企业需要在高速数字世界中获得对云计算的控制

云计算是这个时代最伟大的颠覆者之一，现在已经成熟并且被越来越多的企业采用。云计算实现了企业的大规模数字化转型，加快了产品上市速度，并推动了增长、创新、协作和新的收入流。然而，企业在管理软件即服务(SaaS)和其他云计算模型的影响方面面临着越来越复杂的问题。

如今，在快节奏的数字世界中，企业难以跟上技术发展的步伐。他们需要迅速执行，并且不能牺牲质量、客户体验或安全性。因此，企业需要改变其运营模式的每一个方面。

云计算是这个时代最伟大的颠覆者之一，现在已经成熟并且被越来越多的企业采用。云计算实现了企业的大规模数字化转型，加快了产品上市速度，并推动了增长、创新、协作和新的收入流。然而，企业在管理软件即服务(SaaS)和其他云计算模型的影响方面面临着越来越复杂的问题。

随着数字投资在企业中越来越分散，挑战只会愈演愈烈。根据调研机构普华永道公司2015年的数据IQ调查(Digital IQ Survey)的报告，企业中大约68%的技术支出不在IT预算之内，因为业务部门和职能部门在云端独立，并进行投资决策，而无需IT部门的参与。

这些不协调的投资产生了一系列遗留系统、新兴技术、应用程序和第三方服务，这些系统都需要实时互连，不仅在企业中，而且在员工、供应商、客户和合作伙伴的整个生态系统中进行互连。

随着云计算迎来围绕安全性、可用性、合规性、监控等新需求，企业寻求管理云计算的新方法。普华永道的新IT平台是一个整体框架，可帮助企业考虑跨五个关键领域的云计算相关转型：

•IT的角色成为商业服务的战略协调者。

•由DevOps支持的按订单组装取代了自定义开发。

•以集成为中心的架构类似于跨云技术生态系统的无缝和安全互连的紧密结构。

•数字梯形技能以及企业架构师变更的角色。

•治理流程适应授权，而不是控制。

通过在这五个领域实施变革，企业可以更简单、快速和安全地整合云计算服务，以充分利用其提供的所有优势。

(1)IT的新角色

云计算服务从根本上改变了IT长期以来的作用，因为IT从一切IT事务的控制者演变为一种赋予所有员工技术权力的服务协调者。在这个新角色中，IT成为云计算服务的顾问和经纪人，无论身处何处，都可以采用、整合和支持云计算功能。IT减轻了日常工作负担，治理、管理和配置云计算服务，促进协作，并通过业务功能查看云计算。

(2)按订单组装

虽然云计算能够提升速度和灵活性，但企业需要考虑围绕体验、安全性、质量和控制的新需求。随着客户期望占据中心位置，企业正在摆脱指定定制产品的小团体。相反，IT部门正在采用一种流畅的迭代式按订单组装方式，以实现灵活性、协作和创新。

作为这一转变的一部分，企业正在转向DevOps，运营和开发团队需要从理念、设计、开发和支持方面进行协作。其理念来自员工、客户和合作伙伴的跨职能社区，通过基于云计算和其他新兴技术的结构化来创新和设计流程。

例如，一家行业领先的国际保险公司采用DevOps支持全球软件部署，缩短了发布时间，并降低由于多个系统而导致的复杂性。这个方法通过提高资源的利用率，通过标准化提高质量，通过自动化提高交付速度，并使其更加灵活，从而降低了运营商的成本。

(3)以集成为中心的体系结构

云计算所带来的最大挑战之一是连接云计算和内部部署技术所需的大规模集成。普华永道公司的集成架构(Integration Fabric)框架有助于跨多种分布式生态系统提供无缝、安全和灵活的互操作性。集成架构远远超越了技术，为企业业务的逐步迁移提供了一个可扩展平台，并通过减少IT参与来适应不断变化的业务需求和策略。

集成架构从整体上解决跨设备的业务流程和业务规则集成，应用程序和服务集成，数据集成，以及主数据集成的用户体验集成问题，同时考虑到云计算和本地部署的安全性和可管理性。它还实现了一种更加联邦化的方法，该方法引入了“公民集成器”的概念，可以在没有IT参与的情况下执行集成任务。

对于一家软件公司来说，大量的集成平台和定制的点对点集成限制了业务团队的敏捷性。此外，越来越多的SaaS采用导致云中集成端点的激增。在集成方面缺乏管理导致技术和流程的不协调使用。

该公司基于集成平台即服务(iPaaS)为企业集成创建了一个全面的集成结构。他们从五个传统平台(从最初的10个平台)迁移到新的iPaaS平台，降低了复杂性，实现了更好的运营控制和更快的集成。界面开发从需要花费一个月的时间减少两到三天。总体拥有成本更低，分散的服务拥有量增加。

(4)组织变革和技能

在云计算中，组织变革和新技能至关重要。随着IT角色的变化，IT需要经验丰富的问题解决者和具有多学科技术专长的员工，具有深厚的业务领域知识，以及评估整个企业决策影响能力的业务推动者。企业架构师变得越来越重要，以帮助推动功能支持的企业架构方法。而具备核心市场知识、业务判断和原型设计和管理也是必要的。

(5)治理

凭借云计算所提供的灵活性，传统的治理模式需要从控制范围转变为在边界范围内提供自由的范围。IT部门在委托其他公司独立行事的同时，需要提供必要的指导。在以云计算为中心的世界中，新的治理任务应包括一套最低限度的关键标准和指导，如数据和接口标准，以便业务部门可以直接与云服务提供商接触。此外，标准、政策和执法应该通过更加协作的方式加以界定。一套最低标准应该由更广泛的企业的三方成员共同确定。

虽然变化本身对IT组织来说并不陌生，但变化的速度和相关的复杂性(主要由云计算驱动)是前所未有的。那些无法或不愿意摆脱传统IT模式的组织可能面临更多的经营风险。新的IT平台可以帮助组织从云计算的潜力中受益，并建立其竞争优势。