腾讯创始人张志东谈【海量服务之道】

腾讯的【海量服务之道】

CTO Tony/张志东

何为海量互联网服务？或者可以尝试这样来定义海量：

--当在线超过千万；

--当索引超过百亿；

--当数据超过百P；

对于海量系统，低成本的平衡扩展性就成为生死攸关的生死要素。互联网服务跟行业服务，比如跟银行业，跟金融业甚至跟传统语音话务的通讯业都有很大的不同。

首先表现在海量上面，它至少比传统行业要大两到三个数量级以上。其次，它是一个非交易型的服务，传统行业大部分是交易类的服务，这样的量级和这样的特点就决定了它们不同的取向。李开复先生曾经说过，如果google采用IBM的行业解决方案的话，google将会破产，因为在传统行业中，每个交易的造价是很昂贵的，它没有办法放量到这样的级别。这就决定了做海量服务的架构取向，我们不可以依赖硬件，也不可以依赖中间件，因为这些都是为比较小的量级的行业所设计的。

过去15年，腾讯的用户规模经历了从0到1，从1到亿并向10亿迈进的快速增长过程，每个量级的提升，对企业的海量运营能力提出了极其严峻的挑战。在互联网的世界里，没有任何一个系统是完美无缺可以从容应对任何规模互联网服务的。不同量级的服务，需要不同的系统架构进行应对，同时每增加一个量级，都会有无数的需要优化的地方。打一个比方，在建筑中、平房、小高层、100米以下楼房和摩天大厦对地基、地震、消防、安防的要求都不一样，而随着楼层的增高，这些要求都是呈几何数的增加。在过去很长一段时间内，我们的用户访问量与行业巨头处在一个水平线上，但研发能力和运维能力却只是小高层水平，每天都面临安全等全方位的挑战，如履薄冰。所幸经过团队的不懈努力，近年腾讯在海量运营上总算摸索出一条属于自已的道路，积累了体系化的设计/运营哲学，我们称之为海量服务之道。

腾讯的海量服务之道是由2个价值技术观和7个技术手段，4个意识组成。技术价值观是总体思想，意识是我们的态度，技术手段是实现技术价值观的手段或者方法。海量服务之道以【动态生长】【动态运营】为核心价值观，修正传统的开发模型，力求以N份之1的行业App运营成本，支撑100倍/1000倍的放大的有损业务量。