邓凯:智慧家庭行业处于混沌期

        4月14日晚,由腾讯研究院、TechWeb联合举办的第十期“互联网前沿沙龙”如期举行。海尔北京创新中心产品运营总监邓凯、深圳市贝美互动科技有限公司创始合伙人宋英源、京东智能战略部负责人刘玮玮、猎豹移动投资总监范路就“互联网+硬件”话题进行了深入探讨。

一、是家电还是硬件?   在大家的印象中,海尔是做家电的。2013年我们全球首次发布空气盒子,比国内厂商领先了1年左右。仅仅检测空气质量可能太不智能,因为现在天气预报也有空气质量了。空气盒子除了检测室内外的空气之外,还可以管理家内的空气。比如,刚装修的房子自动检测甲醛,一旦检测到有毒有害以后,它会把警报发到用户手机,自动把家里面的空调净化器打开,尽快完成空气净化,是一个家庭智能的终端入口。像这类产品,到底是家电还是硬件,我们很难归类。 二、智能家居发展现状   目前来讲智慧家庭行业除提供硬件以外,还希望帮用户做更多的事情。我们可以把周边的娱乐、汽车、健康、安全、可穿戴、家里自动化设备,通过平台把串联起来或者是互相关联起来,真的实现智能家庭万物互联的概念。海尔在智能家庭领域做了快10年,走过很多弯路。这个行业真正做起来的时候有一个爆发点--智能手机,智能手机普及以后真正的带动智能家具、智能家电和相关产品的智能应用,包括用户使用场景的打开。智能家庭领域现在基本属于入口级的行业巨头在打实战。国外的家电巨头,包括国内的一些家电巨头,提供平台化的服务支撑公司业务。2014年京东智能硬数据,去年京东智能平台卖了860万设备,听起来很大,但是实际上跟一款传统的家电产品一年单品销售是一样的,数量并不多,智能家居的用户需求还未真正打开。目前还处于混沌期。 三、智能家居的发展瓶颈   第一,智能东西,特别是家电一类的带智能硬件的特别贵。   第二,用户体验比较差。安装起来不方便,缺乏杀手级的应用。互联网发展的每个阶段都会有爆款,或者更严谨说是标志性产品。像互联网初期的时候雅虎是标志性的。到2.0时代可能以搜索为主了。现在智能家具方面还没有看到杀手级产品,我们更多的认为这个行业的发展会是一个循序渐进的过程。有一天,大家突然发现周边的产品都是智能,就像手机一到两年就从功能机发展到智能机。这个行业可能不会出现大量爆款的产品,更多的是潜移默化改变我们生活的产品。   第三,互联网杀进来以后,很多家电厂商在互联互通方面遇到困难。主要的问题还是互通协议上没有打开。这个行业无声地改变了我们使用的每个设备,但是可能还有很长一段路要走。   第四,目前还没有完全可借鉴的模式。软硬结合实际上是互联网+内容的概念,行业比较新,竞争也很激烈,真正的爆发期可能还在后面。  四、如何打破发展僵局   我们一直在思考怎么样尽快渡过行业的枯水期。我们想建立一个生活圈,一个平台,通过这个平台把智能家居僵局打破。   我们有一个U+平台,提供连接上的设备,云服务,包括大数据服务,同时给用户提供不同生活场景的方案。目前从几个方面为用户提供不同服务方案:第一,健康、用水、安全的角度,空气质量角度;第二,美食的生活圈。比如智能烤箱,把食材放进去,能很快自动化完成整个过程。同时,我们会有协议层,包括平台服务,大数据服务,这些为硬件服务和服务内容提供支撑。从用户、服务、资源到其他的厂商产品,大家都在一个平台上,用户使用场景上进行连贯的使用。   整个U+构建从2014年发布1.0版就开始了,今年主要是把整体布局做完,后面对硬件的从业者、创业者有利好消息。U+能够给广大的接入开放的平台的硬件开放者和软件的开发者提供服务四个方面的服务:第一,互联的模块,可以提供给开发者,特别是传统的硬件,我们可以提供互联模块帮助传统家具很快升级。第二,与硬件互联互通的PLWG。第三,智能网关。第四,提供云平台。   U+平台有四类参与者:第一是硬件商,可以通过互联模块,包括协议及各种服务能力,快速的升级网络硬件。第二是软件商,实现跨平台的互联互通,我们除了提供APP以外,还可以跟传统的软件可以对接。第三是内容服务商,比如烤箱实现自动化烘焙,我们和国内的美食网站合作,将菜谱导入烤箱的APP中,用户就可以边看菜谱,边按照菜谱设定好的程序完成过程。第四是用户,我们给用户提供更便利的智能硬设备。   现在大家都做平台,我们意识到必须开放,打通全部流程,包括协议、智能网关、SDK等,方便帮助硬件开发者与平台对接,同时考虑一些兼容性的问题。我们现在能够接入WIFI,蓝牙等,帮助传统的硬件开发者建立了很多虚拟环境,让他们可以很快的把自己产品完成快速的研发过程。通过和广大开发者更好的接触,我们现在有U+开发者网站,以论坛和服务为主,开发者到这个网站可以下载相关协议,之后还有一些服务上的接入。   目前智能家具、智能家电、智能硬件领域还没有解决互联互通问题。海尔是一个国际联盟成员单位,去年年底微软加入,很多电器企业也加入了,是全球性的通讯联盟,我们开发中间层的协议可以把其他的不同协议通过它来实现互联互通,为整个智能硬件的快速发展奠定基础。未来可能会跟更多的一些协议实现更深层,更好的互联互通,这样才能真正说从家电到手机未来整个的生活细节完成闭环。在整个产业链布局方面,U+除了完成快速的产品设计、创意、开发、测试以外,还提供后续的服务包括营销推广,售后的服务,还有资金上的一些支持。

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