为什么选择SaaS ERP 与传统ERP区别?

一个组织和它的业务系统之间的关系很像是婚姻关系,因为双方都在共同努力达成共同的目标。例如,企业资源规划(ERP)。ERP是一个包含了企业经营所需的所有信息的系统。其反映了一个组织的人员、流程、目标和性能。与此同时,一个成功的ERP战略也是一个广泛意义上的承诺。这些解决方案对组织的成功是如此的重要,在选择之前他们需要慎重考虑整个项目的整个生命周期。

这与婚姻一样,一路上难免会有跌跌撞撞。成功的组织必须找到一个可以长期维持他们与其ERP解决方案关系的方式,这样才可以继续长期有效的支撑组织。另外,也是像婚姻一样,这种关系也必须是灵活的。本报告基于两份Aberdeen的调查,测试成功的发展策略与ERP的整体关系,以及云解决方案的方式对这种关系的影响。

求爱阶段——ERP的选择

在做出一生的承诺之前,重要的是要仔细权衡去选择。如果一个业务与其ERP解决方案之间的关系是要持久的和有支持性的,在选择ERP解决方案时组织必须做一个适当级别的审查。

图1:ERP选择标准中最注重的点:

据调查显示:企业选择ERP最重要的两个标准不是成本,而是功能和易用性。表现最佳的企业确保他们的解决方案中包含支持至关重要的业务功能。例如:需要什么级别的财务功能?产品的可追溯性是必要的吗?现场服务是否支持吗?当然,像任何关系一样,都应该有所妥协。ERP软件附带最佳实践模板,是为了一个组织可能会想改变它的使用进程。

但除此之外, 如果员工不使用它的话,此功能也是无用的。因此,51%的组织都把易用性作为ERP的第一选择标准。顶尖的企业同样也基于质量和可用性的技术支持来选择ERP。这确保了组织正在寻找的易用性标准成为可能。

这些数据还表明,表现最佳的企业试图选择一个与他们长期相处的ERP解决方案。27%的组织在寻找具备不用额外的编程就能调整功能的ERP。业务在发展进化,因此ERP解决方案必须也相应的得到发展与进化。新的产品线、流程或规定都会影响业务,所以ERP的进化与调整必须要能够很容易做出。

虽然这不是组织最关注的选择标准,但这是一个在选择ERP解决方案之前必须要问到的一个问题。这个报告也说明云解决方案的方式企业上马ERP最理想的解决方案方式。那么企业也要问一下自身云ERP适合你吗?

图2:临界点:

组织选择云ERP会有各种各样的原因,但是从传统上讲“成本”是最常见的一个理由。一个SaaS解决方案的解决方法是在订阅的基础上支付,不需要组织在前期有一个大资本支出,可以将这一购买支出作为营业费用。此外,由于云解决方案是由ERP供应商提供的,组织不需要依赖于内部资源。第三,有过时硬件的组织能够更好访问ERP解决方案,因为他们需要的仅仅是互联网接入就够了。

组织选择云解决方案的重要原因还有其可见性和协作性。组织中的每个人都可以随地访问解决方案。这为决策者提供了日常业务操作的可见性。它也促进了组织间的协作和沟通。对那些计划增长壮大的组织,这些功能是至关重要的。

决策者也可以更加明智的指导引领业务。合作也将促进组织继续提升与增长。因此,当一个组织想要增长壮大并希望它的ERP解决方案随着它发展的话,云ERP是一个不错的选择。

蜜月期——闪亮的新功能和投资回报率(ROI)

一旦一个组织将它的ERP系统实施并将其集成到持续的业务进程中去,我们自然会看到一些变化。就像配偶会影响一个人的日常习惯一样,一个新的ERP系统也会让组织注意到新的功能和性能会改变业务运行的方式。下图展示了ERP对顶尖组织和其他组织的性能的影响力:标准化、协作性、可见性、和效率(图3)。

图3:关键ERP功能

作为一个组织的操作型和事务处理型骨干,ERP帮助提供了员工执行工作的所有信息。它还允许他们与其他员工跨组织沟通和分享。

首先,这可以促进标准的跨组织最佳实践,顶尖组织中有78%的企业也已经建立了标准化的企业范围的采购过程、现金收集、金融对账等程序。此外,顶尖企业比其他企业在团队十分困难作方面高出19%。这意味着ERP能够帮助员工分享最佳实践并且以合作方式使组织可以更高效地运行。

