《人人都是产品经理》--读书笔记

作者:孙浩鑫 | 腾讯光子工作室运营

从一名开发转岗为运营,希望一步一步脚踏实地的夯实基础,不要眼高手低,怀有空杯精神,借助读书笔记,沉淀一些想法。

       《人人都是产品经理》分为6章,从介绍什么是产品,什么是产品经理,以及如何入门产品经理,并且对产品经理所做的工作进行了一个系统的讲解,化繁为简介绍了一个项目从用户调研,需求分析,开发,上线,后期反馈等等环节产品经理从中起到的作用,以及如何做需求调研,如何做OK的需求文档,并且从产品需求升级到“项目管理”,如何协调各方关系,保证产品能够成功上线,讲解如何触及产品的灵魂,明白自己到底做的什么,用户需求和产品需求之前的区别,在有限的资源下面有的放矢的舍取功能,做正确的战略,最终告诉我们如何热爱生活,提升自我产品修养,做一名优秀的产品经理,是一本从入门到高阶产品经理养成的书籍,现在我们来逐章“庖丁解牛”的学习和剖析这本书的精华。

第一章《写给-1到3岁的产品经理》

       第一个章节,灌输给我们一个“产品”的概念,一种能够解决需求的东西,生活中处处是产品,产品分有形和无形,服务行业给人带来的整套解决方案或者服务,也是一种产品,因为产品繁多,于是一个优秀的产品的产品经理存在的价值就非常大,可以让世界更加美好,可以改变我们的生活。

      介绍了传统产品经理和现在的互联网产品经理的区别,从行业的形态,产品的形态和成本结构,用户的诉求和心态,赢利模式生命周期等等维度的区别,说明:如今的互联网产品经理需要更的侧重产品一个从无到有,从有到优的过程,其中涉及产品规划,数据分析,用户研究,需求分析,功能设计,项目管理,敏捷方法等内容。

     告诉我们如何入行“产品经理”,如何从生活工作中找到切入点去思考产品,逐步的步入这个行业,介绍作者自己在阿里巴巴的产品经理成长历程,从一个“打杂人员”,到接触到PD的概念,再到独立去负责一个产品,接触项目管理,发挥团队的力量,流程化的制定,并且提出产品经理的灵魂:爱生活,有理想,会思考,能沟通。

第二章《一个需求的奋斗史》

    “一个需求的奋斗史”主要介绍:

(1)用户调研;(2)需求采集;(3)需求分析;(4)需求筛选;(5)需求管理;(6)需求进入开发等一个需求产品的种种环节。

    一个需求的产生需要从用户从发,进行各种采集,通过“数据分析”,“调查问卷”,“用户访谈”等进行做一个基础的需求整理工作,同时走进用户,倾听用户的诉求,然后进行需求分析,利用有限的资源做出最有“性价比”的需求。

    本章提出一个理念:对产品经理最重要的是:“发现一个问题,然后设法将其转换为也给任务来解决”。

    提到了用户,用户是需求之源,用户的食色性,马斯洛的需求层次理论,人类的五个层次需求:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实现的需求。因为这么多的需求,人内心存在这么多的“不满意”,产品就有了存活的价值,存在的意义。而产品经理就是要去剖析什么是用户真正的需求,真正想要的东西,我们如何在满足他们的同时,满足公司的发展,战略的发展。文中也提到如何去了解用户,其中包括:需求采集的方法,用户访谈,可用性测试,调查问卷,数据分析等等,最终完成大量的需求采集。

   大量的需求采集以后,进行需求PK,需求筛选,需求打包,达到项目的“多快好省”的目标,以及如何写“商业需求文档”,然后进行需求评估,“砍”需求,提出“少做多做”的思想,砍去可做可不做的功能,完美的去完成必须要做的功能,而不是做一个全而半吊子的产品。

   最终需求完善的后面,便是立项了。

第三章《项目的坎坷一生》

    本章节,介绍作者从一个产品经理的角色转变为项目负责人,承担项目经理的角色,介绍了立项,需求(开发),开发,测试,发布等等环节,其中采用的文档管理,流程管理,敏捷方法等等辅助工具进行一个项目的管理。

1、产品经理和项目经理的区别:

