英政府报告关注人工智能对社会创新与生产的促进作用

英国政府科学办公室发布了名为《人工智能：机遇与未来决策影响》的报告，关注人工智能对社会创新与生产力的促进作用。

报告认为人工智能在提高生产力方面具有巨大的潜力，最明显体现在帮助企业与个人提高资源利用效率、简化人与大数据集的交互方式这两种途径上。例如，奥凯多、亚马逊等公司正在利用人工智能优化他们的存储配送网络，规划最有效的配送路径并充分利用仓储容量。人工智能可帮助企业更高效地完成熟悉的任务，还可针对一些过去存在的问题开启全新的业务模式与方法。例如，在医疗领域，使用新型机器学习技术对智能手机和健身追踪器收集的数据进行分析有助于改善慢性疾病的管理，还能预测和预防急性疾病。

人工智能有助于提高企业与员工的生产效率。机器人能够学习企业的日常管理和运营流程，然后对各项任务进行优先级排序，管理与同事（或其他机器人）之间的日常互动以及制定工作时间计划。电子邮件软件（如谷歌的Smart Reply）可根据受访者对类似信息的回复编辑信息。越来越多的新闻编辑室开始利用机器学习技术撰写体育报道和起草文章，办公人员也在采用类似技术编写财务报告和简报。

人工智能技术有助于减少数据集搜索负担。在法律行业，ROSS、Lex Machina、CaseText等律所采用人工智能技术筛选与案件相关的法庭文件和法律文书，其他公司正在使用类似技术完成尽职调查。人工智能还可提供一种与数据集交互的方式，例如IBM的华生超级计算机（Watson）可支持用于回答自然语言提问的专家系统。

以上主要是利用软件完成人的工作，但许多情况下需要分析的数据的数量和复杂程度已经远远超出了人类个体的分析能力。事实上，人工智能并不能取代人类智慧，而是一种截然不同的得出结论的方式。人工智能可以补充或超过人的能力：人工智能技术可以协助人的工作，甚至教人如何工作，如世界围棋冠军李世石（Lee Sedol）自从与AlphaGo比赛后就从未被打败过，正是人工智能帮助人类提高了创造力和创新思维。人工智能对生产力的真正促进作用也许正是在于向人们展示了全新的思维模式。

英国是全球人工智能科技发展的领导者，形成了一个由投资者、雇主、开发人员、客户、支持机构（如阿兰图灵研究所）等组成的良性系统。剑桥大学、牛津大学、伦敦帝国理工学院等高校率先在人工智能领域取得了创新成果，并被全球各地的企业采用，越来越多的英国新创公司选择了留在本国，助力本国的人工智能技术发展。

人工智能专家Kevin Kelly认为，未来上万家新创企业的商业计划很容易被预测：加入人工智能技术。由于对“人工智能”、“机器学习”及相关术语的定义不尽一致，很难预测人工智能领域的增长规模，也很难确定“大数据”的发展终点和“机器学习”的起点。

据2016年年初发布的一份报告预测，在2015-2020年间大数据和物联网的市场价值预计累计增长2400亿英镑，其中制造业的增幅最大，而所有行业的最大增幅来源于效率增长。2015年发布的另一份报告预测了欧洲各国政府将通过使用大数据大大缩减运营成本，此外还能增加税收收入、减少偷税漏税。此外，2014年开展的一项关于500家英国企业的研究指出，那些更好地利用了客户和消费者数据的公司比其他公司的生产效率高8%-13%。其它研究报告也预测了集机器人技术、数据和人工智能技术的发展体系（“工业4.0”）将会带来可观收益。

据麦肯锡预测，工业4.0将使企业收入增加23%，生产率提高26%，而人工智能将发挥核心作用。