNS 解析。他的影响因素包括

PHP版本,PHP扩展,PHP配置文件

6.3. cch.exampel.com, mq.exampe.com, db.example.com

影响的因素是防火墙,端口,数据库同步等等...

原文发布于微信公众号 - Netkiller(netkiller-ebook)

原文发表时间:2016-05-23

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏马哥教育

学不好Linux?我们分析看看正确的学习方法是什么-马哥教育

2018年里,Linux运维的职位数量和平均薪资水平仍然持续了去年的强劲增幅,比很多开发岗位涨的都快。从研究机构的数据来看,Linux职位数量和工资水平涨幅均在...

3716
来自专栏python3

python简介

1.系统编程:提供API(Application Programming Interface,应用程序编程接口),能方便地进行系统维护和管理,Linux下标志性...

602
来自专栏织云平台团队的专栏

Pick一下,工具上线前运维必备原则

一场突袭而来的大雨猛烈冲刷着 DBA 小 D 身侧宽大的玻璃窗。窗外原蓝天白云映照下的深南大道转眼陷入一片阴暗。

1802
来自专栏BestSDK

AMD上线Linux专版驱动17.10:支持最新API接口

近日AMD发布了Linux专用驱动AMDGPU-PRO 17.10,服务于Linux平台。这是距离上一版AMDGPU-PRO 16.60发布之后近两个月又推出的...

3497
来自专栏顾宇的研习笔记

[翻译]混沌工程的原则

本文已存放在 https://github.com/wizardbyron/principlesofchaos_zh-cn 上,欢迎来 PR

1363
来自专栏SDNLAB

菜鸟驿站:学习SDN/NFV路上遇到的术语(一)

SDN:软件定义网络(Software Defined Network,SDN),是一种新型的网络创新架构,是网络虚拟化的一种实现方式,其核心技术OpenFlo...

3385
来自专栏51CTO技术栈的专栏

风靡全国,日活8000万,《王者荣耀》后台技术架构演进!

这个曾经在端游时代主导搭建 RTS 游戏《霸三国》框架的技术团队,在转型做 MOBA 手游《王者荣耀》后为游戏提供了巨大的支持,但这个过程也并非一帆风顺。

1.7K0
来自专栏北京马哥教育

新手程序员必须要知道的10个秘密

初出茅庐的你带着仍残留墨香的毕业证书踏上工作岗位,马上就被书上没写的规则和各种繁杂的日常事务来了个下马威。这样的故事实在是司空见惯,编程工作也不例外。 没有几个...

3445
来自专栏Rindew的iOS技术分享

寻找成套的 App SDK 服务

1775
来自专栏马哥教育

初学者怎么快速掌握Linux运维?

2018年里,Linux运维的职位数量和平均薪资水平仍然持续了去年的强劲增幅,比很多开发岗位涨的都快。从研究机构的数据来看,Linux职位数量和工资水平涨幅均...

3704

扫码关注云+社区