从移动门户到智能协同,泛微要重新定义OA?

撰文:T客汇 方方

泛微副总裁韦韶军

协同(OA)在中国只有不到二十年的发展历史,从最早的办公自动化,到现在全面移动化的协同工作平台,其概念已远超最初定义。那么,未来的OA又是什么样的场景?

2017年4月19日,泛微在移动办公门户体验大会上展示了当前移动办公解决方案:重构移动门户,把企业所有移动应用装入一个APP,即“统一组织、统一消息、统一应用、统一搜索、统一报表”的移动办公门户平台。同时,泛微还演示了一套未来智能办公平台——泛微智能助理小e。

移动信息化研究中心认为,面对未来的OA,全国性厂商和区域性厂商都在重新定位自己,梳理产品理念,引进前沿技术。其中,泛微在登陆A股主板之后便紧锣密鼓地发起覆盖60个城市的全国巡展活动,其吞并更多市场、一举奠定老大角色的野心显露无遗。

技术在迭代,OA在进化

过去的OA,只是一个组织内部的论坛、收发邮件、看看新闻和公告的地方,基本定性为可有可无的内网摆设。

现在的协同(OA),已经成为内部信息的入口,以组织权限为中心,以流程为血脉,以知识库为容器,通过门户集成技术把第三方异构系统(ERP\CRM\HRM等)集成在一起,让员工、代理商和供应商在同一个平台上进行业务协助,实现内外商务协同。移动化的全面应用,使协同OA成为全员信息平台、企业运营管控平台和信息化集成平台。

未来的OA,必定演变到更高级的形态。

在泛微副总裁韦韶军看来,技术的高速发展推动OA变革,而OA的高速发展要求重构移动门户,把企业所有移动应用装入一个手机APP。这个“统一组织、统一消息、统一应用、统一搜索、统一报表”的移动办公门户平台,包含了组织权限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、内容引擎、搜索引擎等多个系统引擎,具有强大的灵活性和可延展性,作为企业运营管控平台和信息化集成平台融入到员工工作之中,让每位工作者都拥有一个24小时服务的智能助理。

未来的OA长啥样?

人工智能、云技术在很多行业都有较为深度的应用,OA领域也不例外。智能化、云端化和平台化,已成为多家OA厂商眼中的行业发展趋势。

根据现有解决方案,泛微版“未来的OA”与人工智能有较多结合:语音智能交互,根据用户的语音自动生成相关的审批流程;知识经验求助,根据系统积累的知识经验给用户答案;智能数据查询,告诉用户当前的销售额、同比情况;智能事项安排,自动帮助用户建立好出差日程;自动位置识别,预订到闲置会议室,快速梳理出会议纪要并自动分派任务等。借助成熟的AI算法,泛微版“未来的OA”构架起一个具有自我学习能力的机器人,然后把OA中沉淀的数据持续向其喂养和调教,使之了解组织方方面面信息,成为智能助理。

一位大型OA厂商的相关负责人表示,未来的OA将呈现出门户导向、业务导向、知识驱动等特征。具体而言,未来的OA更加人性化,强调沟通、协作的便捷性,从“人找系统”转变为“系统找人”;ERP、CRM、PDC等系统中的结构化数据通过门户在管理支撑系统中展现出来,使得业务流程和管理流程逐步整合,实现企业数字化、知识化、虚拟化;以知识管理为核心理念,充分挖掘人的潜能,让企业的数据、信息发挥指导作用。

移动信息化研究中心认为,获取知识的能力、将知识快速转化为行动的能力,代表了一个组织机构的最终竞争优势。作为企业的信息化和知识化基础平台,未来的OA系统应该为实现这个目标而发挥积极作用。

谁能抢占“未来OA”的先机?

近期,OA厂商纷纷加大资源投入,试图在下一代OA的产品研发和市场扩张中抢占先机。

研发投入:多数OA厂商都坚持研发投入,深入研究用户需求,综合利用云计算、移动应用等技术,满足各类规模组织信息化运营的需求。泛微2016年研发投入6373万元,占营收13%。其它OA厂商的研发投入在营收中的比重也不断提高。

市场区域布点:目前,一二线城市的销售收入高,OA厂商的竞争已达白热化;三四线城市需要深度推广,短期内营收难以达标,除少数全国性厂商之外,很多区域性厂商都选择了战略放弃。韦韶军说,未来OA的发展重点在三四线市场,泛微在加快渗透一二线市场的同时,也会大力拓展三四线市场。

借力资本市场:2017年以来,泛微登陆A股,蓝凌发布转板公告,致远默默准备挂牌创业板,OA行业与资本市场的联络变得密切起来。据了解,这几家OA厂商都希望藉此提升品牌、有更充沛的现金流加快产品研发、借助资本连接更多的合作伙伴。即便泛微并不缺钱,它也依然选择借助资本市场加快发展步伐。

移动信息化研究中心认为,未来几年,OA行业将逐步呈现集中化趋势,一些竞争力较弱的区域性厂商将面临被淘汰的风险,少数全国性厂商的市场份额将进一步拓宽,尤其是套装软件OA的市场集中度在两三年内将非常集中。在这个过程中,那些综合实力雄厚的OA厂商将在新一轮竞争中脱颖而出。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2017-04-23

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