(1)产品经理---》判断力和创造力,决定功能做不做,做什么,做多少,方向正确。

(2)项目经理---》执行力和控制力,接到一个任务,“我要把它完成”。

2、介绍必要的项目启动大会,或者迭代启动会议,其中包括几个关键词:

  (1)项目背景,(2),项目意义,目的和目标,(3),需求,功能点的概述(4),项目组织架构(5)项目计划(6)沟通计划。

3、项目的目标是:多快好省:范围大,时间短,品质高,资源省。

4、各种文档(商业需求文档,市场需求文档,产品需求文档)的介绍和书写。

5、介绍需求评审,设计评审,测试评审的过程。

6、开发阶段:开发,设计,设计评审,编码,单元测试,走查。

7、测试阶段:TC(测试用例)编写,评审,冒烟,功能评审,测试。

8、处理变更事件,搭车事件,紧急事件,等等一句话说,拥抱变化。

9、介绍项目管理中的,文档规范,项目流程,敏捷方法,敏捷沟通。

第四章《我的产品,我的团队》

这一章主要介绍,从之前的基础上,介绍一个团队的组成,每个角色的分工和意义。

  • 提出“大产品,大设计,大团队”的概念,提倡产品经理把自己看做团队的中心,主导产品,推进产品发展。并从不同的角度剖析公司特色,产品发展,团队组织和管理。
  • 商业团队:产品经理游走于商业和技术之间,商业团队细分市场,销售,服务等角色,说明商业团队的重要性,以及产品的市场化,初期产品的初始化战略也离不开商业团队。
  • 产品团队:扩大了产品团队角色范围,其中包括UE(视觉,交互,前端,用研),运营,产品经理。并逐一介绍各个角色所做的事情,工作细节。
  • 介绍技术团队,开发团队,测试团队,运维团队,支撑团队。
  • 介绍团队文化,如何让团队开开心心,其中介绍了很多团队管理中的小技巧。

整体来说:就是产品作为主人翁,先要找准方向,推动各个环节驱动,说服自己,说服大家,一起激情的工作。

第五章《别让灵魂跟不上脚步》

本章介绍如何触及产品的灵魂,说白了就是如何定位准确,如何能够确保前进的方向是正确的。

  • 通过寻找企业价值观来确定战略和产品的一个价值观,培养大局观。
  • 做可行性分析,明白三个问题:(1)我们在哪儿,(2)我们去哪儿(3)我们怎么去。
  • 学会做产品路标规划,能够将节点掌握在手中,最终穿越风雨达成目标。
  • 如何开一个靠谱的会议,做好前期准备,明确目的,识别关键人物,有主持人和记录。
  • 如何制定合理的KPI,明白KPI后面的目的,最终能够良好的达成。

第六章《产品经理的自我修养》

  • 爱生活:热爱生活,发现生活,生活中产生无限的创意,充满激情和能量。
  • 有理想:想做的事情和能做的事情结合,公司愿景,老板理想和家人期望自己的理想能够统一,找到属于自己的理想。
  • 会思考:培养思维能力,培养解决问题的方法,不断的学习。
  • 能沟通:学会和各个角色沟通,包括:老板,其他产品,开发测试,市场销售,财务法务,客户,良好的沟通才能达到最终需求完成,产品成功的愿景。

整体概括:

     本书从介绍生活中产品的概念,引入产品经理这个行当,让我们认识产品经理,了解产品经理的工作,了解项目经理角色,互联网团体中各个团队的分工,一个项目从无到有,一个需求从用户调研到需求筛选,评审,开发,测试上线,优化,各个环节的生命周期,不仅有大局观,也有具体详细的实施干货,收益匪浅,本次阅读只是粗浅囫囵吞枣,后续将在实践中印证书中提到的种种案例和思维,方法,反复阅读才能更好的吸收。

个人心得:

    作为一名开发转运营的同学,通过这本书揭开产品工作的面纱,让我明白产品在一个团队中的工作角色,了解项目中产品是如何和开发,测试,老板打交道,怎么样科学化的去采集需求,挖掘需求,再把需求筛选中精华,同时作为一个中枢,去驱动整个团队把“产品”做成,既符合产品的初衷和愿景,也能够满足公司的发展。不仅仅是拍脑袋,而是真正的把诉求落地,同时不断加强产品经理的自我修养。或许最终世界因为我们而有一丝丝的不同,Think Different~

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