传统ERP不再性感 2017年七大趋势成变革重点

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撰文 | 李哲

单一整体式的 ERP 系统正在成为明日黄花，未来将见证越来越多的企业系统变革。以下是其中的七个例子。

ERP 的市场图景，几乎每天都会发生巨大的变动。对于 CIO 和其他技术决策者来说，要想掌握所有这些趋势似乎是不可能的。作为向导，本文列举了 2017 年及以后需要重点关注的的七大 ERP 发展趋势。

1、选择越多，需要作出的决策越多

Strativa 是一家管理咨询公司，总部位于加利福尼亚的 Irvine。公司总裁 Frank Scavo 说，早期形态的 ERP，比如制造资源规划（MRP），是用来处理某个特定的业务流程，如 HR 或仓库管理。但是，从 1990 年代中期开始，ERP 系统变得越来越综合。

「现在有了云解决方案，这一钟摆又摆了回来。」Scavo 说，「许多公司不再强化他们的核心 ERP 系统，而是非常方便地把基于云的单点解决方案添加进来，例如人力资本管理（HCM）、CRM、费用管理、以及其他一些功能。」

Scavo 表示，传统 ERP 厂商正在回应这一趋势。其中一些通过收购专业的云产品，和他们自己的 ERP 系统进行集成，另外一些在构建他们自己的专业的云解决方案，许多厂商则二者兼而有之。哪条路径最优，对于 ERP 客户来说，是不确定的。

「一如既往地，每次决策都有利弊权衡。」Scavo 说，「坚持选择现有的 ERP 供应商，可能会得到开箱即用（out-of-the-box）的集成功能。但在功能性方面，可能不如具有单项优势的（best-of-breed）云解决方案。」

另一方面，Scavo 提到，许多专门的应用程序供应商也有非常强大的集成能力。ERP 决策者需要综合考虑各种因素。

2、独立系统的弊端

波士顿全景咨询公司（Panorama Consulting）的创始人 Eric Kimberling 说，「钟摆」摆向专门化的 ERP 应用通常会带来很多益处。但是他预计，很多公司会痛苦地发现，失去了传统 ERP 可以提供的单一信息源，隐藏的数据不一致和版本控制问题可能成为新的麻烦。

「好的一面是，工具使得实施单项最优解决方案变得更容易，但是弊端仍然存在。」Kimberling 说道。企业必须清楚，如果他们没有合适的工具集或者内部的复杂性，这一问题可能成为麻烦的根源。

3、SaaS vs.「DIY」SaaS

「有太多的权威人士关注于 SaaS，以及有多少 ERP 解决方案采用了这种模式。」Kimberling 说，「这只对了一小部分，一个更大的趋势是，企业选择的是对传统解决方案的非本地部署的云端托管。」

也就是说，企业在将基于本地部署应用的软件进行授权许可，但是是在公有或私有云上运行。

4、数据作为竞争优势

位于马萨诸塞州 Norwell 的 TriCore Solutions CEO Mark Clayman 表示，在为 ERP 提供更多的信息源以及更多利用数据的机会方面，云计算的趋势具有更广泛的意义。

「有了强大的基于云计算的平台，企业可以利用预测性分析工具，更深入地分析商业运作。」他说，「通过聚合企业外部（如供应商）的数据来做出实时的运营调整，在这方面，企业才刚刚开始起步。」Clayman 相信，2017 年及以后，这一点将成为企业持续不断的竞争优势来源。

他说，在此之前，复杂的数据分析只能被 Walmart、NFL、Under Armour 等少数大企业利用。但是到 2017 年，云计算软件带来的分析能力将越来越普及于小企业，特别是中型企业，因为他们在数据分析上投入得更多，来帮助企业更高效地运行。

因此，Clayman 预计，明年更多的企业会采用 SAP S/4HANA 之类的产品，用于数据分析、增强协作。

5、「智能 ERP」

ERP 的趋势还包括未来的系统会比以往的 ERP 系统提供更多的指引。在 11 月 4 日的网络直播「IDC FutureScape：2017 年全球智能 ERP 预测」上，IDC 企业应用项目副总裁 Mickey North Rizza 做出了更长远的预测。

她讨论了「智能 ERP」，或者 i-ERP 的概念。IDC 将它定义为运用新技术，如机器学习、云部署和预测性分析来管理数据的 ERP 系统。

IDC 称，数字化转型正在重构许多软件应用程序，包括营销自动化、服务和支持、商务、销售、尤其是 ERP。Rizza 认为它将在 2-3 年内产生影响。

Rizza 表示，尽管需要克服的困难很多，但是一个辅助和会话式的用户界面会成为挑选某个 ERP 系统和相关应用与否的主要差异点。这些界面以及背后的智能化将会成为游戏规则的改变者。

此外，IDC 认为，嵌入式智能将会使大多数的企业依赖于 i-ERP 作为决策支持。这是一场深刻的变革，Rizza 预测 2020 年，80% 的商学院会将机器学习和认知技术纳入他们的课程体系。

6、更具竞争力的定价

对客户来说，这些 ERP 趋势至少会给他们带来一线希望。芝加哥咨询公司 Huron 的企业解决方案业务总经理 Amit Patel 表示，市场的扰乱使得大型厂商处于防守位置。

结果是，「ERP 厂商正在积极地维护他们的产品地位，为了保持竞争优势，他们需要升级定价模型。」

7、需要更有保障的 ERP 安全

纽约一家专业服务公司 KPMG 的 IT 治理、风险和合规业务的合伙人 Tony Torchia 表示，越来越多的规则限制、日益猖獗的安全威胁、以及不断进步的技术，包括连接度和复杂度越来越高的 ERP 平台，导致应用程序的安全越来越成为关键内容，而且越来越难以管理。

安全威胁的体量和复杂度经历了指数级的增长，导致了一波客户信息和知识产权方面的双重数据泄露。

Torchia 说：「管理内部控制环境的成本和复杂度也在上升。」他将一部分原因归结于仍然被使用的需要频繁手工操作的低效率的内部控制。由于存在这一风险以及未来更多数据泄露的趋势，他说，我们对于更有保障的 ERP 安全有着迫切的需求。