CIO之见　用友对比SAP除了便宜就是差距

ERP的实施是长期行为，所以对其的选型一定要能够长期支持企业的战略。而对于企业来说，结合企业当前现状，制定恰当的应用规划才是最重要的。

ERP概念自1993年提出至今已近20年，代表着先进的现代企业管理模式的ERP已广泛流行与应用起来。

两款知名的ERP管理方案——SAP ERP和用友NC，让很多即将实施ERP的企业都无从选择。对两家企业及产品的看法和选择上，CIO分成两个不同的阵营，对此展开热议。

挺SAP的观点

1. SAP管理理念领先、产品成熟，可以为企业提供完整的解决方案

SAP的客户包含了全球财富500强80%以上的企业，从20世纪80年代SAP公司进驻中国至今，国内的市场份额已经达到30%。SAP ERP软件功能有口皆碑，众多的客户和成功案例是对SAP实力的证明。而在实际使用中也不难发现，SAP的成熟度、功能性和稳定性均非常出色。SAP管理理念领先，可以为企业提供完整的解决方案，同时其产品经过多年积累和考验，技术性强、成熟度高、功能完善、运行稳定。提到SAP，基本上所有参与讨论的会员都对其产品的成熟度、稳定性持肯定态度，SAP产品本身的出色性毋庸置疑。

CIO观点：一个是国际知名品牌，一个是国内领先厂商，它们的公司规模和客户群体都不在一个数量级。

2. SAP拥有很多的实施商，能够帮助企业明确其业务需求

CIO支持SAP ERP的原因并不仅仅是因为其优秀的产品，他们还认为，SAP拥有很多的实施商，能够站在更高的角度，帮助企业明确其业务需求。

CIO观点：从实施而言，SAP是第三方实施，而用友多是自行实施，前者更容易从第三方的角度将用户业务模糊的需求明确化，不但能解决问题，更能提出指导建议。

3.可维护性、可扩展性强

SAP ERP产品经过数10多年的运作已非常成熟，成为行业的标杆。同时，SAP已培育出一定的人力市场资源，企业的IT人员对SAP已经有一定的了解，更容易独立维护整个系统。另外，其他软件厂商对SAP等知名ERP软件提供了更多的支持，使其具有更强的可扩展性。

支持SAP ERP的CIO们不选择用友NC的原因有很多，比如不符合公司长期的IT规划、不适应NC的供应链方式等，但是绝大部分CIO都认定NC不能承受太大的数据量，且运行速度缓慢。其次，和SAP相比，NC的性能和稳定性可能略逊一筹。

CIO观点1：用友NC速度慢的问题很可能是与其使用的“伪”B/S方式有关。NC使用了最老的Java Applet方式，而非Web的方式，每次运行都要下载Java程序，所以很慢。尽管现在可能使用了在本地缓冲的方式，运行速度有所加快，但还是没能解决根本性的问题。

CIO观点2：NC仅支持中、日、英3种语言，对于跨国公司来说不一定适用。而且，不少CIO提到，大型企业使用SAP似乎已成为彰显企业品牌和实力的潮流。

挺用友的观点

1. 易于实施，使用灵活

针对SAP ERP强大的功能，一些CIO提出质疑称：尽管SAP功能强大，但很多企业根本用不上其所有的功能，反而还要为其多余的功能买单。

“够用就好”的态度是很多人支持用友NC的理由。在项目实施过程中，客户有时候反而需要改变自己的商业运作模式以适应其软件。相比之下，用友NC无论在实施还是使用上都更加灵活。

CIO观点1：太多企业花大价钱上了SAP，然后只把它当作进销存来用。

CIO观点2：管理基础和现实需求是决定选型的重要因素。打个比喻，会开车不代表会开飞机；飞机在某些时候不一定是优势。如果进销存就解决问题了，干嘛非弄一套ERP为难大伙儿和自己啊！

2. 产品本地化程度高，更符合本土企业需求

用友软件扎根国内软件行业，其所开发的软件产品都深刻理解国内的会计准则、税务法律、劳动合同法等国内政策法律，同时按照国内的思维方式和语言习惯提供友好的界面和菜单，客户容易上手使用。相比之下，SAP、Oracle等国际竞争对手的软件产品虽然实现了界面的汉化，但是其业务流程较为固定，在实施过程中也难以修改，同时其技术支持资料还是以外文为主。

3. 用友承担实施和定制ERP项目，能更好的发挥ERP软件的作用

尽管SAP的支持者认为SAP ERP能帮助企业解决问题，把企业业务中的模糊需求明确化，而用友NC的支持者反而更加倾向由用友亲自来承担实施和定制ERP项目，能更好的发挥ERP软件的作用。

支持用友的CIO认为，由用友自行实施ERP项目，可以对项目的理解较为深入，帮助企业更深层应用到ERP的功能。而对于SAP的实施来说，选择合适的实施商可能比软件厂商更重要。而如果使用NC，则可完全避免这一问题。

CIO观点：SAP的第三方实施人员良莠不齐，就算找IBM这样的公司，仍可能有独立顾问混杂其间。最近见到过一个IBM实施的案例，而且顾问团队有好几个所谓的“Band8”高级人员，但是最终的效果也并没达到预期。当然，很多不应该是IBM的原因，但所谓的快速实施6个月项目周期的压力下，强势的IBM压制得用户发不了声，这些都影响了蓝图的质量和适应性，最终影响实施效果。

4. 费用低廉，投入少

另外不得不提的一点就是价格。用友软件的价格比SAP来说相对低廉。而SAP由于昂贵的用户授权，往往用外挂系统解决各种业务细节，而各种后续项目无疑又需为其增加投入。在维护上，SAP每年的服务费用足以养活一个用友实施团队。

CIO观点：对于一个业务模式不复杂，也不想搞一些深层次应用的企业来说，NC足够用了。如果公司较大，而IT人力资源又十分有限，那就完全可以外包一个用友团队来贴身服务。而SAP要一年收17%-22%的服务费用，这些钱也足够外包一个用友团队了。

ERP如何选型？

无论是选择用友NC还是SAP ERP，用户都有各自的理由和企业的需求，那ERP如何选型呢？

首先，公司需要考虑当前信息化的水平与现状，以及后续的规划、IT人力配置等，以后续企业战略为出发点来进行IT选型。其次，从ERP产品的适应性、灵活性、实施周期、预算方面进行考虑，结合这些之后再选择合适的实施商。

ERP是基础平台，后续的平台都要和ERP进行整合。ERP的实施是长期行为，所以对其选型一定要基于公司后续的应用，能够长期支持企业的战略。而对于企业来说，结合企业当前现状，制定恰当的应用规划才是最重要的。

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