一个产品经理的社交6问 | SNF 社交斋戒特写之二

  “我会在微博上发一些装B的话,想象十年以后我功成名就,变成张小龙那样的人,人家翻我很早之前的微博,就觉得,哦,原来那时候这个人就已经很厉害了。”笑了笑,C君再次确认:“真的是这样。”

  C君,一个梦想是成为Snapchat CEO那样的90后产品经理,面对社交软件时,他有着非常专业的视角和极其独特的想法。

  C君觉得对于自己来说,去体会脱离社交软件的生活,是一件很有用的事。因为从人人到QQ,从QQ到微信和微博,90后的他也算是网络原住民了。社交网络对于他们来讲是一个必然的存在,他们天然地习惯于用社交网络交流沟通,实际上并不知道没有社交网络的状态是什么样的。

为什么人们提到焦虑的时候容易想到社交软件?

  美国心理学家维纳(B.weiner) 认为,在成败归因中,成功时,个体倾向于内归因,失败时,个体很少用个人特征来解释,而倾向于外归因,这样减少自己对失败的责任其实是一种自我防卫,C君也这样认为:人们不满意自己的状态时,就希望找一个寄托,而微信,就是一个很容易找到的寄托。一方面觉得不用朋友圈会造成了一些不方便,无法完成一些工作;另一方面,在他内心的深处,他深深明白,即使用了朋友圈这件事情也可能不会完成的特别好,或者是说完成的不会像他想的那么好。不方便的状态不是微信造成的也不是不用微信造成的,而是现实生活中的事情本身的原因以及自身面对问题时的局限性。即使没有微信,那些对于他来说比较难的事情也许还是无法完成。

零碎的时间被利用还是被切分?

  “除了社交网络,还有什么能更好地利用零碎时间的应用么?”C君有些夸张地感叹。某次参加某个博士的座谈的时候,他掏出手机,习惯性地想开小差,却发现自己如果不使用社交软件,即使面对着300个app,也不知道用哪个去“kill time”。除了刷朋友圈,零碎的时间还能怎么利用?他有一些茫然。

  但在这同时,他有一个很奇妙的发现。以前干一件需要投入很多精力的事情的时候,经常有微信的消息打断他,或者是因为翻了个朋友圈把时间弄的很零碎的,那么如果微信不存在的话,他就可以有大块的时间。“虽然大块时间可能被你用来做不好的事情,但是至少确实是有大块时间了,你完全可以选择做有意义的事情。”他这样说。

  然而,现实中的情况真的是这样吗?想想你现在在等车或者排队,你本来是有一个小时的时间可以做一些事情的,但是你通常还是会习惯性地去看微信、微博,不是么?这样一来,原本一个小时完整的时间就被微博微信分割开来了,变成了很多零碎的时间,面对这些零碎的时间,你除了继续看一些碎片化的信息,似乎不会有更好的选择了。那些一开始用来利用我们的碎片时间的工具,在这个时候便调转了锋刃,切割了原本那些整块的时间。

  这个发现让C君感到非常有意思,因为原本微信这类社交软件被认为可以用来利用你的碎片化时间,但更多的时候,似乎因果倒置了。

社交成瘾还是手机成瘾?

  “聊天少了,看斗鱼直播的时间却多了。”

  你是否有这样的体会:除了很占用时间的社交软件之外,王者荣耀、阴阳师这样的游戏其实没有多少营养,但是闲暇之余还是忍不住点开,甚至打很久;无法理解为什么那么多人喜欢看直播,但是自己点开软件后,却可以津津有味看里面的女孩吃完十多个汉堡,或者看游戏主播打几个小时的游戏……C君对此深有体会,他意识到,手机的使用已经成为了他的一种惯性。所以即使把微信的使用时间降低到十分钟甚至更短,他依然无法减少使用手机的时间。这样做虽然可能社交网络或者是社交媒体时间用的比较少了,但是大部分的时间被他花在了看直上播,即使他实际上并没有那么喜欢。唯一的变化是,那些过去碎片化时间没法使用的App,重新获得了宠幸,开始活跃起来。

  C君突然觉得,之前一直会以为自己是社交重度成瘾的人其实是一种错误的想法,其实每天早上一醒来没戴眼镜就开始刷朋友圈的他,并不是因为重度社交成瘾,而是因为重度手机成瘾。这样一来,降低微信的使用似乎并没有多少正面的作用,因为每天还是有那么多时间空出来,他还是会找一个替代的,比如打游戏,看直播。相反,通过刷微博或者微信他可以看到一些行业内的新闻或者是行业内的一些文章,而不是被花在斗鱼这种类似的直播软件上,反而浪费了时间。

对于亲密关系的维护,社交软件很重要?

