后现代ERP时代 云财务和定制集成是用户选型关键

当提起用友和金蝶的时候,很多人第一个联想到的是他们的财务软件,的确他们是从财务系统起家,然后再做ERP方面的延展才成就了今天,而后现代时代的ERP到底该何云何从呢?

虽然Gartner指出传统ERP会逐渐沦为遗留系统,但是传统ERP是否会死亡并没有一个清晰的定论。另一方面,各种各样的SaaS厂商也如雨后春笋般涌现,都想抢食传统ERP厂商的固有领地,HR,CRM,协同,还是垂直行业等等到底该何处围剿传统ERP才能成功呢?答案只有一个:用户说了算。他们是买单者,也是应用者,他们最有发言权,也会告诉我们后现代ERP时代的走向。

当酒店管理公司Donohoe HospitalityServices试图用一套云端产品代替自己原有自己开发的系统时,公司最后选择了酒店会计服务公司M3的专业酒店云计算软件,而不是使用整套的ERP系统。

Donohoe Hospitality Services的VP兼CFO Jack Fritsche说道,公司之所以选择M3产品的主要原因是M3的产品是专门为酒店行业编写的,而M3的客户也不乏万豪、希尔顿以及洲际酒店这些大型酒店集团。

Fritsche还表示,“对于我们这样的业务模式来说,再没有其他软件更适合我们。当你了解一个完整的ERP系统实施、升级以及合同等所有的费用时,就会知道使用M3产品是较为划算的事情,因为我们不必担心那些合同潜在的条款问题”。

M3公司产品经理Sean White表示,M3是一家基于云计算的会计和分析软件,可以帮助客户进行更高效的运作并提高自身的可见度与销售业绩。同时,M3的平台也与其他酒店类云服务系统与工具相集成,如物业管理系统(PMS)、HR和薪酬系统,这些可以帮助客户实现端到端的酒店管理。

Fritsche说道,“M3不仅可以与我们工资单系统ADP集成,还可以与我们401(k)(一种特殊的美国退休储蓄计划)的供应商MassMutual进行集成。此外,M3还能将每家酒店私有的PMS连接在一起,可以让我们了解每日的应收数据,获取已入住或离开的客户情况,并记录所有收入信息,而这一切都是自动化完成的”。

Fritsche表示,M3还能与Donohoe Hospitality Services的银行系统相集成,因此公司可以自动进行银行账户调节、未付支票、自动票据交换以及其他财务流程。

这么看来,企业对于软件集成的能力的需求正日益提升,实际上这也是市场中的一种趋势与必然。

多厂商集成是一种标配

在Gartner研究VP John Van Decker看来,很多公司的IT部门最终选择云会计软件而不是整套ERP系统的原因是云会计软件可以与其他系统的会计功能实现成功的集成,这些功能包括工资单、费用报告、旅行预订、电子采购、合同管理和财务分析。

他说道,“我们正处在一个后现代的ERP世界中,并不是每个人都会从一个供应商那里购买全部的解决方案。因此,IT部门必须使用那些供应商提供的工具进行集成,或者找寻系统集成商获得帮助”。

外包会计、财务、CFO和咨询服务公司Juna Financial Solutions的合作伙伴Alicia Amaral表示,这种像ERP的会计软件通常是通过不同厂商产品之间的内置集成实现的。例如,使用QuickBooksOnline的中小型公司可以使用与QuickBooks集成的Expensify以获得费用跟踪功能。Juna Financial Solutions对此很有发言权,因为该公司正是QuickBooks的使用者。

此外,QuickBooks Online 的账单支付功能由厂商Bill提供,根据Juna Financial Solutions的合伙人Jean Zick的说法,这种集成“比应用整个Bill系统更轻量,成本也更低”。

Zick说道,另一个与QuickBooks Online集成的第三方应用程序是Hubdoc。 Hubdoc可以自动从银行,公共部门,电信提供商和在线服务商那里“提取”财务文件与关键数据,并将交易信息同步到QuickBooks Online或其他会计软件,同时还附有源文件。

当然,企业往往不能独自完成集成的工作,他们需要工具更为专业化的团队,这些自然也是某些厂商的优势所在。

工具与团队是集成的关键

Greenphire公司的CFP Sue Vestri表示,通过使用正确的工具和团队,公司可以对技术进行很好的集成并使其成功运行起来。Greenphire是一家自动化临床试验支付软件提供商。Greenphire使用NetSuite的基于云 SuiteSuccess Financials First 的产品以满足公司的需求。

Vestri说道,“你不需要再被束缚做了很多但收效甚微的事情上。对于企业来说,走出去,找到合适的工具,并把系统整合起来才是收益最高的”。

Vestri表示,Greenphire对于NetSuite的使用已经大约有了一年的时间。他说道,“我们之前的QuickBooks系统已经过时了,我们的计费过程非常耗时与耗力,报告功能非常有限并且不够强大,而且我们有数据也分散在多个系统中。某些功能在汇集方面也不够充足,存在用户许可限制、数据存储容量少以及集成能力有限的问题”。

在评估了众多供应商的会计软件后,Greenphire最终选择了NetSuite,这一来是NetSuite在云ERP方面具有声誉,二来NetSuite本身的产品功能也足够强大。而且,由于Greenphire同时在使用Salesforce的CRM产品,因此公司也需要一个能够与Salesforce“一起玩”的会计系统。

Vestri说道,“NetSuite与Salesforce之间的集成很好,这是我们所考虑的一个关键因素。我们也使用Marketo的产品作为我们营销内容的一部分。这是因为Marketo不仅与Salesforce集成的很好,而且与NetSuite也‘相处融洽’”。

与此同时,Greenphire也希望用全新产品以取代用于管理技术支持案例的系统,并可以将相关功能内置于NetSuite中。Vestri说道,“NetSuiteFinancials First是非常灵活和可定制的,它能够处理我们的需求。所以,我们不打算再去使用任何第三方系统了,反而我们会通过Financials First进行功能的收藏”。

目前,Greenphire也使用NetSuite Financials First 进行佣金管理,NetSuite是第一个能够满足需求的公司。

此外,在项目管理工具上,Greenphire也在寻找全新的产品用以代替传统工具。

Vestri说道,“我们一直在评估NetSuite的能力,以及那些可以与NetSuite进行完美集成的厂商。所以,我们在两端发力,一方面使用NetSuite中的固有功能,另一方面我们也使用一些可以与NetSuite集成良好的工具”。

云财务是那块“核心积木”

从前文中的案例分析来看,由于外部消费场景变了,如何做好人、货、场的连接管理系统,传统内部的ERP系统正在被用户所遗弃,他们正在追寻更为轻量与便捷的云端产品,而云财务与会计软件成为了不少公司的首选。

实际上,由于云产品本身的可集成性与高扩展性,新一代的ERP系统或者是说云ERP系统将依它们为核心而构建。这正如同我们在搭积木时,那块起到地基或内部支撑作用的积木,也是分食传统ERP软件厂商领地的关键,你是否做好了准备?

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2018-01-10

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