SaaS/企业级服务获客(销售)的“坦途”

在 1993 年奥斯卡最佳影片、最佳男主角、最佳导演奖赢家《闻香识女人》的片尾,阿尔·帕西诺有段精彩的独白。其中的一句话道出了这个悲剧主人公自以为的人生真谛:

「我向来都知道,从没有过例外,我都知道应该走哪条路,但我却从没有这样走,你们知道为什么吗?因为,因为那些正确的路走起来太难了。」

SaaS 企业级服务的获客,就像主角的人生,貌似艰难。但是如果遵循一定的规律,实际上并非那么难以掌握。只是有些工作是绕不开的,一定要去做的而已。这里就按照我们的经验,指出哪条路上的工作是需要您投入精力去做的。希望您在我们的帮助下,可以省去浪费在曲折路上的时间与金钱,走上 SaaS/企业级服务获客的坦途。

增长引擎也是 SaaS 公司,产品发布到 16 年底,短短数月,在完全没有进行媒体投放,也甚少主动出击进行销售的情况下,聚集了数十家的忠实用户。这是怎么做到的呢?

其中的奥妙,就在于如何使客户从自己的需求出发,解决客户自己的问题的过程中,更容易的找到与您的 SaaS 企业级服务相关的信息。过程越是顺利,SaaS 企业给潜在客户留下的印象约是有权威性,成功率就越高。无论是增长引擎,还是您的业务都符合这样的规律。这里有若干个步骤,符合 SaaS 企业级服务的普遍规律:

1、在互联网上提供「独特」内容

2、用搜索引擎、社交网络进行传播

3、「落地」页面以及后续

您的服务有何种独特的价值主张?解决客户的什么问题?涉及到什么新的概念与模型?为什么您的服务于其他提供者相比更优秀?等等,这些都是可以大书特书的内容,干货。

有了好的内容,挑选好的传播载体是下一步。这里尤其需要关注,在企业创始初期,由于公司官网的历史还太短,官网的博客在百度上根本「挂不上号」,静态排序比重太低,无论您的内容有多好,都很难出现在首页结果上。知乎是现在比较好的载体。

写一篇好文章,标题选好。然后传播出去。有微信、微博让尽可能多的人看见您的文章。点赞多了也会提高内容在百度的排名。这样一来,有人在百度里头搜索和标题沾边的关键字时,就会在百度里头发现您的知乎文章了。

这里提一个也许会有争论的点,微信公众号上发文,并不利于您的文章在百度的搜索排名提高。因为众所周知的原因,只有搜狗搜索可以索引微信公众号的内容。百度的爬虫是被禁止发现您在公众号里发布的任何内容的。想绕过这个问题,只要把您的知乎内容在朋友圈里分享就可以了。这样所有的阅读都会回到知乎的页面上来,分享的约成功,被读的次数越多,潜在的排名就越高。

因为购买 SaaS 企业级服务的都是专业人员,他们知道想获得专业性强知识就需要上知乎问答。而在您的内容的结尾,应当巧妙的加入指向您的网站的链接。避免生硬。

当用户点击链接,到达在您的官网上的落地页的时候。最理想的情况是,他正好找到了与他想要解决的问题相匹配的内容。用户马上可以直接注册以致转化。但是我们知道这种情况极少发生。用户往往都想要和网站后面的真人聊聊天(不用旺旺而直接买货的人毕竟是少数),问问这、问问那都是可以理解的。

这是因此,增长引擎的小按钮应运而生了。用户到了落地页,只要点增长引擎的小按钮可以马上和网站的运营人员,包括创始人大佬开聊!

笔者在微软 Bing、百度等搜索引擎中工作的 7 年中,眼见了许多的流量被以非常昂贵的价格买去,却没有发挥其应有的价值。流量在到达落地页面之后,却没有被好好利用。终于,有了增长引擎,现在用户无论是从购买的关键字导过来,还是从知乎的专业内容里导过来,都可以和落地页后面的人方便的马上取得联系。

在《闻香识女人》的最后,本准备结束自己生命的主人公获救了,而他也用他的感悟去拯救了别人。增长引擎也永远不是只是关心于自己的增长,在自己逐渐壮大的同时,更关心的是所在的生态系统的有机增长。只有我们服务的企业不断蓬勃发展,我们存在的意义才能够体现。

❈❈

增长引擎(GrowthEngine.co)是一款智能的沟通工具,帮助企业通过不同的渠道与自己的用户进行双向沟通,企业可以利用增长引擎提供售前售后、信息推送、用户关怀等服务,并且通过数据来追踪沟通效果。

增长引擎提供的智能问答系统和智能营销引擎,还可以进一步帮助企业降低服务和销售成本,提高信息推送的准确率,进而提高转化率与收入。

❈ ❈

原文发布于微信公众号 - 人称T客(Java_simon)

原文发表时间:2017-01-11

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