新版支付宝集成公众服务和IM，该如何看待

自从来往败兴而归之后，阿里一直没有放弃移动IM这块肥肉，此次卷土重来，从影响力最大的支付宝平台入手，再入国内IM战局，一是想抵抗微信的垄断地位，二是阿里想在IM市场打一场胜仗。特别是支付宝启动IM其战略意义深远。

改版后的支付宝页面导航将替换为“钱包”、“商家”、“朋友”和“财富”。从排序上来看，改版后的支付宝中社交和生活服务的地位有不小提高。

如果你站在移动开发者的角度来看支付宝，它完全就是依靠公众服务和聊天功能，把一款单调的工具应用包装成了一个强大的连接器。

事实上，当支付宝将原本一个支付应用集成了公众服务（服务窗）后，便将公众服务的交易属性表现的淋漓尽致，也就是说服务窗的“转化率”(订单数和粉丝数之比)远远的超越了微信。这正在成为一种趋势，不仅仅是支付宝，在企业级市场，跨界合作也源源不断，用友与订票系统的合作，致远与滴滴打车的合作，公众服务和企业应用的结合加上IM能力已经成为打通企业移动部署的标配应用。

微信作为从IM+公众服务的开创者，已经成为移动互联网的最大入口。现在，作为最大支付工具的支付宝紧跟微信，把公众服务和IM先后置入支付宝中，这意味着当一款移动应用通过配备IM和公众服务之后，就能够成长为一款实现了连接人和人，连接人和服务的连接器。这样的诱人前景也许是每一个移动应用开发者做梦都想要的。

如果说大家从新版支付宝身上看到，应用+IM+公众服务这种服务模式所带来的诱人前景，那么对开发者而言，在一款应用里如何实现IM和公众的服务，就成了摆在面前的现实问题。时至今日，做一款APP，已经不是问题，但是同时又要附加公众服务和聊天工具，开发的难度以及成本往往令开发者望而却步。

然而，云计算的发展，往往能将“垄断技术”平等的开放给每一位开发者。作为有着强大飞信基因的即时通讯云服务商——融云，正在将“IM+公众服务”作为标配提供给所有开发者。今天我们就来解读一下融云到底要做什么，开发者会有怎样的新期许。

通过融云，你的APP不仅能连接人和人，还能连接人和服务

当支付宝发布新版以后，不少企业、开发者对其功能望穿秋水，如今，你只要通过融云就可以实现这一切，听起来有些不可思，但过去的一年，融云提供即时通讯云服务帮助了数以万计的企业、开发者的移动应用实现了聊天能力。在2015年，融云发现企业、开发者仅仅连接人和人还不够，人更多的是需要服务，需要将人和千千万万的服务连接起来，为此年初融云推出了公众服务，不仅要让每个APP都能具备千万服务连接和运营的能力，另外庞大的API资源池，可以使你的移动应用可以随时接入第三方服务，例如订酒店/机票、找代驾、找医生等服务能力，可以预见，当这些技术能力推广普及后，APP配备“IM+公众服务”将成为常态，微信、支付宝所面临的竞争者将会越来越多，移动互联网的用户争夺战也将更加激烈。

简单点说，通过融云提供的即时通讯云服务和公众服务，你的移动应用就可以实现连接人和人，以及连接人和服务，拥有像支付宝那样的公众服务和聊天的能力。相比而言，微信企业号给开发者提供的连接能力则明显不足。这也彰显了融云下一步的连接野心。

IM+公众服务，做微信企业号做不了的事情

微信企业号推出的时候，很多企业老总都希望自已的移动端能够像微信一样简单、易用，可是微信企业号无法私有化部署，加上信息安全方面的考虑，接口能力偏弱，多数企业都另寻他路。融云继即时通讯云服务后推出公众服务，没有选择跟微信正面交锋，而选择另立门派曲线进入移动开发市场，抄阿里和腾讯的后路，把微信和阿里的所具备的强大连接能力，全部开放给开发者。 做一个超级APP市场

从融云开放的API资源池和连接战略来看，融云下一步很可能会做一个APP超级市场。前不久，微信企业号第三方应用被企业号页面推荐，这只是企业号超级APP市场战略的试探，帮助第三方应用实现流量变现，这些策略也是融云下一步关注的重点。

纵观融云的整个策略，用一句话来概括，连接人和人，连接人和服务，联通内外，这是融云的野心，很多人认为融云只是IM云服务平台，但是他的野心绝不仅仅只做IM的接口，从他打造的公众服务平台的战略来看，融云的下一步重点，很可能会做一个大平台策略，一个大的企业级市场，一个超级APP市场，朔造庞大的用户群体，打造一个真正意义上的“IM+公众服务”生态圈，这也是融云给自己的使命。