谷歌航班搜索服务Google Flights推出了两个新功能,希望能帮助旅客拥有更好的飞行体验。
一个是根据航班的历史数据和机器学习算法来预测延误,比航空公司官方更早发现延误。
谷歌解释说,当延误的可能性超过80%时,Google Flights才会提醒用户,给他们一个心理预期,知道自己可能将面临什么情况。不过即使收到提醒,用户也应该准时到达机场。
这个算法同时也能给出延误的理由,比如说天气原因或者落地时间延后等。
外媒The Verge认为,延误提醒的应用归功于谷歌的机器学习能力和大数据。不过即使知道了航班会延误,用户除了等官方的通知,也无法采取什么有效的行动。这样反而让用户焦虑。
还有一个是提示经济舱的各种“坑”。
乘坐经济舱最苦恼的问题是,不知道缺哪些服务。对于预算有限的旅客来说,他们非常需要知道廉价的经济舱有什么限制。
现在Google Flights可以显示这些经济舱的所有限制了,比如说不能选座、有偿托运行李、不能改签、不能升舱等。目前可以看到全球的美国航空,达美航空,美联航空的航班信息。
离上次Google Flights更新功能(价格动态跟踪、酒店搜索)才刚过一个月。
这些新上线的功能看起来,是为了对标现在初创的旅行公司,比如说刚刚出了酒店搜索的功能的Hopper,也可用大数据来分析航班价格,以及刚上线了安检等候时间的Triplt,算是Google Trips的竞争对手。
考虑到谷歌地图可以跟踪高峰期的人流移动速度和方向,相信谷歌马上也会推出这个安检等候时间预测功能。
最后,附编译来源,
https://techcrunch.com/2018/01/31/google-flights-will-now-predict-airline-delays-before-the-airlines-do/ https://www.theverge.com/2018/1/31/16955580/google-flights-app-delays-machine-learning-economy