传感器时代 移动ERP到底怎么设计？

SAP和用友的续集可能要暂缓一下，我写好的文章需要继续沉睡一段时间，具体什么情况大家都懂，这一篇是我在原来文章的基础上几经修改，去掉了过分刺激厂商词语，其实写此文的目的，就是想告诉厂商我所了解的移动化是什么样？企业CIO们所关心移动化是什么样的？希望能对所有OA、CRM、ERP等厂商在移动产品的设计上有所帮助。

上周有幸听到了一场演讲关于《阿朱如何看IT》，其中有一个章节很吸引我，就是传感器时代ERP需要重新定义。我很赞同这个观点，在移动互联网时代，我们太多的移动终端设备传感器，有太多的数据采集方式，而ERP原来的设计理念，是基于手工录入的方式和流程管理来设计，在传感器时代我们设计的产品方式也要随之转变。

哪些可以定位成传感器，方向、GPS方位、摄像头、二维码、条形码、NFC、温度、速度和重力等等。

而这些传感器通过无线网络WIFI和4G可以将采集的数据整合到到ERP中。

笔者曾经研究过几家OA厂商和ERP厂商设计的移动产品，他们面临最多的问题是，如何将嵌套表单放在手机和平板上？还有一些只注重形式的图表呈现，自以为很华丽的报表方式，是否是企业是急需的移动化？更有甚者一家OA厂商的老总，准备用语音输入法来完成表单功能在移动端录入方式，试问语音容错率是否考虑？一旦语音输入出错麻烦的修改方式，就够使用者喝一壶的，这样的产品设计是否符合移动化？是否是用户真实所需要的吗？

移动ERP不是ERP产品移动化，移动OA也不是OA移动化，是在用户的操作上做减法，有效的提高的用户的工作效率，一旦移动端产品背离了用户的需求，被用户淘汰是迟早的事情。

前不久我跟用友的一线人员聊到移动化，他说企业对于移动化的需求很多，可是我们没有解决方案，没有交付能力，我们设计的产品也无法满足用户的需求，看着第三方移动解决方案公司吐食这块市场，一线人员也是有心无力。

其实这样的问题不是用友一家问题，我想金蝶、鼎捷、泛微、致远等这些管理软件厂商也同样存在，坐在用户的金矿上，却不知如何掘金，这一点很可怕，甚至很多厂商的移动OA产品远不如企业社交厂商设计的好。

这样的问题比比皆是，出现原因是我们厂商内部人被固有思维绑定，很难在创新上突破以前的传统，并且多数管理软件厂商也没有真真正的去调研一下企业到底需要什么？完全闭门造车，自以为研发的移动产品就是用户所需要的，实则不然。

另外，现在很多ERP厂商已沦为了项目交付部门，完全的定制化项目，没有标准的企业移动应用，也没有成体系的移动开发平台做支撑，那么这样的移动互联网部门只能被项目拖死，不能规模化交付就很难形成规模，没有潜心的研究产品，就只能成为交付的工具。

上个月我们发布了《2013-2014年企业移动信息化发展状况》报告，其中预测了2015年企业移动信息化的市场规划将达250亿，而这250亿中用友和金蝶你能预计能拿到多少？在调研中企业首次布署移动端产品时，超过8成的用户选择移动OA，6成的企业选择移动CRM，从数据中可以看出企业是以提高员工的办公率为首要任务布署移动应用。

企业再次布署时移动CRM成为首选，而移动业务管理是继移动OA和移动CRM后的黑马，移动业务管理的核心就是ERP周边应用的延伸。我们都知道ERP中表单录入成为ERP数据采集中的关键一环，而每月月底企业集中补数据的现象已成为常态，这样集中的录入现象也很容易造成数据和报表的不对称。

那么ERP、OA、CRM厂商在设计产品的时候，为什么不将表单进行分解不同的采集应用单元，由不同工作结点的不同的人来收集数据到ERP中，而这种通过平板和移动终端采集方式，不仅可以大大提高员工的使用积极性，在工作效率还和数据质量上都会得到一定的保障，这样即提高企业员工的工作效率，也提高了采集数据准备度。使得企业ERP效能得到进一步发挥。

为什么市场上有这么多第三方的移动解决方案厂商存在，他们设计的移动外勤、O2O、移动客户管理、生产管理、仓库管理、运输管理等都是通过传感器的设计理念而广受用户欢迎，而这些基于外围的杀手级移动设计，却看不到管理软件的厂商身影。有人说第三方移动方案公司是踩在管理软件厂商头上发财，而管理软件厂商却混然不知。

在传统和移动的结合上，移动企业在移动设备上具有先天基因，但是缺乏传统管理软件的业务流程再造能力，而传统的软件企业有业务流程设计能力，但在移动端的表现能力上却稍显不足。

下面我们了解一下用户关注的问题有哪些？上个月在青岛沙龙活动中，CIO就企业移动信息化的问题进行讨论，他们所关注如下：

1、用什么平台开发？

Html5、移动平台、基于微信的、原生的他们都在尝试，哪个更适合企业？

2、他们有预算？

每家企业都在移动信息化规划中留有预算，每年预计投入50-100万，他们目的只有一个，能用移动端决不会用PC端。尽量告别PC桌面时代。谁来帮他们花掉这笔预算？

3、谁能帮助他们做好企业的整体移动信息化规划？

原系统厂商、第三方咨询机构、第三方移动解决方厂商还是要靠CIO自已？企业移动化的建设流程是什么？

4、他们最迫切需要解决的问题？

没有行业成功案例可参考，有专业的咨询机构提供咨询服务，没有可信赖的厂商和产品，都是用户最为关注的几个问题，的确管理软件在移动领域，潜心研发这么多年，至今还没有一家推出过成功案例，都是做的一些边角料的活。而这些问题也恰恰是管理软件厂商在设计移动应用时需要考虑的。

有人说ERP将迎来冰封期，我觉得ERP厂商将迎来下一个春天，就看ERP和OA厂商如何在春天中找到商机，别一直冬眠下去就行。深入客户做点接地气的事儿，你才会发现下一个金矿在哪儿。

首先，要有自已移动开发平台，要么收购，要么自研，要么合作。

其次，产品经理要懂移动互联网，连微信都不会用的产品经理你能指望设计杀手级移动应用吗？

再次，要进行深访调研，寻找用户最佳使用需求，别闭门造车，东家抄点，西家抄点，即浪费金钱也浪费资源，最后产品无人可用。实在不行请第三的调研公司帮你调研行业应用，与其浪费时间和金钱不如外包找专业的团队来做。

最后，不要无节制的开发移动应用，要学会站在企业的高度帮助企业做移动一体化整合和解决方案。

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