《人人都是产品经理》--读书笔记

作者：孙浩鑫 | 腾讯光子工作室运营

从一名开发转岗为运营，希望一步一步脚踏实地的夯实基础，不要眼高手低，怀有空杯精神，借助读书笔记，沉淀一些想法。

       《人人都是产品经理》分为6章，从介绍什么是产品，什么是产品经理，以及如何入门产品经理，并且对产品经理所做的工作进行了一个系统的讲解，化繁为简介绍了一个项目从用户调研，需求分析，开发，上线，后期反馈等等环节产品经理从中起到的作用，以及如何做需求调研，如何做OK的需求文档，并且从产品需求升级到“项目管理”，如何协调各方关系，保证产品能够成功上线，讲解如何触及产品的灵魂，明白自己到底做的什么，用户需求和产品需求之前的区别，在有限的资源下面有的放矢的舍取功能，做正确的战略，最终告诉我们如何热爱生活，提升自我产品修养，做一名优秀的产品经理，是一本从入门到高阶产品经理养成的书籍，现在我们来逐章“庖丁解牛”的学习和剖析这本书的精华。

第一章《写给-1到3岁的产品经理》

       第一个章节，灌输给我们一个“产品”的概念，一种能够解决需求的东西，生活中处处是产品，产品分有形和无形，服务行业给人带来的整套解决方案或者服务，也是一种产品，因为产品繁多，于是一个优秀的产品的产品经理存在的价值就非常大，可以让世界更加美好，可以改变我们的生活。

      介绍了传统产品经理和现在的互联网产品经理的区别，从行业的形态，产品的形态和成本结构，用户的诉求和心态，赢利模式生命周期等等维度的区别，说明：如今的互联网产品经理需要更的侧重产品一个从无到有，从有到优的过程，其中涉及产品规划，数据分析，用户研究，需求分析，功能设计，项目管理，敏捷方法等内容。

     告诉我们如何入行“产品经理”，如何从生活工作中找到切入点去思考产品，逐步的步入这个行业，介绍作者自己在阿里巴巴的产品经理成长历程，从一个“打杂人员”，到接触到PD的概念，再到独立去负责一个产品，接触项目管理，发挥团队的力量，流程化的制定，并且提出产品经理的灵魂：爱生活，有理想，会思考，能沟通。

第二章《一个需求的奋斗史》

    “一个需求的奋斗史”主要介绍：

（1）用户调研；（2）需求采集；（3）需求分析；（4）需求筛选；（5）需求管理；（6）需求进入开发等一个需求产品的种种环节。

    一个需求的产生需要从用户从发，进行各种采集，通过“数据分析”，“调查问卷”，“用户访谈”等进行做一个基础的需求整理工作，同时走进用户，倾听用户的诉求，然后进行需求分析，利用有限的资源做出最有“性价比”的需求。

    本章提出一个理念：对产品经理最重要的是：“发现一个问题，然后设法将其转换为也给任务来解决”。

    提到了用户，用户是需求之源，用户的食色性，马斯洛的需求层次理论，人类的五个层次需求：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现的需求。因为这么多的需求，人内心存在这么多的“不满意”，产品就有了存活的价值，存在的意义。而产品经理就是要去剖析什么是用户真正的需求，真正想要的东西，我们如何在满足他们的同时，满足公司的发展，战略的发展。文中也提到如何去了解用户，其中包括：需求采集的方法，用户访谈，可用性测试，调查问卷，数据分析等等，最终完成大量的需求采集。

   大量的需求采集以后，进行需求PK，需求筛选，需求打包，达到项目的“多快好省”的目标，以及如何写“商业需求文档”，然后进行需求评估，“砍”需求，提出“少做多做”的思想，砍去可做可不做的功能，完美的去完成必须要做的功能，而不是做一个全而半吊子的产品。

   最终需求完善的后面，便是立项了。

第三章《项目的坎坷一生》

    本章节，介绍作者从一个产品经理的角色转变为项目负责人，承担项目经理的角色，介绍了立项，需求（开发），开发，测试，发布等等环节，其中采用的文档管理，流程管理，敏捷方法等等辅助工具进行一个项目的管理。