  “女朋友因为我减少微信的使用,一直吵闹。”

  没有与女朋友见面的13天中,有5天女朋友都因为他不能及时回微信或者在微信中与她好好聊天而和C君吵架,女朋友甚至因此直接到学校里找他,这让C君开始有些怀疑,自己真的像女朋友说的那样,不够在乎她。

  他突然开始意识到对于有亲密伴侣或者是经常交往接触的人来说,如果突然切断了社交网络上的联系,确实会对对方造成很大的困扰。你本身并没有因此受到伤害,但这样的行为会让这个关系或者是让对方觉得你可能突然变了心,不再重视他了,亲密关系便因此受损。但这同时,这个过程也在帮你筛选哪个是重要的,你真正在乎的人。

  “对于亲密关系来讲,微信是必需品。”C君说。除非什么事情都可以用短信或者是用微信的替代品来做,比如说打电话或者是短信。微信的部分功能确实可以替代,但是微信比短信好的地方就在于它有群组的功能,这个群组功能对于工作或者是一个团队来说,就显得很重要了。如果说这个团队每天要发很多条消息,用短信就非常麻烦。“你可以用一些其他的替代品来替代微信,但是如果既想把生活和工作协调在一起,比如说亲密的男女朋友、工作人员统一起来,其实还是微信更方便。”C君总结道。

  当然,社交工具在亲密关系的处理上似乎也有局限,在微信里C君的女朋友会因为各种各样的原因生气,包括回复不及时,语气不好,回复太短等等,但在见面时,C君和女友又可以恢复正常沟通,很快和好,然后甜蜜的约会了。

只对新朋友的朋友圈好奇?

  “朋友圈的使用频率可能会跟新加的好友数量、频率有关。”

  “朋友圈就是典型了解身边朋友在干什么,就是看别人的事情,让自己有一种每日更新的感觉,就是满足自己虚荣心和装逼的地方。再就是可以做一些事情,比如说我发一条信息,说谁能帮我找一个东西,这算是一种工具吧。”C君这样认为。

  人们会很注意朋友圈所塑造起来的自己的形象,比如C君发现不管加的好友是男是女,他都会下意识地看自己的相册,看一下自己给别人展示的形象是否靠谱,甚至有发朋友圈的冲动,有多刷朋友圈的冲动,有秒回别人的冲动。认识了一些新的朋友的那一天,C君发现自己的微信使用时间明显增长了。“新的朋友总想给人留有好印象,所以微信使用得特别多。”他解释道。“这一点跟我之前的想法是不一样的,我之前以为只有当你想新认识一个姑娘的时候才会长久而频繁地刷朋友圈,迅速地回复别人;但其实不是的,只要新认识了一些人,你往往都用微信更多了。”

  他甚至提出了一个小猜想:朋友圈的使用频率绝对跟一个人的新加好友数量和频率有关——如果一个人长时间都没有新加好友,他/她发朋友圈的频率可能也要低一些。因为当新加一个人的时候,一方面会刷对方的朋友圈,好奇对方是怎么样的人,另一方面会刷自己的朋友圈,然后站在对方的视角上把曾经发过的东西都重新审视一遍。看自己的朋友圈有没有一些不妥的东西,对于对方来说会不会有什么不妥的东西让对方看到了然后因此给对方留下不好的印象,因此会把曾经发的一些朋友圈删掉,或者发一些新的朋友圈来展示自己。

  “不管怎样,我觉得真的没必要刻意限制自己使用微信,该怎样就怎样。”C君总结道。

 人们已离不开微信?

  “微信是一款很可靠的互联网的水和电,它真的很可靠,让人感觉很有信赖感,但是这款产品不是用来玩的产品,不够酷。”C君对微信有着很高的评价。

  关于水和电的说法,来源于微信最基础的即时通讯工具。C君认为现在的人们可以完全不用朋友圈、摇一摇、扫一扫这些功能,但是基本上不可能不用微信跟同事朋友聊天沟通。所以C君认为,即时通讯已经成为真正的强性需求。更何况,对于大多数人来讲,现在扫一扫也是必须使用的,喜欢网上支付的人们,出门已经很少会携带现金了。

  不可否认的一点是,微信已经不像三四年前,或者是五、六年前那么酷的产品了,身边的每个人都在使用它。在社交软件里,C君觉得比较酷的是snapchat,或者比如说像类似于视频社交的产品,包括QQ空间。因为他们玩法新颖,同时能调动一些你的不一样感受,年轻人都喜欢玩,未来也是属于他们的。

  “我现在还是觉得微信至少还能统治中国互联网五年,太可怕了。”即使如此,C君还是发出了这样的感叹:“微信越来越像互联网的水和电,它做的很多都是那种基础的工作,说实话我觉得微信早都不‘酷'了,但是这款产品就像互联网一样,是不会消退的,因为它已经深深进入人们的生活。就如同电脑一样,PC早都不酷了,不仅不如新的Surface book之类的智能平板酷,也不如智能手机酷,甚至不如MacBook酷,但是它是水和电,谁都不能少了它。”

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