SaaS销烟再起 看销售易如何评说纷享销客、和创等友商们?

作者:T客汇 人称T客

关键词:销售易,企业服务,SaaS

网址:www.tikehui.com

对于任何一家公司在公开场合评价自已的对手和友商都是隐晦的。第一、怕引起不必要的口水战。第二、怕成为相互攻击的对象,最后演变成恶劣的竞争行为。第三、双方都要保持一定的竞争风度。但是往往没有一个伟大的对手做陪衬,也很难凸显出自已的成功和伟大。

近日,T 哥与销售易的高管团队进行了一次深谈,看看销售易对整个行业发展是如何评说的?

图:销售易CEO 史彦泽


企业服务是一个长跑,不是砸钱和忽悠就能赢得用户芳心

在过去的几年里,销售管理一直是 SaaS 市场上融资的排头兵,也成为整个业内动作最大的行业之一,对于资本的风起云涌,销售易的创始人史彥泽认为:资本的介入对于整个企业服务市场还是带来了一些变化和影响,但从目前来看 SaaS 创业已经到了新的临界点,也从早期的宣泄开始慢慢的回归理性。

企业服务是一个长跑,讲故事容易做市场很难,如果战略上一味的给投资人画图,要这样干,那样干,给我花多少钱,砸下去,就能将蓝图变成大饼,貌似这个世界只要有钱什么都可以干,可是到了今天这个时间点上,销售易不认为企业服务这个领域是一个只要砸钱,就一定能够把所有的事干出来的行业,因为在做的过程中,还有很多细节点需要突破。特别是行业中的个别乱象,值得整个行业思考和关注:

第一、SaaS 行业融资造假现象普遍,对于亟需诚信和客户价值为先的 SaaS 行业有点皇帝新装的形象。

第二、两年多次转型告诉投资人未来这是黄瓜结果出来的是茄子,这不能说明以不停变化应对市场变化是正确的发展思路,至少预示着最初战略的失败,任何一个专业的投资人在接盘时都要掂量再三。

第三、前投资人无人跟投,也不愿意站台,表示之前被一个个转瞬既逝的故事忽悠套牢后的无奈和失望,并且,专业美元投资机构已经看破企业级市场的一些忽悠和投机,人民币基金开始被忽悠接盘。

第四、经过三年,专业投资机构终于用高昂代价了解到企业服务创业逻辑和 C 端的不同。

第五、面对现实,如何活下去,可能成为主要战略。

第六、在 SaaS 厂商公布自已的用户数据时,不要把所有人都当数学白痴


和创和销售易 谁会成为中国的 Salesforce?

企业服务毕竟不是个人服务是一个慢工出细活的行业,谁都想做独角兽,谁都想当中国的 Salesforce,销售易也同样,在去年底的一次活动中销售易就把 Salesforce 列为主要的竞争对手进行 PK,并且销售易也参考 Salesforce 的路径发布了平台战略,从工具到平台对大中小型客户市场进行全方位布局。但是另外的一家移动 CRM 厂商和创科技也打出要做中国的 Salesforce,与销售易战略不同的是和创强调只做工具不做平台,只做中小不专注大中型客户,只做标准化不做个性化服务

就连华创证券也开始为和创科技摇旗呐喝,认为和创在产品、营销、资金相较销售易和纷享销客占据了显著优势。特别强调了在与阿里钉钉战略合作后, 独享了移动 CRM 领域海量流量, 成长格局彻底打开, 并进一步拉开与竞争对手的差距。并且判断和创有望复制 Salesforce 成长路径:首先布局三层战略架构完善 CRM 产品线;然后设立并购基金, 通过并购拓展新的产品和领域;最后打通企业信息流, 打造企业级服务入口。参照 Salesforece, 华创认为公司未来收入将全面爆发。

如果仅看这一段评述,业内会认为和创已经领先了同行对手半个身位,至少在证券商的眼里,和创才是中国的 Salesforce。

为此,史彦泽也表示为什么大家之所以都提 Salesforce,原因是在中国的资本市场只知道 Salesforce,特别是一些不太了解企业服务的资本机构,Salesforce 毕竟是企业服务市场的标杆,所以大家都说我要做中国的 Salesforce。要想成为中国的 Salesforce,第一,大家提这个概念没有问题,最终要 PK 的有多少客户是从 Salesforce 中国的客户手中替换过来的,这才表示你是跟 Salesforce 做的事情一样。第二,在中国市场上所有斩获要有一些自己的独特的点和能力。

在销售易发布 PaaS 平台的时候,销售易就表示已经从技术上具备了和国际 CRM 巨头 Salesforce 比肩的能力。

并宣称销售易在中国市场上已经多次和 Salesforce「同台竞技」,并且依靠强大的产品和技术服务能力,从后者手中「抢」下了不少优质客户。史彦泽也认为,Salesforce 是销售易针对自身的产品、研发、服务在行业内设定的一个标杆。

从全球范围看,销售易虽与 Salesforce 仍有差距,但作为一家创业型公司,有差距才会不断改善。

那么到底谁会成为中国的 Salesforce,虽然和创 CEO 刘学臣在公开场合也一再宣称销售易是同行业的队友而非对手,但是 Salesforce 只有一个,同样的战略目标想不成为对手都很难。


未来会不会跟纷享逍客合并共同出海

提到了销售易同行的队友,也不得不提一下销售易同行的对手,这个对手相比和创来得更加凶猛,疯狂的广告营销,一年内三次的融资节奏,势不可挡进攻速度,超过两千多人销售和研发团队,曾一度让业内感到窒息,曾经也有很多人提出两家可以合并出海,打造一个属于中国自已的独角兽。

按理说这样的猜想并非不可能,销售易有产品和技术底蕴,纷享逍客有市场和品牌底蕴,两者可以称得上是无逢集成的天作之合,并且纷享逍客也在公开场合表示不排斥任何形式任何厂商的合作可能,毫无疑问销售易是纷享逍客最佳拍档。

对此,史彥泽表示:两家公司的基因和团队不同,销售易不是一家以资本为导向的公司,我们做这个公司的目的,不是为了卖给哪家上市公司,也不是去一轮轮的圈资本的钱,而是看到了整个互联网跟企业级服务的大趋势下,传统的软件公司很难提供一些新型的服务,这对于 SaaS 行业是一个新的机会,也坚信中国下一个时代的企业服务公司不仅仅只是用友、金蝶这样的公司,应该有新型的公司存在,而中国企业的下一个阶段里面 IT 需要的是新型的技术和新型的结构,这些东西是需要新的公司,这也是销售易创立的初心和未来的方向。

销售易的目标已经锁定在智能化的 CRM,在产品的架构上会继续打磨深耕,争取在技术和客户的服务能力上真正的比肩 Salesforce,而不再停留在口号层面。在未来的合作方面,史彥泽认为有着同样的想法和路径接近的公司一切可能都有,完全取决于大家的目的是什么。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2016-08-26

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