Dreamforce2016|收购quip后,Salesforce整个文档数据,攻克AI

作者:T客汇 窦悦怡

关键词:收购,Quip,Salesforce

网站:www.tikehui.com

“今年最关键的就是Einstein,”Salesforce公司负责Einstein的总经理John Ball在Dreamforce大会前的新闻发布会上这样表示。“这将改变我们产品的每个环节。”

至于Salesforce在8月收购的生产力平台Quip,主要的内容涉及到拓宽与Salesforce平台的整合。Quip首席执行官Bret Taylor表示,他们的目标是让Quip可以横跨所有Salesforce云。

“我们真的希望借助Quip把生产力带入Salesforce所有这些产品中,”Taylor说。

对于初学者来说,Quip现在允许Salesforce用户用他们的Salesforce证书注册并登录到Quip中,例如单点登录。有了新的Quip Lightning组件,该团队将可以连接、访问和创建Quip文档、电子表格和任务列表。

Salesforce收购Quip

2016年8月7日消息,据国外媒体报道,美国CRM软件服务商Salesforce以5.82亿美元的价格收购了办公协作软件公司Quip。此次交易中还附带了一部分的现金支出,整体收购价值达到7.5亿美元。

Salesforce首席执行官马克·贝尼奥夫试图收购公司来扩大Salesforce的产品供应,同时应对来自微软、SAP和甲骨文的更大挑战。2016年6月,Salesforce达成一项协议,斥资28亿美元收购电商软件开发商Demandware,从而进军电商行业。今年早些时候,Salesforce计划竞购职业社交网站LinkedIn,但最终不敌微软。

Quip是谁?

Quip 是一款以移动为先的文字处理与协作应用,目前正与 Google Docs 之类的服务展开竞争。该公司2016年5月宣布完成 B 轮融资,募集资金 3000 万美元,这轮融资由 Greylock 领投,Benchmark 跟投。

众所周知,美国工作场景中,邮件发挥着极其重要的作用,用更少的时间管理邮件成为一个提升效率的号方法。

Quip可以让企业员工在交流的时候实时在线编辑、记录和评论以及聊天。减少邮件收取。

此外,Quip在移动方面的产品一直做的很棒,可以无缝衔接多种移动终端。相比传统邮件方式,Quip可以让企业用户在文件夹、安全性和隐私性的控制上都更佳简化。

Salesforce收购Quip,Quip有哪些好处

被Salesforce收购,对Quip来说,至少有以下几个好处。

1、变现。协作工具的变现始终是难题,Quip已经有收费标准,加入Salesforce后,相当于正式从C端市场迈进B端市场,企业用户大量涌来能够增加营收。

2、更多用户。酒香不怕巷子深,因良好的软件编辑,Quip吸引了大量用户,甚至很多中国用户也跨洋使用这款产品。Salesforce集成Quip后,会成为其新的用户来源渠道。

3、客服体系。作为一家创业公司,Quip无法支持海量客户需求,比如中国用户的客服需求需要邮件请求支援,用户体验并不好。有了Salesforce的帮助,Quip可能突破这一瓶颈。

4、数据与突破限制。在收购新闻发出后,Quip官方的一句回复是这样说的:加入Salesforce后,将融合数据、内容和通信。Quip也有从文字分享进入到更多跨部门分享的事件,需要一个平台承载。此外,数据的价值在于持续整合,整合会使Quip挖掘出更大的文档共享价值。

Salesforce与Quip深度结合

Salesforce和Quip对软件享有共同的理念:它应该是在云端的,为移动时代而打造,天身应该具有社交性。

Quip是一个完整的内容创作和管理套件,并且可以分享文件、电子表格以及围绕文档进行任务协作。Salesforce 把自身产品与Quip深度结合,通过Quip可以让企业员工在交流的时候实时在线编辑、记录和评论以及聊天。减少邮件收取。

此外,Quip在移动方面的产品一直做的很棒,可以无缝衔接多种移动终端。相比传统邮件方式,可以让企业用户在文件夹、安全性和隐私性的控制上都更佳简化。

Salesforce通过Quip增加创造力,使企业团队的创造力有更高的提升空间,同时成为解决邮件沟通冗杂的杀手锏。

Quip如何深度融合人工智能

过去一年中,包括Salesforce在内的所有软件供应商都在关注人工智能战略及其应用。如何开发有实用性的人工智能或机器学习,如何提高访问数据的深度和广度是这些公司面临的挑战。

Salesforce可以通过开发内容学习引擎深入分析各项数据,而收购Quip可以将其内容数据形成一个整体,更好发挥其机器学习和人工智能功效。

对于初学者来说,Quip现在允许Salesforce用户用他们的Salesforce证书注册并登录到Quip中,例如单点登录。有了新的Quip Lightning组件,该团队将可以连接、访问和创建Quip文档、电子表格和任务列表。

Salesforce近日发布了全新人工智能平台Einstein,并计划全面部署到CRM平台中的所有云服务,从销售、商业、App、服务、销售、社区到IoT等。

Einstein的技术来自于Salesforce所并购的以Quip为代表的9家开发人工智能(AI)的公司,并由175名专家组成的团队所打造,它将被融入在Salesforce旗下的所有服务中,让服务更自动化也更聪明,基本上是不可见的。

Einstein平台既有非编程功能,也有编程功能,Quip把其书写办公能力置入到Einstein的应用中,然后进行独立运行。

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2016-10-09

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