小小移动CRM市值超过畅捷通 后起之秀涌现意味什么?

又到了一年一度年终岁尾,从即日起,T哥也将走访一些典型的厂商开启我的盘点之路,如果你是IT市场上的创业新秀,或是软件市场的IT老兵,都欢迎您与T哥有约,来一场我们不见不散的约会。

今年我们要盘点的第一家厂商来自于移动销售管理领域,为什么会选择这家厂商,主要缘于他是第一家上市的移动CRM厂商, 另外,一个小小的移动CRM以42亿市值超过老牌软件厂商用友畅捷通,如果这句话放在前几年,我们一定认为这是不可能完成的事情,但是近些年随着资本的疯狂进入,也让移动CRM领域创造了一个又一个传奇,纷享销客1亿美金的D轮融资就曾让业界认为移动CRM已经到了一个休止符,和创科技的红圈营销新三板上市,也让大家开始疑惑移动CRM市场到底还有多少能量没被挖掘?不断涌现的后起之秀又是否会对传统软件厂商地位发起冲击?

再次见到和创科技CEO刘学臣的时候已是半年后,与半年前相比,他的身价也暴涨了不少,跻身亿元企业家俱乐部,这家公司也已经从众多移动CRM厂商中脱颖而出率先上岸,可能新三板这块招牌比中小板和创业板要失色不少,但是上市终究是每一家创业公司的最终目标。那么上市后的和创又会哪些战略上的调整和改变?今天我们就来一一揭晓。

三大变化

第一:从销售导向的公司向产品导向的公司转变

从重视销售到重视产品,这一点是和创上市后的最大变化,为什么要做出这样的变化?刘学臣也给出了解释,创业阶段活下去是公司未来发展的前提,就像任正非一直强调,华为的战略只有三个字:活下去。可见充沛的现金流对于每一个初创公司有多么重要。因为只有活下去的资本,才能不断在产品上进行加工打磨,特别是做2B的企业,要做一个百年老店,公司就要有持续经营的能力,产品质量是根本保障,所以当公司上市以后,不为眼前生计发愁的时候,就要把以前漏掉的功课补上。

第二:超越客户预期成为公司未来的发展战略和企业文化

何为超越客户预期?刘学臣用三句话解释:“好不是好,质量好不是好,便宜也不是好,超越客户预期的才是真的好”在和创三段的企业文化和发展历程中,从抓销售到抓产品抓服务,超越客户预期将被写进未来的战略规划。 也可以看出和创对于产品和客户的重视。

第三:重新定义企业目标 让持股员工购房不再是难事儿

重新定义了企业目标让大多数人持股,从上市之前的不能超过200个股东到上市之后的一段时间里实现让一半以上的人持有股权,这是和创上市之后另一变化,让工者有其股,创者有其屋,至少让有股份的人买上房子不成问题。这也实现了刘学臣对所有员工的承诺。

其实还有一个变化,就是和创对外统一口径都变成了和创科技,而不是此前的红圈营销,到底应该是宣传公司品牌还是产品品牌,可能和创有自已战略考量,如果过多的在和创公司品牌上着墨过多的话,我们只能说和创未来不排除做移动CRM领域之外的产品,因为专注型产品公司通常会以产品品牌主打,集团型公司大多会以公司品牌为主,但刘学臣否认和创会其他外延产品,如果是这样和创就要梳理下在市场品牌宣传谁主谁次。

二大巨头

谈完变化,我们再来谈谈巨头,说实话如果不是跟阿里钉钉的合作,可能我们还不知道和创这家公司,一位企业CIO说。虽然这句话看上去轻描淡写,但也足以说明和创在市场品牌影响力的欠缺,也正因为这一次的傍大款成功才让更多的中小企业认识移动CRM领域还有和创的存在。

另一巨头腾讯企业号也与和创都有过亲密接触,但最后和创还是选择了与阿里钉钉合作,成为首批入驻阿里钉钉的战略合作伙伴,为什么当初没有选择将赌注押给企业号?

显然这是一个敏感话题,刘学臣并不想针对企业号给予更多的评价,仅表示在与阿里钉钉的合作中看到他们在产品上的专注,并且一切围绕客户的满意度设计产品,以及一帮有创业理想的团队在做一个有梦想的事情,所以和创与阿里钉钉是“连骨带筋”式的深度绑定。

但是这样的绑定方式有利也有弊,也有可能完全被钉钉绑架,一损即损一荣即荣。另外,和创跟阿里钉钉合作已经到了深水区,在品牌市场上对于和创的影响显而易见,但投入也是巨大的,并派发了一支技术团常驻杭州,那么投入和收获是否成正比?从阿里钉钉侧导入的注册用户有多少能成变成最终签约用户?这些数据可能只有和创自已知晓。

对于微信企业号评价,之前我们也有很多文章都有提及,从今天来看,微信并不想在企业号上有多大作为,完全是微信战略性防御的一次布局。首先,在资源的投入上明显不足,链条上的伙伴并不能从企业号获得到更多的支持和帮助。

其次,微信是一款伟大的2C产品,也正因为主业太伟大,从2C转身到2B就一定会伤害到C端客户,谁会去为了一棵小树放弃整片森林呢?另外,伟大的公司一定不能从伟大的公司成长出来,像Facebook,salesforce,Linkedin,workday等,他们都不是从微软,IBM,甲骨文这些伟大的IT公司中生长出来的。

反观,阿里钉钉也同样存在这样的问题,伟大阿里能否长出伟大的阿里钉钉,阿里钉钉在阿里的战略中地位如何?能否保证未来持久的规划和投入?同时,习惯了在微信上操作的用户,如何迁移到钉钉上工作?阿里钉钉会投入多大资源打造企业平台生态?

一点思考

说了这么多,我们再回到我们今天文章的主题,为什么一个小小的移动CRM可以在短短的几年时间,市值超过运营多年的老牌劲旅?

第一,说明这个市场不再是传统软件大佬们一家独大的天下,云产品正在被用户接受

第二,移动CRM市场潜力依然巨大

第三,新创型公司正在逐步侵蚀传统软件厂商的领地

第四,BAT一直没有放弃2B 市场

第五,2B产品2C化越发明显

第六,高度定制化的传统管理软件正在老化,成为遗留系统的趋势不可避免

传统软件厂商无论是出于战略性防御还是主动求变,都不能忽视这些创新型企业带来的冲击,因为他们有可能成为未来的潜在杀手。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2015-12-02

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