1、产品经理和项目经理的区别：

（1）产品经理---》判断力和创造力，决定功能做不做，做什么，做多少，方向正确。

（2）项目经理---》执行力和控制力，接到一个任务，“我要把它完成”。

2、介绍必要的项目启动大会，或者迭代启动会议，其中包括几个关键词：

  （1）项目背景，（2），项目意义，目的和目标，（3），需求，功能点的概述（4），项目组织架构（5）项目计划（6）沟通计划。

3、项目的目标是：多快好省：范围大，时间短，品质高，资源省。

4、各种文档（商业需求文档，市场需求文档，产品需求文档）的介绍和书写。

5、介绍需求评审，设计评审，测试评审的过程。

6、开发阶段：开发，设计，设计评审，编码，单元测试，走查。

7、测试阶段：TC（测试用例）编写，评审，冒烟，功能评审，测试。

8、处理变更事件，搭车事件，紧急事件，等等一句话说，拥抱变化。

9、介绍项目管理中的，文档规范，项目流程，敏捷方法，敏捷沟通。

第四章《我的产品，我的团队》

这一章主要介绍，从之前的基础上，介绍一个团队的组成，每个角色的分工和意义。

• 提出“大产品，大设计，大团队”的概念，提倡产品经理把自己看做团队的中心，主导产品，推进产品发展。并从不同的角度剖析公司特色，产品发展，团队组织和管理。
• 商业团队：产品经理游走于商业和技术之间，商业团队细分市场，销售，服务等角色，说明商业团队的重要性，以及产品的市场化，初期产品的初始化战略也离不开商业团队。
• 产品团队：扩大了产品团队角色范围，其中包括UE（视觉，交互，前端，用研），运营，产品经理。并逐一介绍各个角色所做的事情，工作细节。
• 介绍技术团队，开发团队，测试团队，运维团队，支撑团队。
• 介绍团队文化，如何让团队开开心心，其中介绍了很多团队管理中的小技巧。

整体来说：就是产品作为主人翁，先要找准方向，推动各个环节驱动，说服自己，说服大家，一起激情的工作。

第五章《别让灵魂跟不上脚步》

本章介绍如何触及产品的灵魂，说白了就是如何定位准确，如何能够确保前进的方向是正确的。

• 通过寻找企业价值观来确定战略和产品的一个价值观，培养大局观。
• 做可行性分析，明白三个问题：（1）我们在哪儿，（2）我们去哪儿（3）我们怎么去。
• 学会做产品路标规划，能够将节点掌握在手中，最终穿越风雨达成目标。
• 如何开一个靠谱的会议，做好前期准备，明确目的，识别关键人物，有主持人和记录。
• 如何制定合理的KPI，明白KPI后面的目的，最终能够良好的达成。

第六章《产品经理的自我修养》

• 爱生活：热爱生活，发现生活，生活中产生无限的创意，充满激情和能量。
• 有理想：想做的事情和能做的事情结合，公司愿景，老板理想和家人期望自己的理想能够统一，找到属于自己的理想。
• 会思考：培养思维能力，培养解决问题的方法，不断的学习。
• 能沟通：学会和各个角色沟通，包括：老板，其他产品，开发测试，市场销售，财务法务，客户，良好的沟通才能达到最终需求完成，产品成功的愿景。

整体概括：

     本书从介绍生活中产品的概念，引入产品经理这个行当，让我们认识产品经理，了解产品经理的工作，了解项目经理角色，互联网团体中各个团队的分工，一个项目从无到有，一个需求从用户调研到需求筛选，评审，开发，测试上线，优化，各个环节的生命周期，不仅有大局观，也有具体详细的实施干货，收益匪浅，本次阅读只是粗浅囫囵吞枣，后续将在实践中印证书中提到的种种案例和思维，方法，反复阅读才能更好的吸收。

个人心得：

    作为一名开发转运营的同学，通过这本书揭开产品工作的面纱，让我明白产品在一个团队中的工作角色，了解项目中产品是如何和开发，测试，老板打交道，怎么样科学化的去采集需求，挖掘需求，再把需求筛选中精华，同时作为一个中枢，去驱动整个团队把“产品”做成，既符合产品的初衷和愿景，也能够满足公司的发展。不仅仅是拍脑袋，而是真正的把诉求落地，同时不断加强产品经理的自我修养。或许最终世界因为我们而有一丝丝的不同，Think Different~