调研：移动时代用户关注转变 受政策影响管理软件将逆风前行

说起企业管理软件，真是满腹荒唐言，一把辛酸泪。在互联网时代没有迎来喜大普奔，在移动互联网中又没能火钳刘明。圈子始终就围绕着北上广这一亩三分地儿，说好的病毒营销、自媒体战略呢？貌似都与管理软件没啥关系。企业信息化发达地区依然主要集中在东南沿海，而以西安、成都为代表的中西部地区依靠强有力的重工制造业也带动企业管理软件的发育。

管理软件的乌托邦

针对企业管理软件覆盖密度较高的城市调研显示，对管理软件关注度最高的城市依然以北上广地区遥遥领先，管理软件厂商每年超过70%以上的订单来自于前几名的城市，西安、成都依托于重工业，一单动辄几百上千万的信息化支出走出了另一条管理软件之路，不过这些城市的企业中有近60%对2014年管理软件的看法是看跌的趋势。

这对管理软件厂商可不是一个好消息，或许受到国家紧缩政策影响，管理软件市场在新年伊始并没有爆发出磅礴的生机，因此如何服务好这片乌托邦应该是每个厂商首要的任务，巩固阵地或将成为所有管理软件厂商新年的主旋律。

管理软件谁占头把交椅

据移动化研究中心最新数据显示，在所有的企业管理软件中，绝大多数的企业都会优先选择ERP和HR软件，也不难看出企业最亟待解决管理问题，就是管“人”与管“物”，这两类管理软件也是目前企业当中部署实施最高的。包括制造业、政府、金融、医疗、教育、房地产、IT行业在内的所有机构中，平均每三家中就有两家优先选择ERP与HR软件作为企业信息化的必要配置，紧随其后的则是OA与CRM软件，这两类软件无论是在企业关注上还是企业部署上都与ERP和HR相差一个数量级。

但同时也可以从市场饱和度中得出，ERP与HR几乎在热门城市分布已经趋于完善，各个行业需求以及厂商产品势力分布也基本上泾渭分明，在热门城市要想做出突破，除了颠覆性产品、价格战之外，挤占对方市场是必由之路，成熟的ERP和HR市场白热化还会继续升温；与此同时，伴随移动互联网进程加深，OA、PM、CRM在企业用的关注度有明显提升，相差一个数量级的CRM软件和OA软件以及后发制人的PM软件还有相当广阔的企业市场可以拓展，这三类软件也已经蛰伏多年做产品和市场，鉴于管理软件的普适性，PM和PLM并不是所有企业都适用，那么OA及CRM应该是企业的标配软件。如果2014年管理软件被低估，OA和CRM软件将成为逆势增长的发力点。

被高估的个性化、被低估的兼容性

在对所有已经部署了管理软件的企业调查后发现，企业内部所有最终用户表示，软件的简单易用是最重要的，然后则是运行效率、提高作业水平，最后才是能否完全满足企业的个性化需求。前两点不必说，购买管理软件的目的就是提高效率、增长效益，最后一点在具体的软件应用中其实并没有大家想的那么重要。

在所有被调研对象中只有不到11.3%的用户将企业个性化需求列为必须素质。当把管理软件产品的其他能力加入到综合考评当中时，个性化能力将不再是企业购评测软件的刚性需求。在现阶段，管理软件的高度个性化还没有到成熟期，这是一个被严重高估的产品能力，因此软件厂商不必为此投入过多的资源。

而在常规的管理软件能力中，除了产品功能、易用性、管理能力、运行效率依旧是四项基本原则以外，企业用户对产品的开放度与兼容性能力提高了要求，伴随互联网模式的改变，要求管理软件在开发平台或中间层代码开放出来，采用二次开发或中间件模式接入移动互联网，或与新的互联网软件兼容，移动互联网的发展速度是传统互联网的3-5倍，那么管理软件在自身的开放能力和兼容性上也必须适配这个速度才能应付接下来企业的需求。开放能力和兼容性是被低估的参考项。

从政策方面看，在国家采取紧缩的财政政策后管理软件市场受到冲击是必然的，许多人看跌管理市场也是有其道理，不过自棱镜门事件之后，全球信息安全问题引发高热，而习主席又担任安全和信息化组长，并直接批示了加强安全和信息化投入的条令，这对管理软件市场又注入增长的动因，有利的驱动因素令管理软件市场具备了逆风前行的能力。管理软件厂商的角力点应着重政府、金融、能源行业，或能搭上政策的助力车持续增长。