第三, 60%的顶尖组织对所有的进程从报价到现金收款都实现实时可见性。因此可以做出敏捷的决策来引导业务操作。最后,53%的最佳组织的管理集中在工作指令、最佳实践和报告上。员工可以马上找到他们所需要的信息,从而变得更有效率。结合起来,这些能力可以对一个组织的成功和成长能力产生重要的影响。

但除了组织部署ERP解决方案时所获得的功能, 部署解决方案后也有一些实实在在看的见的利益。各种类型的解决方案都将影响一个组织,但是经过仔细的选择只会增加这些益处。例如,正在寻求增长的组织可能需要考虑云解决方案。组织由于选择了SaaS ERP解决方案而获得的益处(表1)。

表1:SaaS解决方案增加了ERP带来的好处

当然,这需要一个调整的时期。也许有一些功能并不完美。也许员工也难以将某些模块整合到他们的日常工作当中去。唯一的办法就是仔细评估——就像在婚姻中需要双方的共同努力和经营一样。顶尖的企业组织比所有其他组织成功衡量ERP系统的能力要强。这使得他们持续改进的团队更加了解自己的长处和短处,从而更容易处理问题。

升级换代——新的誓言

当然,与任何关系一样,烦恼也是会累积的。人是会变的, ERP系统也一样。ERP供应商经常提供更新来修复bug或者添加新功能。用户需要决定是否接受这些升级方案。类似更新结婚誓言可以刷新彼此的关系一样,成功的组织更有可能保持其对ERP的承诺。24%的顶尖企业一年升级一次,其他企业有19%一年升级一次。此外,51%的顶尖企业是部署在最新版本ERP上的(图4)。

图四:保持更新

鉴于这些事实,似乎每个组织都想要随时升级最新版本。然而这不一定是事实。并不是每一个组织都想要一个升级过程。许多组织是唯恐业务中断会考虑云解决方案。56%的组织引用SaaS解决方案的原因除了降低成本外,他们也将方便升级作为一个重要考虑因素。因为云解决方案是自动升级的。71%的使用云解决方案的组织在使用最新版本,而使用传统ERP解决方案的组织只有41%在使用最新版本。

一起变老——可拓展性

解决方案可以改变, 同样的,组织也可能改变。组织从ERP解决方案中最大限度地实现了投资回报率(ROI)从而能更好地扩展解决方案。随着组织的发展,它可能会添加新的产品、流程、业务单位或者改变规定。ERP解决方案必须能够应对这些变化。顶尖在应对业务变换做出ERP解决方案改变的效率比其他组织要高出35% (图5)。

图5:日益发展的解决方案

虽然这些变化至关重要,但这些变化也可能是非常昂贵的。在有些场合下,组织或许可以决定实施一个全新的ERP系统。关于此的几点原因可能包括缺乏:支持力度、新的可用度或其他重要功能,还有平台整合。大多数时候,由于成本的增加的最大的敌人之一,所以这根本构不成一个选择。

选择一个SaaS解决方案的组织更有可能减少这些费用开支。研究发现当组织看到SaaS解决方案对他们的底层影响较小,这使其更有可能与其选择的ERP解决方案“白头偕老”。

核心观点:

为了与ERP建立一个长期、健康、可靠的关系,组织必须确保花费合理并且它可以与组织相适应。因此,选择的过程就变得非常重要。当然,曾经的一个很好的解决方案可能会随着一个组织本身的改变而失去了其的有效性。这意味着组织应该试图一直保持最新版本,以及能够为他们的业务变化很容易的调整他们的解决方案。云解决方案可以更有效的帮助组织建立他们与ERP的终身关系:

  • 一个更加合适的解决方案;
  • 更快速的部署实现;
  • 更大程度影响业务kpi;
  • 提高可伸缩性和灵活性;
  • 明白ERP供应商是一个商业伙伴;

与ERP之间成功的“婚姻”,更加能引导一个成功的事业。

本文分享自微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

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原始发表时间:2016-03-14

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