HR产品满意度：国内产品暴露技术缺陷超越国外厂商尚需努力
HR产品在国内的发展也有一段不短的历史，从最初的HR到后来的HCM、e-HR，如今又迎来移动时代的M-HR，国产产品经历了传统模块儿到移动互联网的彻底洗礼。在产品上从简单到复杂，又回归到简单的过程，不断对国内市场的HR产品进行锤炼。加上国外产品转型更替进程加剧，国内产品迟滞的弱点不断暴露，国内厂商在巩固原有市场的同时，还必须迎合新技术、新理念的冲击，产品的更替不再是简单的模块升级，整个产品设计结构和理念的推陈出新更加重要。
数据表明，国产HR产品与国外Oracle的差距非常巨大，可以说国内HR产品在整体上已经落后国外产品一个时代。Oracle已经站在HR管理软件的浪头引领新的办公体验，而国内厂商还处在随大流的时期，从产品调查中明显得出了国内厂商在竞争中只能处在第二集团，第一集团只有一个Oracle。国内厂商在第二集团的竞争倒显得较为激烈，三家国产厂商互相争斗也有十多年的时间，对于产品方面也相对知根知底，因此相对较为平稳。
宏景从创业起就是由金益康一批老骨干专注于做HR管理软件，在整个市场中最有发言权，而且产品在众多竞争对手中的表现也是最稳定、最全面。在专业度方面，宏景的产品无可挑剔，宏景产品成熟度较高，通过经验的积淀成就了如今宏景的市场地位，但同时也带来了新的问题，宏景HR产品已然成型，产品结构庞大，在移动时代小快灵的应用宏景一时难以适应，可以说如今的功能强大的产品既是宏景的优势，也是阻碍转型的劣势。
用友的HR产品可谓一波三折，曾经辉煌一时几可与ERP各产品线平分秋色，奈何过早的内部斗争损耗HR部门的还未足够强壮的元气，最后落得并入NC的结局。后来几经更名，从HR变为HCM，但研发投入的减少不可能弥补产品稳定性和功能上的BUG，迁移到互联网上但数据联动问题一直无法解决，尽管把HR产品单拿出来还算可以，但其弱小的身躯并不能扛起整个集团业务的需求，无奈只能做个配角。
金蝶EAS HR产品或多或少会有些追逐用友的影子，双方纠缠这么多年后，金蝶终于选择制定自己的战略，壮士断腕式的转型也波及到了HR产品线。去年金蝶的产品评测数据还略逊于用友，今年实现了反超，可见转型这把利器带来的效果非常显著。金蝶HR不再是集团ERP的伴生产品，HR单独上移动云的大胆尝试取得不错的成效，在移动互联网端的比拼中金蝶HR走在了国产品牌的前列。
HR虽然市场宣传上比较低调，不过这15年来的积累不只是消磨时间，在高端市场的耕耘促使HR产品进化相对较快，在大集团客户业务当中，HR产品扮演冲锋的角色。因此移动化研究中心从功能和体验入手，一个是产品基本功的考验、一个是产品可塑性的考验。
移动化研究中心发现，国外产品Oracle的表现非常突出，延续了Oracle一贯的严谨，其HR产品所表现出的优秀已经成为行业的一把标尺。而国内厂商在比拼中，从原来的集体落后开始出现了强弱之分，宏景和金蝶在各项能力比拼中逐渐与用友拉开差距，虽说差距不大，但如果用友还不能拿出有说服力的产品，那么就算金蝶不再与之争夺高端市场，还有宏景这个强大的对手虎视眈眈。
从宏观来看，Oracle的优势不言自明，各项能力都已经达到了用户非常满意的指标，特别是Oracle在行业了解程度上远远超越国产品牌，可见大集团国际业务的壁垒对国内厂商来说依然存在不小的鸿沟；而且Oracle的HR产品极其稳定的表现，无论是从产品功能上还是从未来的二开、发展潜力上都是上上之选，如果企业选择了Oracle的综合解决方案，那么没有理由不选择行业顶配的HR软件。
金蝶的HR产品在各项能力中表现比较均衡，不存在明显的短板，在过往的企业信息化整体解决方案当中，金蝶一直以中庸之道见长，EAS HR也承袭了这一特点，在产品六项能力中波动较小，而且在产品体验方面的类别界面美观、运行效率都有非常出彩的表现，可见金蝶在HR产品上的努力不容小视，否则也不能很快在云端发布其代表性的4S HR。金蝶的转型给多条产品线带来了促进作用，HR产品也是受惠者之一。
宏景的产品带有浓重的传统软件色彩，在稳定性、运行效率、行业需求程度方面基本功非常扎实，就产品功能而言，宏景应是国产品牌的楷模；不过在产品体验性方面却差强人意，界面美观程度还在停留在上一代产品的框架中，产品手册也只能用聊胜于无来形容。宏景的瓶颈也体现在这里，如何研发适合新时代的产品是首要课题，重体验与重产品的界限不确定好，就无法取得更进一步的成绩。
用友则在产品这一环节中沦陷，在各项能力中不仅相比Oracle完全败北，在与国内品牌的竞争中也毫无优势。去年，用友还与另外两家厂商难分轩轾，今年却沦为垫底，这与用友这一年的移动互联网战略有很大关系。在云端的落后让用友难以平复，寄望于在移动互联网扳回一城，匆忙提出HCM移动解决方案并不是高明的一招，在产品还很不完善的情况下让其肩负救世主的命运显然让HR团队不堪重负，HR产品的界面设计不够友好，功能也没有宣传的那样强大，而且用户反映压力测试令人堪忧等种种迹象表明，用友的HR产品被概念神话，造成了用户的满意度极低。