慢热的B2B服务市场，效率是成功的关键｜投资人说

作者：T 客汇 张苏月 关键词：企业级服务，提升效率 网址：www.tikehui.com 聚焦企业服务领域，技术相对于应用场景来说，用户更需要注重的是应用场景，换句话说就是产品比技术重要，在定义产品的时候更要考虑企业的客户和应用场景。 2016 年，进去企业服务资本逐渐降温，如何看待目前的市场？本文根据第二届黑马创交会上的核心观点总结。

创业黑马董事长牛文文：

企业级服务，提升效率是关键

「重度垂直」实际上是一个产业互联网的概念，是当中国的互联网进化到一个深入互联网+时代的概念。 产业互联网在很大程度上，就是企业级服务。在产业互联网时代，提升效率是重要的关健词，而不仅仅是过去的缺用户、补贴用户，有很大的用户聚集。 以前的时代与现在不同，现在无论万物互联、数据、用户管理、人工智能等，这些过去不是主流，甚至在大数据方面都不是主流，过去的主流是 B2C 的消费互联网大平台。现在，这些人走到前台，因为他们在帮助创业企业、在帮助中国的传统产业，提升效率。 所以说，今天的互联网进入了产业互联网时代，都说互联网的红利期过了，但应该说消费互联网，尤其是平台式的消费互联网，他们的发展高速期、红利期到了拐点。但是另一方面，中国有庞大的产业，中国是个产业大国，每一个细分产业都面临很大的互联网挑战。 企业级服务，就等于中小企业的服务，就等于中小企业的互联网升级。 企业级服务可能是一个孤独的、理性的、工具的、低调的，但是一个很大的底层创新。所以，B2B 的服务商不能到前台来，站在前台的是 2C 平台商。

北极光创投合伙人邓锋：

企业服务市场存在机会，也要理性看待

企业级市场在中国存在了很多年，但是一直不温不火，但是在过去一两年 B2B 市场突然间火起来了，什么原因？因为有一些新的变化开始产生： 1、软硬件的成熟，包括现在中国的网络环境跟五年十年以前很不一样了，智能设备、智能手机引导了 B2B 市场的火爆。 2、无线互联网，从 B2C 到 B2B，使企业的数据量也大了，随时随地的应用场景也比以前用的多了，而且用智能手机做企业级软件的时候，有了微信折算的 2C 概念，用户体验比过去好多了，用户使用的门槛也在降低。 而由于有了云计算、SaaS，成本也在降低。用户体验、成本、应用戳经的变化，带来了中国 B2B 市场机会的出现。这个机会体现在 3 大块： 1、移动化 SaaS 服务化机会，过去叫做 IT 软件，现在是用卖服务的方式，而且更多的是移动化的机会。 2、很多公司的云化发展非常迅速，导致了基础设施从网络到存储到安全到计算，等等基础设施架构的升级，这种架构的升级使得很多东西都产生了变化，这种变化带来了新一轮投资和创业的机会。 3、一些大数据，特别是大数据加上人工智能，带来的特别是一些在行业应用上解决方案的机会。

首先 SaaS 已经处在快速发展的阶段。

其实，不光是过去做 B2B 软件的公司，BAT 这种传统消费类互联网的巨头，从 2015 年开始迅速的杀入到 B2B 市场，特别是对中小企业 B2B 的 SaaS 服 务。而且，在进入中型企业、小型企业的时候，现在的 SaaS 一般是移动化的，而且不是强调像过去的软件卖一个整体的解决方案非常非常复杂，价值点要非常明显，一听就懂，能很快的应用上，解决用户的效率问题，然后再逐渐的跟其它系统对接。 技术相对于应用场景来说，用户更需要注重的是应用场景，换句话说就是产品比技术重要，在定义产品的时候更要考虑企业的客户和应用场景。 除了 SaaS 以外，基础设施升级是第二个大的机会，驱动力来自于两个方面：一方面是业务的驱动力，另一方面，从技术源头那端/上游带来的变化。这两个驱动力带来的具体机会是什么呢：存储、安全、网络基础架构，包括像虚拟化这些东西。然后，分布式、虚拟化、软件定义存储、软件定义网络。 最后，是大数据的机会。数据量现在越来越大，有移动设备、IOT 设备，还有互联网上的各种各样的数据，用户行为的跟踪等，把这些数据结合起来有很多行业应用可以做。 「大数据+人工智能」可以出现一些新的突破，可能先从 B2B 开始，逐渐也会到 B2C 领域。 B2B 行业虽然现在看起来热，机会也很多，但它跟 B2C 不一样，没有那种巨大的爆发力，所以，B2B 行业今天看着很热，其实要理性的看待，不要有泡沫。

达晨创投执行合伙人、总裁肖冰：

供给侧改革，提升效率是主力

说到 B2B 企业级服务，首先提一下现在比较热的一个词「供给侧改革」，这个词反应了这样一个现象：中国的效率特别低，美国的很多东西是中国制造的，而且比中国便宜多了。是什么原因造成的呢？中国的企业制造、流通效率太低。 整个社会效率非常低，供给侧改革就是提升各个环节的效率。其中，就有企业级服务巨大的机会。而一个企业也是一个组织体，企业有人财物、产供销，各个环节都需要专业服务提升效率。其中技术进步和移动互联网的大规模普及，导致很多 SaaS 服务可以向中小企业发展，这是催化剂。云计算、大数据等也给了企业级服务很大的机会。 所谓的企业级服务，广义的 B2B，就是服务的对象都是企业，这个项目就是企业级服务的项目。很多狭义的理解说，B2B 的项目，B2B 的在线交易项目和 SaaS 项目。所以说这个市场是很泛的，创业企业想要创业成功，提升效率是关键。 首先创业团队一定是要有比较多的行业经验的，其次要有互联网人才。因为这个行业的积累、行业的拓展是需要时间的，要再加上互联网团队，这两个在一起才能成功。 所以，在这里依然要强调效率的重要性。只有提升效率，企业级服务创业者才能最快地创造价值，才能在激烈的竞争市场中留存下来。