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短信验证码收不到的原因,处理方法

在现今的互联网生活中,我们会经常用到短信验证码。例如在用户注册、账户登陆、修改密码、资金支付等场景通过短信验证码进行账户身份安全核验。如果遇到不能收到验证码短信的情况,相关操作便无法进行。下面和大家分享下短信验证码收不到的常见原因和处理办法。

首先咱们来了解下短信验证码发送的过程,如下图:

短信验证码发送过程图

如图所示,验证码短信发送过程涉及用户手机端、企业、短信平台公司、运营商(移动/联通/电信)四个环节。其中任一环节的问题都会影响到短信的正常接收。而其中因为手机的问题影响短信接收的情况居多。如下:

  • 手机信号差。如在地铁、电梯、有的室内等地方信号较差不稳定便会导致短信不能正常接收。
  • 手机长时间待机。手机如果长时间待机,可能与运营商基站的信号链接断开,手机处于假死状态,重启手机可以解决该问题。
  • 双卡手机。双卡手机由于套餐设置不同可能导致短信不能正常接收,可尝试取出一张卡或交换卡槽之后再获取短信验证码。
  • 手机内存不足。手机运行内存不足,也会影响短信的正常接收,可以尝试清除内存,或者重启手机。
  • 手机号码黑名单。用户由于有过投诉或者退订短信的记录,如果被列入相应企业/运营商/短信平台公司/的黑名单,便会收不到短信。
  • 其它的还有手机欠费停机,用户在获取验证码时输入错误手机号码等情况。

以上便是一些常见的导致无法收到验证短信的原因。特别提醒:企业或短信平台公司一般都有设置手机号码的获取频率、单日获取次数上限等设置,在遇到收不到短信的情况时,切忌不断重复点击获取验证码短信。一般第一次无法收到,尝试万能的重启后再尝试获取一次验证码,仍然无法收到短信,可以拨打相应公司的客服电话进行解决。

参考文章:《短信验证码收不到怎么办》_漫道短信平台

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