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BYOD还是COPE 企业移动信息化要量体裁衣

BYOD并没有消失,但是它现在已经不是你唯一可选的企业移动办公策略了。 在BYOD(Bring Your Own Device)并没有实现其所宣传的那种效果的情况下,企业拥有、个人使用(COPE)模式为企业提供了一种替代方案。COPE的目标是为用户提供友好的移动办公体验,并且只需要IT部门进行很少的管理工作。其和其与BYOD的关键差异在于设备的所有权;BYOD需要用户自己购买相关设备,而COPE使用公司购买的的手机和平板电脑,用户可以将其用于工作或者一些私人用途。 但是和BYOD类似的是,COPE也有其缺点,并不适合于所有IT部门。下面介绍一下每种企业移动办公策略的优势和缺点,以便你可以选择最适合于自己企业的策略。 BYOD能够获得成功的原因在于用户更加倾向于使用自己的智能手机和平板电脑完成工作。一些具有敏感的IT管理员意识到花费精力将这些设备隔离在工作场所之外并不是利用时间和资源的最佳选择。所以他们开始在企业环境中采用各种方式来支持和集成这些设备。 BYOD可以在提高企业员工工作效率方面提供很大帮助,因为相比于传统的电脑和复杂的企业软件套装,现在对用户友好的移动设备和应用可以提供更好的用户体验。当员工不再被局限于自己的座位之后,这种灵活性的提升可以在很大程度上改善工作积极性,以及实现工作和生活间的平衡。 一些企业希望通过使用BYOD策略来节约成本,但是通常都不会达到预期效果。他们最终会意识到虽然在硬件上节省了部分开销——特别是BYOD可能会代替企业购买的黑莓或者其他的设备——但是,他们将会在设备支持方面花费更多开销。 部署企业移动办公管理(EMM)产品来加强安全性,并且将多种用户设备用于工作当中是一件非常重要的事情。企业可以通过限制BYOD项目允许的设备种类来解决这个问题,但是如果你限定的设备种类太少,将会导致用户逐渐流失。 此外,BYOD可能会限制IT部门想要通过EMM平台完成的任务。员工可能不愿意让IT部门拥有全部的移动设备管理(MDM)权限——包括像远程清除数据和定位这种特性——在他们自己的设备上。 移动应用管理采用了一种较为宽松的方式,只在企业设备上赋予IT部门控制权限,这样就吸引了更多的用户。但是如果需要使用MDM特性,这种情况通常出现在严格监管的行业当中,那么BYOD也许不能成为合适的解决方案。 私人终端和企业控制的组合还可能会引起相关的隐私和法律问题。从IT的角度来说,管理员能够访问用户设备上的私人信息并不意味着他们应该这样做。对于用户来说,私人用途和公司业务之间的界限并不清晰。强健并且清晰的BYOD策略应该能够帮助定义和实现一种用户和企业都能够接受的使用策略。 COPE模型不同于其他公司配发手机的方案,公司承认设备可以同时用于私人和公司业务。公司会锁定需要锁定的部分,管理需要管理的部分,而其他的一切都取决于用户。因为公司拥有设备,IT部门就可以更加自信地掌握控制权。 相比于BYOD,为COPE提供支持更加简单,因为IT部门可以部署线性的设备注册和应用程序部署流程,而不是当员工带来设备时随时提供支持。IT部门应该为用户提供选择的机会,但是管理员不应该觉得他们必须支持所有的设备,比如使用BYOD的情况一样。 企业也许还想利用COPE的规模效应。以前企业需要为BYOD项目发放资金补助,但是从制造商大规模购买设备,并且购买运营商的共享语音和数据计划将会更加便宜。 但是企业并不一定需要设备的所有权。对于那些并不提供BYOD资金补助或者根本不购买任何企业移动办公设备的组织来说,COPE的前期购买开销已经成为一个很大的障碍。 IT部门同时必须认真处理控制权限和隐私问题。在COPE环境中,办公和私人用途之间的界限非常模糊,如果用户感觉自己的行为受到了监控,那么这种企业移动办公策略最终就会失败。

本文分享自微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

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原始发表时间:2014-09-07

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