用户体验设计与习惯的因袭

一个月前,微信公众平台的文章编辑器改版。我以为会有重大突破,阅读了公告,因为抱着期待的心态而过分高估,结果是微微的失望。然而,我还没有到“如鲠在喉”的地步,于是一些抱怨也就压下了。

由于近一个月没有更新微信公众号,一直未曾使用这个号称“全面提升编辑体验”的新编辑器。几天前,我好不容易挤出来一篇文章,正好体验了新编辑器,于是,对于改进的用户体验可以言之有物地说一说了。

若从增加的几个功能来看,细微的调整确有可喜的地方。例如自由设置字体的字号与颜色,增加了Redo和Undo,虽是微细的调整,却也彰显了对写作者的体贴。

新版本的编辑器放宽了作者名的长度,这一功能对我没有丝毫影响,但却让我产生疑问,为何当初要做出这番设置?莫非是对用户名的一种传统概念导致一种设计者做出直觉判断?我想至少一定不会是出于存储空间的考虑。在用户体验设计时,会有多少因袭的传统观念会变成隐含而自然的约束,从而使得设计者不自主地选择了盲从与亦步亦趋,却忘记了突破与创造!当初苹果的惊世之作ipod诞生时,可以看到完全是操控体验的颠覆。这种简约之美,实则是对MP3播放器的重新定义,是对用户体验的一种叛逆。

这些功能的调整始终只是小动作,细枝末节,鲜有亮点。其实,我一直以来都在腹诽微信公众平台的格式排版。对于我这样的Markdown控,只觉得没有什么比Markdown更写意自在的书写格式了。如今,如简书之类的自媒体后辈纷纷开始支持Markdown,而微信却始终“我自巍然不动”,真佩服他们的定力!又或者说,微信公众号的自媒体作者,或许多数人并不知Markdown为何物?圈子不同,观察的视角就不相同。Evernote不也视Markdown为无物吗?

坦白讲,若是无视微信这个巨大的用户群平台,我更喜欢简书作为发布的入口呢。

对于体验设计,我极为赞赏那些简约的设计。在《简约至上》一书中,总结了简化设计的四种手段:删除、组织、隐藏和转移。

在产品设计尤其是UI设计时,要考虑对功能的分块。这时要遵循“7加减2”的策略。理论上讲,7是人的大脑瞬间能够记住的最大数目。有的心理学家甚至认为瞬间存储空间其实更小,大约只有4项。设计时,如果分块太多,就不容易让用户记住。

微信平台的文章编辑器对编辑器提供的功能重新进行了组织,将「多媒体」组织起来,放到了右侧,算是一个不错的改进。

我喜欢的另一个改进是它将编辑区域移到了屏幕中央,并且把文章标题、作者都放在编辑区域中,让编辑体验更完整与流畅。这是一种符合编辑者直觉的体验设计。当我们开始写作时,文章标题、作者与正文其实是一体的,操作顺序也符合写作的习惯。不足之处在于若写作者希望修改文章标题或作者,还需要滑动文本内容到顶端才能修改,这样的体验就略显不便了。当然,这还要取决于使用的场景。

有一个调整却让我倍感别扭。新版的文章编辑器将封面图与摘要放到了文章底部。由于文章底部承载的东西较多,包括原文链接、原创声明,所以在书写的多数时候,是不能一眼看到封面与摘要这部分界面元素的。

何况还有一个习惯的因袭力量在作祟,盖因为对于一个已经习惯于旧平台布局的我而言,往往会习惯到文章顶部去编辑文章的摘要。更有甚者,设计者为了更好地照顾用户保存文章,将「保存」、「预览」、「保存并群发」等常用操作按钮放置到了屏幕底部最显眼的地方,且一直存在。这往往会让我们忘记去编辑摘要,顺手就选择保存或群发了。如下图所示:

显然,在用户体验设计时,是需要掌握一点用户心理学的。这其中,用户的操作行为习惯常常会成为一把双面刃。因袭的惯性或者会成为设计的阻力,然而若能适度运用,又会转而成为一种推动力,让用户爱上你的设计。

最近,我们自行研发的产品也受困于用户体验设计。我这个门外汉,虽然不具备体验设计的专业素养,却也明白:了解用户心理与操作行为习惯是多么地重要。唯可惜千人有千面,操作行为习惯自然各不相同。因此设计师需得从细节出发,钻研用户的使用场景,然后再从纷繁的细节中脱身,对其进行抽象,方能化繁为简,找到用户体验设计的“遁去的一”。

知易行难,所以用户体验设计更需要快节奏的迭代,以求获得用户的快速反馈。针对那些可以快速上线并能直接推给用户使用的产品,还可以收集用户操作行为数据,利用真实的操作来判定设计的优劣与受欢迎程度。

无论如何,反馈都是必须的。

原文发布于微信公众号 - 逸言(YiYan_OneWord)

原文发表时间:2015-12-24

本文参与腾讯云自媒体分享计划,欢迎正在阅读的你也加入,一起分享。

发表于

我来说两句

0 条评论
登录 后参与评论

相关文章

来自专栏闰土大叔

AngularJS、React 是真的被淘汰了吗?

是这样,最近有个朋友跟我聊起,说前几天去面试北京的一家公司,和某度有点关系。面试官看我简历上写着 AngularJS,告诉我以后别用这个了,还有 React,并...

2.4K30
来自专栏北京马哥教育

一个很有借鉴价值的编程故事

这是一个真实的故事,关于我自己的。一个理智的生命个体是怎么一步步走向疯狂? 我穿着西装,坐在办公室里,脑子里有一个模糊的创业想法。然后,我决定学习编程。我曾经无...

34560
来自专栏云计算D1net

2014云数据安全技巧总回顾

云计算现正是当今IT界的宠儿,但安全方面的担忧仍是企业迟迟未肯采纳的原因。这些顶级安全技巧可以帮助IT团队快速热身,熟悉这项科技。 没人否认云计算的这些优点,灵...

282100
来自专栏闰土大叔

接手代码太烂,要不要辞职?

事情是这样的,前几天在朋友圈,我看到一朋友发表了一条说说:“入职新公司,从重构代码到放弃

16420
来自专栏程序员互动联盟

顶级代码高手的8个编程习惯

对成功的渴望或许是我们与生俱来写在基因里的一部分。成功会让人幸福,并且几乎每个人都在争取幸福。当我们感到幸福的时候,我们大脑中的化学物质会迸发积极的情感,激励我...

36090
来自专栏企鹅号快讯

这样做可以让物联网更安全

物联网范围不断扩大,企业、工业和公营事业应用也涵盖在内,物联网安全性不足的风险也随之高涨。但想要扩展,甚至为社会带来好处前,势必得先保障物联网的安全。否则,风险...

24890
来自专栏服务端技术杂谈

开发工程师小明的一天

描述了一个5年开发工程师的一天,他叫小明(配图与内容无关,仅供参考)。 7:30AM 小明是北漂一族,工作5年来京4年,买不起房,租住在离公司4,5站地的西四...

32360
来自专栏腾讯技术工程官方号的专栏

微信、QQ都在用的腾讯云EB级对象存储架构剖析

73410
来自专栏about云

老外对中国式App设计趋势的分析:中国移动应用设计趋势解读

导读: 作为一个开发者,如果你还不关注移动云开发,那么你很快就被淘汰了。下面来看看老外对中国移动的分析 ? 今年夏天,我收拾好所有行李,从旧金山搬到了广州工...

526120
来自专栏知晓程序

讲道理,「猫眼电影」和「格瓦拉电影演出」哪个更好用?

14340

扫码关注云+社区

领取腾讯云代金券