【人物】会做好吃牛肉面的厨子谈工作

TEG企业IT部 / 专家工程师

chriszhou(周明辉)

周明辉

2005年奥克兰大学毕业后加入腾讯，负责管理应用HR系统的研发工作，2008年加入安全领域，从事反入侵为主的办公安全纵深防御体系的建设，先后负责Token、上网管控、iOA、V**等系统的研发，并在2011年和2013年分别获得公司重大突破以及卓越研发奖，现负责员工接入终端管理（iOA、MOA）、SOC安全运营平台、企业云盘的研发和运营工作，大家都爱叫他小S。

前言

今年已是小S入职的第11个年头，回想起这匆匆岁月，变化最大的莫过于眼皮底下的这身材，从90多的排骨精一跃成为身高和体重两个数字傻傻分不清楚的“吃货”。嗨，这吃货最近迷上了襄阳牛肉面，强忍着馋得直流的口水，开始自己动手研究怎么做出一碗色香味俱全的面，可是并没有想象中那么简单，现在由我来分享一下做面做出来的工作心得。

一

每天做出来的面总比昨天的好吃那么一点

这做面的功夫可不能马虎，有些人为了求快、贪图简单，把水烧开了，就把面条、牛肉、佐料一股脑下下去，但可想而知，这“一锅熟”方式要么面煮糊了，要么牛肉还硬得嚼不动，这种追求短期收益的做法长期下来，不仅厨艺没有长进，而且还浪得肠胃炎。试想一下在我们的工作中，如果都比别人用心多一点点，对自己的预期高一点点，那么会怎么样呢？

小S给大家讲一个身边发生的真实故事，当年小M和小杨是小S组里的两位同学，小M是在组内资历和经验都比较资深了，小杨则是他的一位徒弟，刚入职的毕业生。小M同学当时因为某些原因，转岗去了业务部门，两年后突然有一天找到小S，他说：“小S，我能否回到应用开发通道去重新深造，然后晋升T3吗？”当时小S就纳闷了，以他当年的水平，过去这么久理应早都升上去了，为什么今时今日还在T3晋级中徘徊，他回答说：“过去之后，负责后台开发，每天的工作便是忙于对固定的那几百行业务代码改回来改过去，我连其他模块cs文件都碰不到，更不要说后台架构设计了，我现在觉得我自己是个不折不扣的井底之蛙。

我不禁的问自己，仅仅是因为土壤环境问题造成的吗？而在我为这名昔日的希望之星所痛心的同时，我看看了他之前的徒弟小杨，聪明醒目、热情好学，每次交托给他的任务，都不仅仅是为了完成编码交差，他总会去想有没更好的做法，该怎么保证它运营正常，要不正常会怎么样？我怎么发现、处理？小杨通过不断尝试，周而复始，每次给团队交付120分的成果，日积月累，现在的他技术过硬，已成为了团队不可或缺的干将。工作中总对自己的预期高一点点的心态，是造成他们师徒之间变化的重要因素。

二

做面也得懂得开放、学习

说到这里，小S觉得一位五星级的大师和二流的厨师，除了厨艺以外，还有两点不同的地方：

1、大师在做面的时候，不仅懂得掌握火候，而且他对每一个细节都了如指掌，甚至细到这块牛是吃饲料还是吃草长大的，虽然说起来有点夸张，但并不为过。这让我回想起09年，开始承担终端安全研发的工作，那段通过努力撸码，项目取得了不错的进展，小S也有幸逐渐成为团队的骨干，开始负责整个团队的运作。可是“好景不长”，在接下来的一年，团队的节奏开始慢了下来，但人还是那些人，甚至比之前还多，累死累活的，为什么总感觉有力使不上呢？后来发现，自己俨然已成为团队的瓶颈，由于能力上的缺失，各项的任务都处于“等等等”的状态，团队也处于1+1<2的情况。在痛定思痛后，小S更关注自己的学习，在专业能力方面，不仅在自己的技术领域，产品设计、项目管理、质量体系、运维流程、规划等等都需要去尝试，去攻破；管理方面，绩效管理、情景领导、能力模型、骨干辅导，都是我要去学习的。在不断学习和实践的过程中，也会去参与，通过TEG授课、KM文章等方式，将自己的心得体会与大家分享，慢慢的积累起来，那段时间是我工作以来进步最快的时间，对“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”算是有更深刻的理解了。

2、相信大家也看过，五星级酒店的大厨，他的工作地并不仅是“幽幽”的厨房，而他会经常走到客人身边，在餐后了解大家的意见，这里当然有褒、有贬，甚至只是一些发自情绪的纯吐槽，不过他都会欣然接受，因为他知道这些都是前进的动力。而作为为公司打造IT服务当中的一员，我们经常都会收到来自员工当面、RTX甚至匿名乐问的反馈贴，面对这些建议或批评，小S 非常庆幸处于一个开放的、不墨守成规的团队，虽然大家仅仅看到回帖几个字，其实在背后，我们对每个反馈都会有讨论，在把握合理的原则下，进行优化思路的PK，并付以行动。人家说互联网用户是最难搞的，更何况是我厂聚集着顶尖的互联网精英，但我们相信，主要能够主动思考，并不以自己的一亩三分地而停留，那么各位鹅们都会为IT露出满意的笑容。

总而言之，言而总之，这做面的经历其实是工作当中的其中一个缩影，让我们抱着对自己更高的预期，关注细节，保持开放的心态，积极学习，不断的积累下来，那么下一位“砖家”将离你不远了。