Oracle初学者入门指南-什么是 Metalink 或 MOS ?

身为一个Oracle DBA,你可能经常看到老DBA们讲Metalink或者MOS,你必须知道这是什么。

Metalink是Oracle的官方技术支持站点,其网址为: metalink.oracle.com ,后来变更为变更为:support.oracle.com, 命名为 My Oracle Support, 缩写为MOS,现在大家都称之为MOS了。

Metalink的注册并非免费。当你购买了Oracle公司的软件以后,可以根据License向Oracle请求CSI(Customer Support Identifier)号,通过CSI号你就可以登录Metalink站点注册。 注意:如果你的供货商没有提供给你CSI号或者你自己无法注册,那么你的购买可能是存在问题的.

在服务期之内,你可以在Metalink上登记tar(Technical Assistance Requests),Oracle公司会专门指定工程师负责处理你的问题,最高级别的case会马上有工程师联系你进行协助解决。 现在,Tar这个词被更换成了SR--Service Request,你可以通过提交SR来申请获得帮助!

当然,在服务期满以后,你将不再能够报TAR,但是你能够继续使用Metalink的搜索功能,从Metalink的庞大资源库中受益,从2006年开始Oracle变更了Metalink策略,过期的CSI号将不再允许登录Metalink站点。

Oracle公司通过该网站来支持全球的客户,客户可以通过MOS来提出问题并获得解答,服务请求 (Service Request, 简称SR) 的严重级别按数字分类(1级最高,4级最低),如果是1级SR,通常意味着服务不可用,会有技术支持24小时跟进解决。

MOS积累了大量的文档资源、故障处理方案、客户案例,是学习Oracle技术的宝库,据Oracle公司的统计资料,据说80%的技术问题都是通过Metalink网上解决的。

每个Oracle DBA都应该学会使用MOS这个资源宝库。并且每个DBA都应该学会,自己尝试找出问题的答案。

做为一个DBA我还想提醒大家,管理数据库的时候一定要慎重,不能粗心,不能无畏. 我曾经在Metalink上看到一句话,可以做为借鉴:

Don't believe a customer when they say they didn't do it. Get evidence.

Oracle说不要相信用户,所以我们要学习值得信任,学习严谨,学习认真.学习对数据负责,对自己的行为负责.当我们诉说一个问题时,不仅仅是诉说,拿出证据。

原文发布于微信公众号 - 数据和云(OraNews)

原文发表时间:2016-05-05

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏Youngxj

音乐搜索器 - 多站合一音乐搜索,音乐在线试听源码分享

2.9K3
来自专栏FreeBuf

热榜 | 2015年度渗透测试神器TOP 10

现在,安全研究者对网站或者应用程序进行渗透测试而不用任何自动化工具似乎已越来越难。因此选择一个正确的工具则变得尤为重要,正确的选择甚至占去了渗透测试成功半壁江山...

1958
来自专栏云计算D1net

Docker vs.Rocket vs.Odin:容器技术终极比拼

本文全面审视了三种利用容器作为虚拟机系统替代方案的方式。 ? 容器已经在网络领域掀起了一股潮流,其所带来的轻量化、更为灵活的效果足以作为传统虚拟机系统的替代方案...

5179
来自专栏大数据和云计算技术

大数据仓库-kudu

数据仓库里面存储引擎是非常重要的,存储引擎的好坏,基本决定了整个数仓的基础。 kudu目标 cloudera公司最近发布了一个kudu存储引擎。按照cloud...

4187
来自专栏CreateAMind

car_demo代码简介

该程序是基于ros和gazebo的。ros简单来讲就是一个robot OS(机器人操作系统),它使你简单方便地制作机器人(具体优点就不说了,感兴趣的可以自己g...

1232
来自专栏程序员互动联盟

【专业技术】什么是JBoss Portal?

JBoss Portal入门1:认识Portal Portal顾名思义就是门户,随着Web应用技术的成熟和企业对门户网站的需求增大,需求的复杂性和变化性增加,...

3055
来自专栏ImportSource

跟我扯分布式事务之Try-Confirm-Cancel

事情还得从事务说起。我说事情总是喜欢从字面意义说起。那事务究竟是什么意思呢?得从它的英文说起:Transaction。

4292
来自专栏北京马哥教育

深入浅出Docker(一):Docker核心技术预览

【编者按】Docker是PaaS供应商dotCloud开源的一个基于LXC 的高级容器引擎,源代码托管在 GitHub 上, 基于Go语言开发并遵从Apach...

3324
来自专栏全栈

全栈是什么体验?想想都恐怖

1305
来自专栏沈唁志

什么是网页快照?快照问题汇总!

1834

扫码关注云+社区