一张图了解国内企业即时通讯（IM）用户市场调研趋势

作者：T客汇 张宇婷

分析师：立丽

关键词：IM、企业即时通讯、T 客研报

移动信息化研究中心在 2016 年 8 月正式推出 2016 中国企业即时通讯（IM）用户市场调研趋势报告。

近年来，SaaS 服务需求在细分应用市场的变化巨大，其中企业级 IM 提高工作效率以及降低成本的优点逐渐显现，因此企业 IM 的应用部署得到了大范围的提升，但也有部分企业未部署或者引入后停用，基于对 IM 市场的追踪，移动信息化研究中心发起并推出本研究报告。

本研究报告针对 2015 年-2016 年中国企业级 IM 市场的发展状况做梳理分析。内容包括：移动信息化研究中心核心观点，企业 IM 用户剖析及资本关注情况，企业 IM 部署步骤及投入状况，企业 IM 应用情况及使用担忧，企业 IM 品牌诊断及厂商点评。

研究目的

1、企业 IM 的行业发展现状（用户、部署、应用）；

2、全方位重点了解企业级 IM 用户；

3、探究企业 IM 的产品、服务、综合竞争力；

4、洞察企业 IM 行业的产业趋势；

样本说明

调研随机抽取 IM 企业用户样本，获得总样本数量为 800＋个；

重要说明

1、本次报告数据采集截至 2016 年 7 月 8 日；

2、本报告中，企业规模分类暂按照人员规模进行划分，并且基于此作为分析划分标准：500 人以下为中小型企业，500 人（含）以上为中大型及以上企业；

3、在后继的研究中，移动信息化研究中心可能更新部分数据，如果市场没有质变，移动信息化研究中心不再形成单独的报告来说明。

图：移动信息化研究中心2016 中国企业即时通讯（IM）用户市场调研趋势报告